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Volvo Auto Elia - Goya

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

147 Opiniones encontradas

C
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10 / 10

"Un equipo profesional que hizo que el proceso de compra fuera fácil y agradable, estoy muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 26-01-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el equipo hizo el proceso de compra fácil y agradable y que estás muy ...(Más ↓) satisfecho. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y recibí toda la información necesaria para tomar una decisión."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 19-01-2026 a este comentario:

José Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato fue excepcional y que recibiste toda la ...(Más ↓) información necesaria para tomar una decisión. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y atento a todas mis necesidades."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Jesús, agradezco mucho tus palabras sobre la atención excepcional y el profesionalismo del equipo. Nos alegra saber que cumplimos con tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Poca pedagogía al explicar las instrucciones de manejo del coche"

En lugar de soltar un rollo estandar, igual para todos los clientes, debería estar más atenta a las necesidades de información del cada cliente. Explicar muchas cosas en poco ...(Más ↓) tiempo, dándole la misma importancia a lo esencial como lo accesorio, tampoco me parece lo más adecuado. Debería centrarse más en el manejo de la conducción y dejar al cliente que pregunte lo que considera oportuno. La información accesoria sobre el coche se encuentra en las instrucciones. Resumen: se debería mejorar en la manera de explicar las instrucciones de manejo del coche, adaptándose a las necesidades de cada cliente (Menos ↑)

A mejorar: La información sobre las instrucciones de manejo del coche.

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Luis Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que las instrucciones no hayan sido claras ni adaptadas a tus necesidades. Tomo ...(Más ↓) tu observación como guía: trabajaremos para priorizar lo esencial, enfocarnos en el manejo y dejar espacio para tus dudas, ajustando el ritmo y el nivel de detalle. Valoramos tus comentarios para mejorar la atención personalizada. Si quieres, podemos revisar contigo qué aspectos te resultan más útiles en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato impecable y atención personalizada, muy satisfecho con mi experiencia de compra."

José Luis es cercano, buen vendedor, cosa que en estos tiempos de rapidez y tiempos líquidos se agradece inteligente y atento. Ha sido un placer conocerle y su gestión no ...(Más ↓) podría ser más exitosa. Mi padre compró aquí en el 2001, yo 25 años después y es gracias a él. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Gracias, Rodrigo, por tus palabras tan amables. Nos alegra mucho saber que la atención de José Luis fue cercana, inteligente y ...(Más ↓) personalizada, y que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Es un honor saber que esta trayectoria se mantiene y que, además, tu padre y tú compartís esta confianza desde hace años. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo del equipo de Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El concesionario cuenta con un equipo altamente cualificado que facilitó cada paso del proceso de compra. ¡Altamente recomendable"

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 02-01-2026 a este comentario:

Gracias, José. Nos alegra mucho saber que el equipo de Volvo Auto Elia - Goya fue tan claro y eficiente durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con asesoramiento claro y amable en todo momento."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:

María, Gracias por tus palabras y por la valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que el asesoramiento fue claro y amable en todo ...(Más ↓) momento. Tu experiencia es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo más o tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. Un saludo cordial del equipo de Volvo Auto Elia - Goya (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo de ventas fue excepcional, me brindaron toda la información que necesitaba con mucha amabilidad y profesionalidad."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:

Ana, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que el equipo de ventas te brindó información clara, con amabilidad ...(Más ↓) y profesionalidad. Compartiré tu valoración con el equipo para que sigan manteniendo ese nivel de atención. Si necesitas algo más o quieres profundizar en alguna opción, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 30-12-2025 a este comentario:

Gracias, Luis Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad del equipo hicieron que tu ...(Más ↓) compra fuera excepcional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Apreciamos que nos hayas elegido y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La mejor experiencia comprando un coche nuevo, siempre atentos a mis necesidades y con una clara información sobre todas las opciones."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 10-12-2025 a este comentario:

Rafael, nos alegra mucho saber que la experiencia de compra fue la mejor y que nuestra atención y claridad en las opciones cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya y por recomendarnos. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Recibí un trato personalizado y la calidad del servicio superó mis expectativas en todos los aspectos."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Valentín, agradecemos mucho sus palabras. Nos alegra saber que recibió un trato personalizado y que la calidad del servicio superó sus ...(Más ↓) expectativas en todos los aspectos. En Volvo Auto Elia - Goya seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarle en lo que necesite. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, quedamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención al cliente impecable y trato personalizado."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Enrique, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que la compra de tu nuevo vehículo fue excelente y ...(Más ↓) que el trato fue personalizado y atento. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia - Goya y estamos aquí para acompañarte en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; será un placer ayudarte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el proceso de compra fue muy ágil y satisfactorio."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Federico, Agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la agilidad del proceso de compra. Nos alegra que la experiencia haya sido ...(Más ↓) satisfactoria y que te sientas bien con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."

Entendió a la primera nuestros deseos en la configuración del vehículo. Respuesta rápida a todas nuestras consultas y dudas. Atención muy cercana...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 05-12-2025 a este comentario:

Francisco Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que entendimos tus deseos desde la primera configuración y ...(Más ↓) que la atención cercana, la rapidez en las respuestas y la profesionalidad fueron de tu agrado. Tomamos nota de tu satisfacción para seguir cuidando cada detalle en futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte a mantener ese nivel de servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:

Alejandro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el trato fue excepcional y profesional. En Volvo ...(Más ↓) Auto Elia - Goya trabajamos para que cada paso sea sencillo y agradable para ti. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, me brindaron una atención excepcional durante todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 04-12-2025 a este comentario:

María, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que te sentiste respaldada durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"El equipo de ventas demostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 26-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Gregoria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) equipo de ventas pudo brindarte un servicio profesional y satisfactorio. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia - Goya! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien acompañado en todo el proceso de compra."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Víctor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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10 / 10

"Máxima satisfacción"

El proceso de compra ha sido excepcional desde el principio. Nos ha atendido Inmaculada. Era el primer coche que veíamos y el primer concesionario al que íbamos, pero su ...(Más ↓) atención desde el primer momento hizo que no quisiéramos ver más opciones. La profesionalidad es evidente, y es admirable la pasión que algunos trabajadores como Inmaculada ponen en su trabajo, haciendo que la experiencia vaya más allá de lo profesional. Confianza, empatía y total facilidad en todo el proceso. Muchas gracias por todo Inma. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 14-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan amables hacia Inmaculada. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido y que la atención personalizada hizo que confiaras en nosotros desde el principio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mismo nivel de atención en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."

Profesionales tratados:

Rocío Arriaza contestó el 31-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Olha, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a encontrar el coche ...(Más ↓) perfecto y que tu experiencia fue excelente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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