Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1054 Opiniones encontradas
Susana F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 07:29
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio del concesionario su equipo mostró un alto nivel de conocimiento y amabilidad."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, por compartir tu experiencia y por tu valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jacinto H. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 14:17
8 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la atención al cliente y la profesionalidad del equipo."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jacinto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 09:43
2 / 10
"Deficiente atención al cliente"
Pendiente de comprobar el resultado del arreglo. La información recibida técnicamente es aceptable. La información sobre los precios de la avería, por teléfono, fue distinta ...(Más ↓) a la que me enviaron en la factura proforma que me enviaron. tuve que pedirla expresamente porque pensaban que hiciera la transferencia de una suma importante dándome la información de la cuenta y la cantidad solo por teléfono. Me la dieron el mismo día de la recogida, hice la transferencia y no me dejaron llevarme mi coche aún habiéndoles enviado el justificante de la misma porque el dinero no estaba en la cuenta corriente del concesionario. Tuve que recoger el coche varios días después. Me hicieron sentir como un ladrón o un estafador. Pésimo trato. No volveré a ir. (Menos ↑)
A mejorar: ATENCIÓN AL CLIENTE
Javier R. S. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2025 a las 08:26
10 / 10
"Recibí un servicio sobresaliente, los profesionales eran muy amables y resolvieron mis problemas rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas ...(Más ↓) de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2025 a las 12:48
6 / 10
"Hay que hacer lo que el cliente pide"
La atención fue de primera, pero valoro con 8 porque solicité la limpieza del compartimento del motor y no se hizo. Solicite actualización de mapas y no se me informó de la ...(Más ↓) misma, el navegador da problemas Por lo demás muy contento con el servicio (Menos ↑)
A mejorar: Hacer lo que se pide al tecnico
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestra atención. Lamentamos no haber cumplido ...(Más ↓) completamente con tus expectativas respecto a la limpieza del motor y la actualización de mapas. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y ofrecerte un servicio aún más completo en el futuro. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que tengas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-11-2025 a las 20:46
10 / 10
"Recibí un trato personalizado y profesional, sin duda regresaré al concesionario por su excelente servicio."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato personalizado y ...(Más ↓) profesional cumplió con tus expectativas. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios, eso nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. L. N. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2025 a las 21:26
10 / 10
"Trato amable y eficientísimo arreglaron mi vehículo rápidamente y sin inconvenientes."
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria De Las Nieves, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y rapidez en la reparación. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio eficiente y cercano. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2025 a las 21:56
10 / 10
"Excelente calidad de trabajo en el taller, definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2025 a las 21:19
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la atención recibida el personal fue atento y muy competente durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la atención de nuestro equipo y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre un servicio excelente. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel J. H. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2025 a las 20:46
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo de profesionales se mostró muy amable y eficiente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 05-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel José, por tus amables palabras y excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad estuvieron a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos en ofrecer siempre un servicio cercano y eficiente. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en Volvo Auto Elia - Goya. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 23:52
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo fue muy profesional y amable durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que pudimos ofrecerte un servicio profesional y amable. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción en cada visita. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 20:50
10 / 10
"El equipo de mecánicos fue muy competente y amable, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tu excelente valoración y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de mecánicos pudo ...(Más ↓) brindarte un servicio competente y amable. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos y esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 13:52
8 / 10
"Experiencia completamente satisfactoria, salí del taller con mi vehículo en perfectas condiciones y una gran sonrisa."
Rocío Arriaza contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que salió satisfecho y con una gran sonrisa. Apreciamos su ...(Más ↓) recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para futuras necesidades. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria P. B. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 06:22
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad de los servicios prestados, sin duda recomendaré este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás completamente contenta con ...(Más ↓) nuestros servicios y agradecemos sinceramente tu recomendación. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte la mejor atención en el futuro. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. D. M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 12:06
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional altamente capacitado que resolvió todos mis problemas."
Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todos tus ...(Más ↓) problemas y que tu experiencia fue excelente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por formar parte de la familia Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique Q. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2025 a las 13:26
10 / 10
"El personal mostró un gran conocimiento técnico y amabilidad, definitivamente recomendaría este taller a otros."
Rocío Arriaza contestó el 30-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras tanto nuestro conocimiento ...(Más ↓) técnico como la atención personalizada. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2025 a las 20:50
10 / 10
"La profesionalidad del equipo del concesionario es destacable, solucionaron mi problema rápidamente y con eficacia."
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y eficaz. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos F. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2025 a las 22:58
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalismo."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos Fernando, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emiliana M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2025 a las 07:46
8 / 10
"Satisfacción total con la experiencia: trato amable y rápido, sin duda volveré a confiarles mi coche."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emiliana, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato amable y ...(Más ↓) rapidez. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte nuevamente cuando lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2025 a las 21:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas relacionadas con la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 28-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo y que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Goya
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Goya pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Goya nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
