Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
743 Opiniones encontradas
Marta G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2024 a las 08:58

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio técnico impecable, superaron todas mis expectativas en el taller."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente y el servicio técnico han superado tus expectativas. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo brindar un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gonzalo N. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 22:16

10 / 10
"Un trato excepcional y una entrega rápida de mi vehículo. Altamente recomendado para cualquier necesidad de mantenimiento."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato excepcional y la rapidez en la entrega de tu vehículo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo, y seguimos comprometidos a ofrecer el mejor servicio de mantenimiento. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose L. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 21:25

8 / 10
"Soy cliente de este taller desde hace 30 años"
Muy amables todos los responsables y me atendieron muy bien a pesar de un aparente malentendido con la cita. El precio de los recambios en especial el aceite motor siguen ...(Más ↓) siendo desproporcionados. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que llevas 30 años confiando en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo te atendió de manera amable, a pesar del malentendido con la cita. Apreciamos tus comentarios sobre los precios de los recambios, especialmente el aceite de motor, y tomaremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Gracias de nuevo por tu fidelidad y confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Yolanda G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 21:24

10 / 10
"Estoy muy contento con mi experiencia en el taller, sin duda volveré por su dedicación y amabilidad."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. La dedicación y amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante ver que se reflejan en la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Tu confianza en nosotros es muy apreciada! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Aurelio T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2024 a las 23:48

10 / 10
"Reparación rápida y eficiente, totalmente satisfecho con la experiencia en el concesionario."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Aurelio, Nos alegra saber que tu experiencia con la reparación ha sido rápida y eficiente. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2024 a las 22:57

10 / 10
"Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, el trato fue impecable sin duda volveré a confiar en ellos."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Desde la recepción hasta la ...(Más ↓) entrega, nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maximo A. E. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2024 a las 22:09

6 / 10
"Bien pero la entrega un poco deficiente"
Pero me hubiera gustado que me explicaran que le hicieron al coche, cómo estaba en general y porque cambiaban las piezas. Pero no me han comentado nada, todo muy rápido, me han ...(Más ↓) despachado muy rápido. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Máximo. Apreciamos tu feedback y lamentamos que la entrega no haya sido tan detallada como esperabas. Entendemos la ...(Más ↓) importancia de contar con información clara sobre los servicios realizados en tu coche. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes reciban toda la información necesaria. Agradecemos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carmen G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2024 a las 10:09

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me explicaron todo el proceso claramente y solucionaron mi problema rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Gemma, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que pudimos aclarar todo el proceso para ...(Más ↓) ti. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y efectivo, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2024 a las 10:25

8 / 10
"La calidad del equipo de profesionales es impresionante, solucionaron mi problema rápidamente y sin complicaciones."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre buscamos mejorar en cada aspecto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ignacio C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2024 a las 15:45

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, un equipo altamente capacitado y amable. Totalmente recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 21-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio que has recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) una atención amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Enrique H. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2024 a las 21:34

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 21-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa excelencia que buscas, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. C. N. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2024 a las 21:11

8 / 10
"El personal del concesionario me brindó un trato excepcional, me sentí muy bien atendido durante mi visita."
Rocío Arriaza contestó el 17-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste bien atendida durante tu visita. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Angel J. D. L. N. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-10-2024 a las 14:41

10 / 10
"El trato profesional y amable del equipo me dejó muy satisfecho con la atención recibida. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza contestó el 14-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel Javier, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el trato profesional y amable de nuestro equipo te ha ...(Más ↓) dejado satisfecho. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Te estaremos esperando! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose I. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2024 a las 21:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 14-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Ignacio, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento y estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio en cada visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-10-2024 a las 20:58

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."
Rocío Arriaza contestó el 11-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo atender tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel R. A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-10-2024 a las 10:18

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el equipo del taller es altamente calificado y resolvió mis problemas rápidamente."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo del taller pudo resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Victor M. A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2024 a las 23:43

10 / 10
"Un excelente trato y una calidad excepcional en el trabajo realizado sin duda volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor Manuel, nos alegra saber que has recibido un excelente trato y que la calidad de nuestro trabajo ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuros servicios. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Catalina A. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2024 a las 21:42

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio ofrecido en el taller son verdaderos expertos que se preocupan por sus clientes."
Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Catalina, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y cuidado a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier H. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2024 a las 21:36

6 / 10
"Del taller De Goya no tengo queja, pero descontento con Alcala Henares"
Lleve el coche a Allcala de Henares para chapa y lsoliciite al taller que revisaran unos ruidos cosa que no hicieron...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu visita a nuestro taller de Alcalá de Henares no cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Apreciamos tu confianza en el taller de Goya y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la atención y los servicios en Alcalá. Es importante para nosotros que cada cliente reciba la atención adecuada. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alberto G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2024 a las 09:33

8 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."
La recepción del vehículo debe mejorar, la entrada al taller está saturada y no lo entiendo, porque voy con cita previa...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que piensas volver. ...(Más ↓) Lamentamos los inconvenientes que experimentaste con la recepción y la saturación en la entrada del taller. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora para ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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