Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3062 Opiniones encontradas
Christian C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 18:01

6 / 10
"Antes era mejor, que está pasando?"
Llevo desde hace varios años yendo, pero la atención en formato y forma está perdiéndose!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Mayor transparencia en los presupuestos y en la mano de obra, me pusieron mal las bujías
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Christian, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que sientas que la atención ha decaído. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu lealtad a lo largo de los años y tus comentarios son fundamentales para mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tus observaciones para realizar las mejoras necesarias. Esperamos verte pronto y poder brindarte una experiencia más satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 16:27

8 / 10
"La amabilidad del personal en el concesionario y la eficacia del taller hicieron que mi experiencia fuera muy positiva."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro personal y la ...(Más ↓) eficacia de nuestro taller contribuyeron a que tu visita fuera positiva. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Alfonso D. L. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 11:23

10 / 10
"La calidad de la reparación superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario para futuros servicios."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra saber que la calidad de la reparación ha superado tus expectativas. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estaremos encantados de atenderte en el futuro para cualquier servicio que necesites. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luminita T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2025 a las 00:48

10 / 10
"Una experiencia de 10, el trato fue excepcional y la eficiencia del equipo superó todas mis expectativas."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luminita, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) eficiencia de nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante ver que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria T. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 21:00

10 / 10
"Trato excepcional y gran calidad de servicio en el taller. Mi vehículo quedó mejor que nunca."
Rocío Arriaza contestó el 02-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido tan positiva. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trato excepcional y asegurar que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 16:46

8 / 10
"Tuve una experiencia excelente, la atención fue muy eficiente y el equipo demostró gran conocimiento."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José, Nos alegra saber que tuviste una experiencia excelente con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la atención y el ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria F. V. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 16:07

8 / 10
"La calidad del trabajo y el trato recibido son dignos de destacar definitivamente volveré a este concesionario."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Fuencisla, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tanto la calidad del trabajo como el trato recibido ...(Más ↓) han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro concesionario. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose M. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2025 a las 09:58

10 / 10
"Un trato amable y cercano que hizo de mi experiencia en el taller algo muy satisfactorio."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan satisfactoria y que nuestro trato cercano te hizo ...(Más ↓) sentir bien atendido. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Beatriz S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 22:33

8 / 10
"Una experiencia increíble en el taller, me sentí valorado como cliente y recibí un trabajo de primera."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue increíble y que te sentiste valorada como cliente. Es ...(Más ↓) nuestro objetivo ofrecer un servicio de primera y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria J. T. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 21:37

10 / 10
"Una atención excepcional y un servicio profesional que superó todas mis expectativas en el taller."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria José, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Lucas F. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2025 a las 09:39

6 / 10
"Cosas a mejorar"
Agradezco que recepcionaran el coche un sábado a las 12 am. El coche llegó en una grúa y al recogerlo no habían guardado la pieza para remolcarlo ni puesto la tapa en el ...(Más ↓) parachoques. El presupuesto que me dieron luego fue ** euros más porque olvidaron decirme algo. (Menos ↑)
A mejorar: Más atención en los detalles y dar el presupuesto bien por teléfono
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lucas, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al recoger tu coche. ...(Más ↓) Apreciamos tu comprensión al recibirlo un sábado, pero entendemos que la falta de atención a los detalles, como la pieza de remolque y la tapa del parachoques, no debería haber ocurrido. También tomamos nota de la confusión en el presupuesto y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación. Valoramos tus comentarios y nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 23:32

10 / 10
"El trato excepcional del equipo hizo que mi experiencia en el taller fuera cómoda y satisfactoria."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue cómoda y satisfactoria. El reconocimiento al ...(Más ↓) trato de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 21:49

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio brindado, todos los profesionales demostraron un gran conocimiento y eficiencia."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) demostrar su conocimiento y eficiencia. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Guillermo A. U. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 20:45

10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo fue muy profesional y me atendieron de manera impecable."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que la atención recibida fue ...(Más ↓) impecable. Valoramos mucho tus amables palabras y tu disposición para recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julian J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 19:37

10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y al final todo salió perfecto."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julián, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que logramos hacerlo en tu caso. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Juan F. B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 16:51

8 / 10
"Servicio prestado"
Atención al cliente correcta. Se supone que el trabajo realizado es adecuado....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras correcta nuestra atención al ...(Más ↓) cliente y que el trabajo realizado ha sido de tu agrado. Si en algún momento tienes sugerencias o comentarios adicionales, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en Volvo Auto Elia - Arturo Soria y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ana M. M. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 11:22

10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, un servicio técnico de alta calidad con una atención personalizada excepcional."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al servicio técnico y la atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Manuel T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 10:56

8 / 10
"Un trato excelente por parte del personal, se notó la calidad y experiencia de los profesionales."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal ha sido excelente y ...(Más ↓) que has notado la calidad y experiencia de nuestros profesionales. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Przemyslaw S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 10:06

10 / 10
"Estoy impresionado con la profesionalidad del equipo, el servicio superó mis expectativas y todo se resolvió rápidamente."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Przemyslaw, nos alegra saber que estás impresionado con la profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar tus expectativas y resolver todo rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 20:41

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo del taller, me hicieron sentir muy bien atendido y satisfecho."
Rocío Arriaza contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Ángel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. El equipo se esfuerza ...(Más ↓) por brindar un trato excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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