Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1676 Opiniones encontradas
Maria D. C. D. L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2021 a las 21:33
8 / 10
"Profesional y excelente como siempre"
Me hicieron la revisión y me repararon una avería en el plazo y por el presupuesto acordado y con una calidad de primera clase...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-08-2021 a este comentario:
Hola Maria Del Carmen, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Inmaculada L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2021 a las 13:03
7 / 10
"Buen trato, pero arreglo no del todo satisfactorio"
El trato recibido por parte de Iván ha sido excepcional. Muy amable y explicando todos los pasos a seguir en la reparación de mi siniestro. El problema ha sido que al estar en ...(Más ↓) agosto, el arreglo del coche ha tardado mucho, y aparte, al recogerlo, he notado que la puerta no cerraba y abría bien del todo, y el espejo hace ruidos. He llamado para que me lo vuelvan a mirar, y tengo que dejar el coche nuevamente en el taller, no se por cuánto tiempo, lo cual me supone un perjuicio, por mi trabajo. En el taller de Guadalajara siempre me llevo el coche arreglado perfectamente a la primera, y no tardan tanto tiempo en atenderme. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato amable de Iván
A mejorar: Rapidez y arreglo perfecto a la primera
Profesionales tratados:
Iván Sánchez
Atención al Cliente contestó el 23-08-2021 a este comentario:
Hola Inmaculada, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Serrano G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2021 a las 13:34
10 / 10
"ágil, flexible y buen trato"
Ágil, flexible y buen trato. Ayudando a encontrar una solución en tema de fechas y solución del problema...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy ágil y facilidad para encontrar una solución
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Serrano, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2021 a las 08:50
8 / 10
"Correcto trato y técnicamente inmejorable la dedicación "
Buena atención y buen asesoramiento. Se cumplen los plazos prometidos una vez que te fijan una fecha de asistencia. Llevo muchos años utilizando este taller y no tengo quejas de ...(Más ↓) defectos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Josefa M. P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2021 a las 11:26
10 / 10
"Excelente, como siempre"
Llevo el coche a este taller desde hace 10 años y siempre me han informado al detalle de todo lo que le iban a hacer y lo que me iba a costar antes de hacérselo. Nunca ha habido ...(Más ↓) ninguna sorpresa. Sinceridad absoluta. El trato recibido por todo el personal de allí ha sido siempre excelente. Mi confianza en ellos es absoluta. (Menos ↑)
Lo mejor: La atención y el trato recibido.
A mejorar: Difícil mejorar nada si todo es perfecto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Josefa María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2021 a las 20:47
10 / 10
"Buenos profesionales"
Atención excelente, como en otras ocasiones. Me explicaron con detalle la avería y su reparación, se cumplieron los plazos indicados y se adaptaron a mis necesidades....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2021 a las 23:36
10 / 10
"Buena atencion al cliente "
Me atendieron telefónicamente muy bien , me dieron cita a la que acudí puntualmente, y en poco tiempo me tuvieron el coche listo. Y eso en Agosto con menos de la mitad de la ...(Más ↓) plantilla. Muy bien. Pero esto ocurre siempre en todo el grupo autoelia, vayas al concesionario que vayas. (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio excelente
A mejorar: Seguir igual de bien que hasta ahora
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Paloma B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2021 a las 20:34
10 / 10
"Excelente trato y trabajo "
Buen trato, buen trabajo, calidad y profesionalidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Paloma, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando U. D. L. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2021 a las 12:13
10 / 10
"Rapidez en el diagnóstico de avería"
Trato recibido en lo referente a atención,amabilidad, explicaciones sobre las operaciones a realizar y las efectivamente realizadas y previsión de fechas....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-08-2021 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Cuatro M. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2021 a las 23:25
7 / 10
"Buen servicio taller y carrocería "
En general bastante satisfecho con el servicio y concesionario en general. Por poner alguna pega que nunca te dan cita nada más llamar tú por teléfono. Siempre te cogen el ...(Más ↓) número y te llaman a las pocas horas... (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 12-08-2021 a este comentario:
Hola Cuatro Media Print, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio D. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2021 a las 20:57
10 / 10
"Rapidez y amabilidad en resolver la avería. "
Rápido y eficiente. Muy amables. En dos días me entregaron el vehículo ya reparado...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-08-2021 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Javier H. N. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2021 a las 19:13
8 / 10
"Atención y profesionalidad"
Correcta en todo momento, tanto en el terreno profesional como en el personal. La misma durante los años que he sido atendido por ellos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2021 a las 07:54
9 / 10
"Trato correcto,educado ,pero distante ,poco empatico."
Buenas instalaciones, buena organización, trato correcto y educado pero algo encorsetado y frio. Explicaciones perfectas , Mejoraría la limpieza del vehículo en pequeños ...(Más ↓) detalles . (Menos ↑)
Lo mejor: Explicaciones y puntualidad
A mejorar: Empatia con el cliente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laura D. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2021 a las 21:00
10 / 10
"Buen servicio y trato pero demasiado caro"
Lo mejor: Buena atencion
A mejorar: Bajar precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose J. V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-06-2021 a las 13:29
10 / 10
"Trato agradable, amable y educado"
Llevo tanto este coche como el anterior desde hace más de 15 años, siempre he recibido el mejor trato y las explicaciones que requería....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gabriel P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2021 a las 22:33
10 / 10
"Muy atentos y profesionales"
Buen servicio puntual y correcto. Se explica bien todo lo realizado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan C. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2021 a las 22:31
10 / 10
"Todo perfecto y taller impecable"
Muy puntuales con la entrega. Fue por una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando D. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2021 a las 21:09
10 / 10
"Buen trabajo en el plazo acordado"
Es el taller donde siempre he llevado mi XC60. Amabilidad y trabajo serio....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luis R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2021 a las 12:01
10 / 10
"La profesionalidad y la amabilidad"
Es un taller con un equipo muy profesional, serio y muy amable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-06-2021 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo O. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2021 a las 01:04
10 / 10
Profesionales tratados:
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Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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