Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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1674 Opiniones encontradas
Elena C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2024 a las 09:05
8 / 10
"El equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con el servicio y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales fue amable y resolutivo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alexandra V. S. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-11-2024 a las 09:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la compra de mi vehículo fue una experiencia muy satisfactoria."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alexandra, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que apreciaste la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. N. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 22-11-2024 a las 23:22
2 / 10
"Me han decepcionado"
Dudan de mi palabra, a pesar de los datos, dos meses y medio para entregarme un coche en unos 15 - 20 días. Decepcionado...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Seriedad, honestidad y horradez
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayamos cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas en la entrega de tu coche. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto y sentir que no se confía en tu palabra. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos y el servicio al cliente. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder enmendar esta situación en el futuro. Si deseas hablar más sobre esto, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alicia M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 14:39
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad de atención recibida sin duda volveré a confiar en este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alicia, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención que recibiste. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isabel G. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2024 a las 20:53
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia de compra el proceso fue ágil y recibí un trato amable y cordial."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que disfrutaste de un trato amable y cordial. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 22:50
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado que brindó un trato excepcional durante mi visita al taller del concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Sara M. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-11-2024 a las 12:58
8 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, con atención personalizada y una gran variedad de opciones para elegir el coche perfecto."
Muy buena atención por parte de Roberto, tanto el asesoramiento, como el proceso de venta, se ha realizado de forma muy diligente, lo que hizo que tras consultar con varios ...(Más ↓) concesionarios; me decidiera por este. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que Roberto te ...(Más ↓) brindó una atención personalizada y diligente. Valoramos mucho tu decisión de elegirnos entre varios concesionarios y nos gustaría saber si hubo algún aspecto que crees que podríamos mejorar para alcanzar ese 5 estrellas. Tu feedback es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Roberto C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 23:59
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido por parte del personal."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo y el ...(Más ↓) trato recibido por nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si tienes cualquier otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose A. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 22:04
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, trato amable y solución rápida a mi problema con el vehículo."
Destaco la profesionalidad de Luis Redondo González, siempre dispuesto a buscar soluciones a los problemas que le planteas, así como a los mecánicos. Paso mucho tiempo en ...(Más ↓) Alicante, pero las revisiones las hago siempre en Francisco de Madariaga. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Antonio, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que ...(Más ↓) Luis y nuestro equipo de mecánicos han podido solucionar tu problema de manera rápida y profesional. Apreciamos tu confianza en nosotros, incluso estando en Alicante, y esperamos seguir brindándote el mejor servicio en tus futuras visitas. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 21:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo el trato recibido fue impecable."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Elena, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la reparación de tu vehículo y el trato recibido. Para ...(Más ↓) nosotros es fundamental ofrecer un servicio impecable y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Benjamin B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2024 a las 21:40
8 / 10
"La calidad del servicio es excepcional, definitivamente volveré para futuras revisiones de mi coche."
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Benjamín, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras excepcional la calidad de nuestro ...(Más ↓) servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para futuras revisiones de tu coche. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. F. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2024 a las 20:46
8 / 10
"Excelente atención y trato profesional, me sentí muy bien informado sobre mi compra de vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien informado y que nuestra atención cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas. Siempre estamos aquí para brindarte el mejor servicio y asegurar que tu experiencia sea satisfactoria. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Felipe G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 13:17
10 / 10
"No podría estar más satisfecho con el servicio recibido, calidad y amabilidad a un nivel superior."
Tengo que destacar el trabajo del técnico que siempre me atiende a mi, Isidoro, un trato muy amable y sincero, 10 10 siempre que me ha atendido....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Felipe, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tus amables palabras hacia ...(Más ↓) Isidoro; su dedicación y trato son realmente valorados en nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rui G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2024 a las 08:22
8 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rui, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con la atención y asesoramiento en la compra de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesica A. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 15-11-2024 a las 08:16
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi compra fuera una experiencia inolvidable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesica, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) hicieron de tu compra un momento inolvidable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor S. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-11-2024 a las 20:44
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de ...(Más ↓) manera profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2024 a las 20:50
2 / 10
"Mi nuevo coche no será un Volvo"
Después de muchos años pasando las revisiones del coche, me han cobrado ***€ por un pequeño diagnóstico de un ruido. Mi última revisión fue en el mes de julio. Apenas he ...(Más ↓) usado el coche durante el verano y cuando detecto un ruido y un temblor voy a mí taller de referencia y tengo que pagar ***€ por el diagnóstico. Alguna responsabilidad tendrá el taller si dos meses después de una revisión, y sin apenas uso, el coche presenta esos problemas. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que hayas tenido esta situación con tu vehículo ...(Más ↓) y entendemos tu frustración. Es importante para nosotros que nuestros clientes se sientan respaldados y satisfechos con el servicio. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y atención al cliente. Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en contactarnos directamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. G. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-11-2024 a las 01:04
10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que la compra de mi nuevo vehículo fuera perfecta."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Antonia, Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo hicieron de tu ...(Más ↓) experiencia de compra algo perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y disfrutar de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julio S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2024 a las 22:17
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré cuando necesite ayuda con mi vehículo."
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste la atención que mereces. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites con tu vehículo. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando G. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-11-2024 a las 22:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, una experiencia inigualable."
Ha sido todo muy sencillo gracias a Marta. Muy atenta y agradable. Nos ha ayudado en todo lo que necesitábamos y en cualquier momento ha resuelto nuestras dudas. Estamos muy ...(Más ↓) contentos y agradecidos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 13-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con la compra de tu nuevo vehículo ha sido tan ...(Más ↓) positiva y que Marta te ha brindado la atención que mereces. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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