Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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578 Opiniones encontradas
Agustin F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2024 a las 10:33
10 / 10
"Atención al cliente inmejorable y una plantilla magnífica. Recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agustín. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente inmejorable y que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestra plantilla. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Yolanda B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 23:24
10 / 10
"Labor excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 21:17
10 / 10
"El conjunto de empleados destacable y un 10."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia destacable con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Eloy B. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 09:54
10 / 10
"El personal fue muy competente e inmejorable trato. Un 10."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eloy, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato competente e inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Beatriz G. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2024 a las 22:53
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido impecable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido un trato impecable por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Daniel D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 09:26
8 / 10
"Conjunto de trabajadores destacable. Inmejorable asistencia en todo momento."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia inmejorable por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2024 a las 05:37
10 / 10
"Experiencia muy buena y la atención fue atenta."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que tu experiencia fue ...(Más ↓) muy buena. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. D. O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2024 a las 20:33
10 / 10
"El proceso ha sido correcto y atención atenta."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue correcto y que recibiste una atención ...(Más ↓) atenta. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos que disfrutes al máximo de tu Volvo. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Paul F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2024 a las 09:40
10 / 10
"La experiencia es excepcional y atención excelente. Empleados magníficos."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paul, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(Más ↓) nuestros empleados estuvieron a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2024 a las 12:43
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pilar G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2024 a las 09:07
10 / 10
"La experiencia ha resultado excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos grata saber que tu experiencia ha sido excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 22:05
4 / 10
"Buen servicio a precio de lujo"
El precio de cualquier intervención casi duplica un taller no oficial. No compensa...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Todo es exageradamente caro
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Miguel. Lamentamos que sientas que nuestros precios no se ajustan a tus expectativas. ...(Más ↓) Entendemos la importancia de ofrecer un servicio de calidad a un precio competitivo. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder mejorar en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 21:31
10 / 10
"Inmejorables empleados."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose L. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 05:25
10 / 10
"El grupo de profesionales es sobresaliente. Recomendable al 100% y el trato fue atento."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sobresaliente con nuestro equipo y ...(Más ↓) que el trato recibido fue atento. Agradecemos enormemente tu recomendación al 100% y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos J. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 00:41
2 / 10
". Servauto muy bien pero con auto Elia fatal"
Desde el día 22 de abril hasta el día 6 de mayo para poner 2 neumáticos y restaurar llanta mi seguro perito y dio la orden de arreglo el día 23 me parece muchísimo tiempo ...(Más ↓) creo q hay mas trabajo q mecánicos y me lo entregan muy sucio Siempre q ha venido a revisión me lo han entregado lavado (Menos ↑)
A mejorar: Servicio telefónico pésimo y personal de atención no sabe nada
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Carlos Javier. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Entendemos ...(Más ↓) tu frustración y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Agradecemos tu tiempo y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2024 a las 21:49
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente."
Eficientes,rápidos y buenos profesionales.Aunque hoy he tenido que esperar más de 20 minutos para recoger el coche debido a una reunión interna de los trabajadores Creo que ...(Más ↓) deben mejorar este aspecto. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña, Carlos. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en general. ...(Más ↓) Lamentamos mucho la espera adicional que tuviste hoy, debido a la reunión interna. Tomamos nota de tu comentario y trabajaremos en mejorar este aspecto para brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Margarita C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-05-2024 a las 21:39
8 / 10
"Personal atento "
Falta conocimientos. No saben reparar un altavoz Harman Kardon. Es una pena que con lo sofisticado y caro que es este equipo de sonido, en Volvo no sepan detectar un altavoz ...(Más ↓) roto. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Margarita. Lamentamos mucho que hayas tenido esa impresión sobre nuestros conocimientos ...(Más ↓) técnicos. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder demostrarte en el futuro que hemos mejorado. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Larissa O. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-05-2024 a las 21:29
10 / 10
"El personal excelente y el resultado fue impecable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Larissa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un excelente servicio y que estás ...(Más ↓) satisfecha con el resultado. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jorge D. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-05-2024 a las 01:02
10 / 10
"Inmejorables trabajadores. La experiencia ha sido excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo un servicio inmejorable. Agradecemos también tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bernardo M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2024 a las 11:05
10 / 10
"Sublime atención desde el primer momento y gran trato. Trabajadores comprometidos."
Rocío Arriaza contestó el 30-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Bernardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención sublime y un trato excepcional desde ...(Más ↓) el primer momento. En Volvo Auto Elia - Goya nos esforzamos por brindar un servicio comprometido. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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