Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2694 Opiniones encontradas
Jesus R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 22:16
10 / 10
"Sublime atención. Magnífico asesoramiento."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Nos alegra saber que has recibido una atención sublime y un magnífico asesoramiento. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 20:35
8 / 10
"Excelente atención."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por tu valoración y recomendación. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso U.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2024 a las 20:58
10 / 10
"Plantilla muy competente e incomparable experiencia en todo momento."
Debo decir que hay pocas empresas como Autoelia. Siempre me siento seguro como cliente. El personal es educado y amable. No hay nunca un pero. Parece exagerado, pero es cierto. ...(Más ↓) Quiero dar mi enhorabuena al Gerente. Siempre se dice que el personal de una empresa es la vivienda imagen de su jefe. Pues enhorabuena señor, ha hecho usted un gran trabajo. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por tu increíble reseña. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. ...(Más ↓) Nos esforzamos al máximo para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Transmitiremos tus palabras al Gerente, seguro que le hará mucha ilusión. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro, y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel S. G. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-05-2024 a las 12:21
8 / 10
"La atención ha sido muy profesional."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Valoramos tu recomendación ...(Más ↓) y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus T. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 23:20
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Atento y cercano en las explicaciones a mis preguntas con respecto al mantenimiento del vehículo. Muy agradecido....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y cercano en la explicación sobre el ...(Más ↓) mantenimiento de tu vehículo. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 21:45
10 / 10
"La experiencia es muy positiva. Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención ha cumplido tus ...(Más ↓) expectativas al 100%. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Damia L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 21:23
8 / 10
"Muy buenos trabajadores y la atención fue amable. Muy buena organización en cada visita."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Damia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) organización en cada visita. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Nicolas L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 21:21
8 / 10
"Gran trato."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolás, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un gran trato. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Leticia R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 16:56
8 / 10
"La experiencia fue fenomenal y la atención fue amable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Leticia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia fue ...(Más ↓) fenomenal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Raquel G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 10:57
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y trato personal destacable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raquel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que has ...(Más ↓) apreciado nuestro trato personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Arturo Soria! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 08:28
10 / 10
"Gran profesionalidad en todo momento."
Equipo atento, se adapta a las necesidades del cliente, resolutivo enimplicado...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria Fernanda, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido atento y resolutivo. Estamos comprometidos con adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Arturo Soria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 07:53
10 / 10
"Una plantilla eficiente. Magnífica organización siempre y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio te pareció eficiente y nuestra organización ...(Más ↓) magnífica. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación al 100%. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus Q. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 05:57
10 / 10
"El resultado es muy bueno y el personal eficiente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que encontraste a ...(Más ↓) nuestro personal eficiente. Apreciamos mucho tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose D. L. I. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-05-2024 a las 21:48
10 / 10
"Labor profesional. Muy recomendable."
Profesionales tratados:
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Manuel J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2024 a las 21:32
10 / 10
"La experiencia ha sido satisfactoria."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Jesús, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gema I. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2024 a las 08:10
10 / 10
"La atención es cercana."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gema, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención cercana. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Teresa R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-05-2024 a las 01:19
10 / 10
"El personal fue excelente."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber contribuido a que tu visita fuera excelente. Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mariano L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2024 a las 20:40
6 / 10
"La atención del técnico/profesional: Buena"
Estoy contrariado o disgustado. La razón de mi visita el pasado día 9 estaba motivada porque de vez en cuando me aparecía en la pantalla de mi coche "Encender/Apagar Batería ...(Más ↓) de Apoyo", y me pasé por su taller. Ignacio, su técnico/empleado me atendió bastante bien, y realizada una primera revisión en su monitor, me dijo que las dos baterías estaban agotadas, /entre 11,8 y 12 quiero recordar) lo que significaba que en cualquier momento no me arrancaría el coche y que convenía cambiar las dos baterías; por lo cual, lógicamente accedí ante la opinión del técnico y además me sugirió de paso hacer la revisión anual. Pero ahora, mi duda e incertidumbre, es: ¿Por qué, como le pregunté a Ignacio, la coincidencia de agotarse las dos baterías a la vez? ¿Si la razón es que mi coche tiene algún otro problema de recarga y por éso caen las dos a la vez?? Y estas dudas también están basadas en, que: La "vida" normal de la batería puede ser hasta de 5 años, mi coche es de Marzo de 2021, en éstos tres años, le he hecho poco más de 29.000 Kms. mayoritariamente en viajes de carretera (a Galicia y a Alcalá de Henares). También estoy pensando en hacerles una visita con la factura pagada, para pedirles la garantía correspondiente de las nuevas baterías que me han instalado el día 9, No sé si como figura al dorso de la factura "Garantía Volvo" las baterías están también garantizadas por 36 meses. Agradecería su respuesta. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Lamentamos que te sientas contrariado. Entendemos tus dudas sobre las baterías y la ...(Más ↓) garantía. Nos gustaría aclarar cualquier inquietud que tengas y asegurarnos de que estés satisfecho con el servicio recibido. Por favor, visítanos con la factura para proporcionarte la información detallada sobre la garantía de las nuevas baterías. Apreciamos tu confianza y esperamos poder brindarte una solución satisfactoria. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Mario V. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-05-2024 a las 00:26
4 / 10
"Desconformidad con las explicaciones dadas."
Siguen sin resolverme los problemas planteados en este servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El precio
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Mario. Lamentamos mucho escuchar que no estás satisfecho con las ...(Más ↓) explicaciones recibidas y que tus problemas no han sido resueltos. Valoramos tus comentarios y te aseguramos que tomaremos medidas para mejorar. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-05-2024 a las 21:36
10 / 10
"La atención ha sido cercana. Conjunto de trabajadores muy responsable."
Rocío Arriaza contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención cercana y que nuestro equipo fue muy ...(Más ↓) responsable. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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