Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1399 Opiniones encontradas
Fernando G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:21
10 / 10
"Buena experiencia"
Trato correcto y profesional, inspiran confianza para dejar nuestro coche en sus manos. Muy rápidos y comunicación en todo momento, RECOMENDABLES....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato recibido
A mejorar: Precio elevado del mantenimiento anual.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose F. S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:20
10 / 10
"Revisión rápida y eficaz"
Cuando llegué me estaban esperando y se pusieron manos a la obra...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Jose Fabian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2020 a las 22:19
10 / 10
"Profesionalidad y un trato exquisito"
Un conjunto de buenos profesionales y con un trato exquisito...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alberto G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 18:49
10 / 10
"Una buena atención"
Ante un problema que ha surgido, ellos se encargaron de resolver los problemas....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alicia R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 11:34
10 / 10
"Atención impecable y solución de problemas"
Siempre ha llevado el coche a este taller y siempre me han atendido maravillosamente y además siempre han solucionado todas mis dudas y los problemas que hayan podido surgir en ...(Más ↓) el coche. He señalado anteriormente los que me han atendido las veces que he ido al taller y todos me parecen muy buenos profesionales. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-11-2020 a este comentario:
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Alberto C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 10:05
10 / 10
"Excelente servicio"
Elegimos el taller de Francisco Madariaga porque era el que mejor me venía desde mi oficina para la revisión de nuestro primer Volvo. Con el tiempo, y a pesar de no quedar ...(Más ↓) cerca, seguimos llevando nuestros Volvos (ahora tenemos 2) porque valoramos mucho la calidad del servicio que dan, tanto profesional y técnicamente como por el trato con el cliente. Espero poder seguir utilizando sus servicios mucho tiempo (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente servicio profesional y técnicamente y excelente atención al cliente
A mejorar: Siempre hay posibilidades de mejorar, pero no se me ocurre que sugerirles
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando D. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2020 a las 01:37
9 / 10
"Mi taller de toda la vida."
Llevo 9 años recurriendo a sus servicios. Confío en ellos, en su profesionalidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La confianza es lo más importante.
A mejorar: Simplemente que mantengan su linea de trabajo.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando a. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2020 a las 23:19
8 / 10
"Información sobre el mantenimiento"
En todo momento se informa y asesora de lo que se va encontrando en el mantenimiento y si se va a poder entregar en fecha....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Coche sustitución 48h e información y valoración de lo que van encontrando en tiempo real
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Yanko J. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2020 a las 11:20
10 / 10
"Un buen taller fiable"
Buen trato, fiabilidad en los trabajos; siempre lo llevo a hacer la revisión anual y me fio de los defectos o posibles averías que detectan, las que han reparado nunca han ...(Más ↓) vuelto a fallar más y por la explicación del problema tenía sentido que fuera por ese motivo, en cualquier caso, satisfecho con los trabajos, aunque, eso sí, son caros, pero prefiero gastarme un poco más y tener la seguridad que me dejan el coche en buen estado. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-10-2020 a este comentario:
Hola Yanko, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier H. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2020 a las 16:32
9 / 10
"La atención fue en todo momento profesional y rápida"
En todo momento recibí información de mi avería y su corrección....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gonzalo A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2020 a las 07:04
10 / 10
"Perfecta y muy humana"
Una recepción impecable, la información y consejos excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y la informacion
A mejorar: Quizás se podrían reducir los plazos de cita
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Gonzalo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2020 a las 01:08
10 / 10
"Muy atentos y muy profesionales"
Me tranquiliza llevarlo a la Volvo por su conocimiento y profesionalidad. Me avisaron sobre los frenos y eso da seguridad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
A mejorar: No se me ocurre nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2020 a las 23:21
10 / 10
"Buen trato recibido "
Siempre me atienden bien y rápido. El trato recibido es bueno y explicando todo lo que van hacer. También ofreciendo descuentos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato personal
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2020 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2020 a las 10:48
10 / 10
"Profesionalidad y atención"
Desde el primer momento su atención fue impecable. Se preocuparon no solo del coche sino de mis circunstancias, estando muy atentos a los tiempos para no dejarme sin coche cuando ...(Más ↓) evidentemente ese no es su problema. Me mantuvieron al tanto de los tiempos. Es una experiencia muy distinta cuando estás al tanto de todo, los tiempos son los que son y nadie puede "sacarse" unos neumáticos del bolsillo pero informar , atender y tener en cuenta las circunstancias del cliente sobrepasa el compromiso profesional. (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 20-11-2020 a este comentario:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2020 a las 00:54
7 / 10
"Todo correcto, aunque se puede mejorar. "
El trato recibido correcto, pero se puede mejorar. Todos muy serios, y algo fríos, acaso será por la pandemia?. Eché en falta un trato más amigable y cordial, aunque no me ...(Más ↓) puedo quejar de nada, pero por eso digo que se puede mejorar. (Menos ↑)
Lo mejor: El tiempo que han dedicado a la revisión.
A mejorar: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Julio, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2020 a las 09:34
10 / 10
Lo mejor: Estoy muy contento con mi coche.
A mejorar: Nada que señalar.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-09-2020 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2020 a las 23:35
10 / 10
"Excelente, como siempre. "
Rapidez, ptofesionalidad y trato inmejorable. Te informan con detalle de las averías encontradas. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y eficacia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-09-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Silvia C. D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2020 a las 22:57
10 / 10
"Muy buena atención "
Siempre me atienden muy bien y rápido . Me ofrecen coche por si me hace falta y el precio del coche para alquilar muy bueno...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Las personas
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-09-2020 a este comentario:
Hola Silvia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ulf J. C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-09-2020 a las 22:37
10 / 10
"Servicios de muy alta calidad "
Servicio professional: Pro-activo, rápido, alta calidad. Precios correctos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente trato humano y atención al cliente
A mejorar: Siempre asegurar un servicio integrado, incluyendo todos los componentes necesarios para conseguir el objetivo.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-09-2020 a este comentario:
Hola Johan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria D. R. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2020 a las 09:24
10 / 10
"Trato exquisito."
Siempre recomiendo a conocidos. Buen trato, precio ajustado y rapidez! ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en la entrega
A mejorar: Plazo, en agosto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Maria del Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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