Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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221 Opiniones encontradas
Ana D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-04-2020 a las 22:19
10 / 10
"Excelente atención!"
Estoy muy contenta con la atención recibida durante todo el proceso de compra. Amabilidad, transparencia y rapidez en las gestiones....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-04-2020 a este comentario:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche y estés contenta con ...(Más ↓) todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rosario S. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-04-2020 a las 19:05
10 / 10
"Concesionario recomendable"
Tuvimos un trato muy bueno y con una información muy minuciosa y técnica sobre las prestaciones del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy buena información sobre el modelo que queriamos
A mejorar: Mejoraria el tiempo de espera para ser atendido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-04-2020 a este comentario:
Hola Rosario. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano S. S. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2020 a las 17:13
10 / 10
"Excelente en todo el proceso de compra"
El único inconveniente ha sido la tardanza en la entrega del vehículo. Este aspecto no lo considero achacable al concesionario, si no al proceso de fabricación del vehículo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La seriedad.
A mejorar: el plazo de entrega del vehículo.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-03-2020 a este comentario:
Hola Mariano. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardo V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-03-2020 a las 06:59
10 / 10
"Trato excelente y comodidad para las revisiones"
El trato es excelente, las revisiones cómodas: recogen y entregan el vehículo. Además me ayudaron cuando tuve que comprar un nuevo coche. Muy satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Seguiría así, quizás más rapidez en algunas gestiones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-03-2020 a este comentario:
Hola Bernardo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
oscar D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-03-2020 a las 22:42
9 / 10
"Trato muy personal"
Desde que contacto con el concesionario han sido bastante directos en la información que se pedía. Siempre recomendando lo mejor para el estilo de vida que llevo. Agradecido,...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Marta
A mejorar: Mejorar plazos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 07-03-2020 a este comentario:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alejandro L. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2020 a las 12:43
9 / 10
"Excelente en todos los sentidos"
Ayuda a la hora de la elección atendiendo a nuestros gustos y necesidades y eficacia en los tramites necesarios para la realización de la compra....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención personalizada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Alejandro Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana M. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2020 a las 12:10
10 / 10
"Buena experiencia"
El servicio fue correcto y amable. Todo transcurrió según lo esperado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo fue de acuerdo a lo esperado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Ana Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2020 a las 09:20
7 / 10
"Interés y contacto fluido"
Marta me ha informado bastante puntualmente de las circunstancias que se han producido desde mi pedido hasta la entrega, incluso intentando dar explicaciones de hechos que no ...(Más ↓) dependen del concesionario, Sino de "fábrica". Pero ha estado siempre en contacto conmigo y accesible a cualquier duda o pregunta. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato cercano e información constante
A mejorar: Debe mejorarse el contacto entre el concesionario, Volvo España y Volvo: No están acompasados los tiempos, plazos de entrega y explicaciones de retrasos y cambios.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Juan Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con ...(Más ↓) el proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos A. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2020 a las 08:52
9 / 10
"Una buena experiencia de compra"
Mucha profesionalidad. Trato muy bueno. Cercanía a mi lugar de residencia ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato personal
A mejorar: Cumplimiento de fechas
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Guillermo N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-02-2020 a las 07:15
10 / 10
"Atención excelente y disposición para solucionar tus dudas y preguntas"
El trato y atención recibida fue muy bueno. Solo una pega y es que a la persona que le vendieron el coche que dejé, no se como pudo conocer mi teléfono y llamarme para ...(Más ↓) comprobar el estado del vehículo. (Menos ↑)
Lo mejor: Atencion
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Guillermo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Anotamos tus comentarios ya que eso no puede volver a suceder. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo V. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-02-2020 a las 22:49
10 / 10
"Mucho interés , trato muy bueno, ofertas interesantes"
La persona del departamento de ventas me ofreció exactamente lo que quería tras una breve conversación, posteriormente en la entrega del coche la persona q me atendió me lo ...(Más ↓) explico todo con detenimiento y paciencia. Es un concesionario en el que te escuchan y te atienden dedicándote el tiempo necesario, (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad y rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Pablo Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Melany D. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:41
10 / 10
"Marta una muy buena profesional "
Al comprar un coche nuevo de estas características y precio quieres un trato exquisito y en este concesionario lo vas a encontrar. Marta es una profesional excelente, te ayuda y ...(Más ↓) te entiende y te enseña el coche además de una prueba a tu gusto. El precio que dan es el mejor ya que antes había hablado con 5-6 concesionarios Volvo y todos eran más caros. Se han ocupado de todo el trámite en un tiempo muy corto y nos han entregado el coche en otra ciudad que no es Madrid. Un 10 por el trato, por la atención y por Marta. (Menos ↑)
Lo mejor: El precio
A mejorar: Nada, esta perfecto tal cual
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Melany Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos P. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:31
10 / 10
"Gran atención del vendedor y concesionario"
Experiencia muy positiva en la compra del vehículo. Lo recomendaría....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y explicaciones
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ruben G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-02-2020 a las 22:23
10 / 10
"Trato muy correcto"
Comercial muy amable y atenta. Informando en todo momento de la situación del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-02-2020 a este comentario:
Hola Ruben Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Vanesa M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-01-2020 a las 10:08
9 / 10
"Compra vehículo nuevo "
Desde el primer momento que hablé por teléfono con el comercial, hasta la entrega del vehículo todo fue amabilidad y buen hacer. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-01-2020 a este comentario:
Hola Vanesa. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contenta con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche. Deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Raul L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-12-2019 a las 22:28
9 / 10
"Muy bueno el servicio de ventas y eficaz servicio taller"
Muy bueno el servicio de ventas y eficacia en el servicio del taller, en mi caso para realizar la revisión anual......(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato eficaz y amable
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-12-2019 a este comentario:
Hola Raul Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento con la compra y por tu paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel L. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-12-2019 a las 13:26
9 / 10
"Tan recomendable que amigos han comprado tb. "
Excelente trato y profesionalidad. Servicio de taller perfecto en tiempos y atención. Muy recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la atención postventa
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-12-2019 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra que este contento con el trato y servicio recibido, y te ...(Más ↓) invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose A. G. D. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-11-2019 a las 08:20
8 / 10
"Bien, lo esperado "
La atención buena, aunque hubo algún despiste que se solucionó rápido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La facilidad que me han dado en todas las gestiones
A mejorar: En que el no se tuviera que recordar al vendedor los acuerdos alcanzados previamente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-11-2019 a este comentario:
Hola Jose Angel Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra con nuestro compañeros Jose Antonio. Intentaremos mejorar ...(Más ↓) para que no vuelva a ocurrir y que sea todo lo más satisfactorio posible. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto R. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-10-2019 a las 22:40
10 / 10
"Muy recomendable"
Compré mi coche con ellos y Roberto me hizo sentir que no solo quería vender sino asesorarme sobre lo que realmente necesitaba sin sentir en ningún momento una presión de ...(Más ↓) venta. (Menos ↑)
Lo mejor: Me sentí acompañado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-10-2019 a este comentario:
Hola Roberto Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia de compra de tu nuevo Volvo. Nos alegra saber que esta contento con ...(Más ↓) el coche y el servicio prestado por nuestro comercial, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante los mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Iluminada D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-10-2019 a las 22:20
8 / 10
"Atención al cliente"
Marta Martín es una excelente comercial, muy amable y simpática....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Plazos de entrega
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-10-2019 a este comentario:
Hola Iluminada! Muchas gracias por valorarnos y comentar la experiencia de compra de tu nuevo Volvo con nuestra compañero Marta ...(Más ↓) Martín. Nos alegra saber que está contenta con el trato y servicio recibido, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu coche y haremos todo lo posible para que tu próxima visita a Auto Elia sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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