Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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678 Opiniones encontradas
Jose M. G. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 22:14
10 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo todo perfecto."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria Gabriel Martin Morcillo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que desde la ...(Más ↓) recepción hasta la entrega del vehículo todo fue impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2024 a las 08:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con mi experiencia"
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cruz. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido satisfactoria y que has recibido una atención ...(Más ↓) profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco J. M. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-12-2024 a las 07:30
10 / 10
"Una experiencia maravillosa el personal se mostró amable y conocedor, facilitando todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue maravillosa. Apreciamos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal, ya que trabajamos para ofrecer un servicio amable y profesional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2024 a las 21:28
10 / 10
"El excelente trato y profesionalidad del equipo hicieron de mi visita al taller una experiencia inigualable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 03-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El trato y la profesionalidad son ...(Más ↓) valores que siempre buscamos ofrecer a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-12-2024 a las 15:46
6 / 10
A mejorar: Comunicación con clientes
Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Miguel Ángel te brindó un buen servicio. ...(Más ↓) Lamentamos que la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto y ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Joao M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2024 a las 02:36
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joao, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja ...(Más ↓) arduamente para brindar un trato amable y profesional, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Orlando E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2024 a las 14:57
10 / 10
"Un equipo muy competente y amable, la experiencia de reparación fue muy satisfactoria."
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Orlando, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de reparación fue satisfactoria y que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un servicio amable y competente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco G. D. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2024 a las 05:39
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato del personal fue excepcional y la calidad del vehículo es inigualable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que el trato de nuestro equipo cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad del vehículo. Te agradecemos por confiar en nosotros y por tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis E. V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 21:22
10 / 10
"Un trato excepcional que demuestra un gran compromiso con el cliente. Sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Enrique, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y nuestro compromiso con los clientes es muy valioso para todo el equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras visitas. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique J. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2024 a las 11:23
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel G. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 22:06
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio en el concesionario, atención rápida y un equipo altamente calificado."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con nuestro servicio y la atención que ...(Más ↓) recibiste. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 21:50
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo de mecánicos demostró gran profesionalidad y conocimiento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio y el trabajo de ...(Más ↓) nuestro equipo de mecánicos. Tu reconocimiento a su profesionalidad y conocimiento es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 08:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron el vehículo como nuevo y con una sonrisa."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros dejar ...(Más ↓) tu vehículo en perfectas condiciones y acompañarlo con una sonrisa. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Enrique P. G. D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 23:54
8 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención extraordinaria y trato profesional del equipo. Altamente recomendables."
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que el trato de nuestro equipo ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Agradecemos tu recomendación y tu valoración, ya que nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para servirte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Arturo M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-11-2024 a las 20:38
8 / 10
"Excelente atención en la compra de mi nuevo vehículo, el personal fue muy profesional y amable."
Excelente atención en general Demasiado tiempo en la entrega del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Arturo. Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue excelente y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó una atención profesional y amable. Lamentamos el tiempo que tuviste que esperar para la entrega del vehículo y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu nuevo coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ignacio R. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 14:37
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo, trabajaron en mi coche con gran dedicación y cuidado."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento hacia la dedicación y el cuidado que ponemos en cada vehículo. Tu confianza en nuestros servicios significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Penelope G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2024 a las 21:47
6 / 10
"Sin solución mi coche sigue igual"
Me lleve el coche a las 17.50 de hoy supuestamente reparado al probarlo nada más salir a la M30 a los 20 min salto el mismo fallo y unos cuantos más, estoy en shock ya que la ...(Más ↓) reparación son cerca de **** euros, pase por sus instalaciones tras el fallo y me atendió José Luis tan solo espero que mi coche se quede en perfectas condiciones, ya que tengo un viaje en unos 15 días y desde luego este mi es el resultado que esperaba. Mañana estaré allí para dejar el coche de nuevo como pueden comprender no puedo quedarme sin coche y necesito que Volvo me facilite una solución por el plazo que tarden en reparar, por favor contacten conmigo para ver que hay que hacer (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Penélope, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu coche no haya quedado en perfectas ...(Más ↓) condiciones tras la reparación y entendemos lo frustrante que debe ser para ti, especialmente con un viaje tan cercano. Te agradecemos que nos hayas informado y estamos aquí para resolverlo. Te contactaremos lo antes posible para coordinar la revisión de tu vehículo y asegurarnos de que quede en óptimas condiciones. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. (Menos ↑)
Noemi C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2024 a las 12:34
8 / 10
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la revisión en nuestro ...(Más ↓) servicio técnico oficial. Si hay algún aspecto en el que crees que podamos mejorar o alguna inquietud que quieras compartir, no dudes en decírnoslo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. L. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 20:46
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Sin duda volvería para futuras reparaciones."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención recibida es muy valioso para nosotros, y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futura reparación que necesites. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto M. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 12:45
6 / 10
"solamente aceptable"
la revisión es demasiado cara para lo que se ofrece, el servivio es bueno el personal lo mejor que tienen...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: exageradamente caro
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto. Apreciamos mucho tu feedback. Lamentamos que consideres que la revisión no cumple con tus expectativas en cuanto ...(Más ↓) a precio. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y nos alegra saber que valoras positivamente a nuestro personal. Tus comentarios son importantes para mejorar y esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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