Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2944 Opiniones encontradas
Enrique N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2020 a las 09:36
10 / 10
"Atención inmejorable"
Como siempre el trato es exquisito. Desde el primer día te tratan de manera que te hacen sentir bien, siempre con una sonrisa. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato es fantástico
A mejorar: Por poner algo que hay que llamar muchas veces para que cojan el teléfono
Profesionales tratados:
David
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Susana S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2020 a las 12:56
10 / 10
"Excelente, tal como se espera de un servicio de estas características."
Atención excelente, cordialidad, rapidez en los tiempos de entrada del vehículo y de realización del trabajo, por parte del empleado que me atendió, Carlos....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pilar V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2020 a las 11:03
9 / 10
"Amabilidad en el trato y puntualidad en los plazos."
Todo fue bien, desde la recepción del vehículo hasta la entrega....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad en la entrega
A mejorar: Haber arreglado un desperfecto pequeño que solicité y que en su dia no quedó bien en el mismo taller.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Pilar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Tomas F. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2020 a las 22:34
10 / 10
"Buen trato y eficacia "
Buenos profesionales tanto Pablo García como Juan Carlos Ortega.Este taller es muy recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Como siempre trato y eficacia
A mejorar: Todo correcto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-10-2020 a este comentario:
Hola Tomas, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Marcambla S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2020 a las 09:01
10 / 10
"Trato excelente y atención profesional de primera"
Muy buen trato. Me han mantenido informada por teléfono de todos todos los pasos que daban con el coche y los problemas que encontraban. Me han explicado todo bien, una gran ...(Más ↓) atención al cliente (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido y la atención personal. el arreglo de garantía se supone cuando vas a la casa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Marcambla, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Salvador F. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2020 a las 22:29
10 / 10
"Satisfactoria y me entregaron el vehículo lavado"
Trabajo bien hecho y en tiempo acordado, detalle de tenerme lavado el vehículo a la hora de la entrega, Juan Carlos estuvo en todo momento informándome de todas las dudas que ...(Más ↓) tenía sobre mantenimiento y futuras revisiones. (Menos ↑)
Lo mejor: Confianza en el trabajo bien hecho y que mi vehículo está en buenas manos.
A mejorar: De momento nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Salvador, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ruben G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2020 a las 09:43
10 / 10
"Taller recomendable"
Revisión anual con cita previa. Puntualidad a la hora de recepcionar el coche y rápidos en devolución. Coche entregado completamente limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2020 a las 22:26
10 / 10
"Experiencia fenomenal"
Taller con buenos profesionales, te informan y te ayudan en todo momento, te explican las facturas y tratan el coche con sumo cuidado. Lo recomiendo 100%...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
A mejorar: Nada q aportar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Pedro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Dionisio L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2020 a las 18:32
10 / 10
"Se cumplió el plan de gestión con puntualidad y efectividad."
Fernando me puso, en un par de llamadas, al corriente de lo que iban encontrando para solucionar la avería y qué demora se iba a producir por la espera de un componente. Todo se ...(Más ↓) soluciono en 24h. (Menos ↑)
Lo mejor: La puntualidad.
A mejorar: Como facilitar la espera recepción/entrega........cuando lo permita el covid19.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Dionisio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. Q. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-09-2020 a las 07:03
9 / 10
"Muy buen servicio y puntual"
Muy buen servicio y puntual, tienen un trato amable y personalizado ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La capacidad resolutiva ante pequeñas adversidades
A mejorar: Mejoraría en la parte de la informatica
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. (Menos ↑)
Enrique S. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-09-2020 a las 23:21
10 / 10
"Atención personalizada"
Se trata de un concesionario q te tratan con amabilidad y resuelven tus necesidades...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Creer en la marca Volvo
A mejorar: Por ahora nada, puesto q mi experiencia es corta por ahora al haber adquirido el coche hace 2 meses.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-09-2020 a este comentario:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria P. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2020 a las 17:48
10 / 10
"Confianza y criterio"
Me tranquiliza saber que hay profesionales que cuidan el vehículo y te ofrecen soluciones siempre. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Fernando
A mejorar: Tiempo para solucionar temas de chapa
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-09-2020 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jesus M. S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2020 a las 22:40
8 / 10
"Bien aunque con retraso"
Buen servicio en general, aunque tardaron más de lo acordado y lo avisaron para avisar del retraso....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jesus, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Lamentamos que en su reparación se tardara más de lo necesario, y gracias a tus palabras mejoraremos en este proceso. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2020 a las 23:35
10 / 10
"Rapidez en el servicio "
Puntualidad y servicio buenos, muy rápido en la atención, cita y reparación ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y atención
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-09-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2020 a las 15:01
10 / 10
"Rapidez , profesionalidad , sinceridad y limpieza"
Nada más llegar hicieron una recepción rápida y clara . En todo momento estuvo en contacto el técnico conmigo. El tiempo estimado fue correcto y me entregaron el vehículo en ...(Más ↓) perfectas condiciones. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Nada a mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-09-2020 a este comentario:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alejandro C. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2020 a las 12:56
10 / 10
"Rapidez amabilidad y flexibilidad "
Rapidez y amabilidad en el trato, flexibilidad (mi cita no estaba confirmada y me dieron el hueco de una cancelación). También muy agradecido por la limpieza gratuita del coche ...(Más ↓) y las medidas higiénicas y sanitarias (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y flexibilidad
A mejorar: Las cita a través de la página web de volvo ni funciona bien ni es facil de hacer
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Reixa S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2020 a las 08:50
8 / 10
"Revisión periódica"
En la revisión de los 70.000kms. Se realizó en la fecha establecida cumpliendo el horario de trabajo establecido y explicando en detalle las actuaciones realizadas. Trato ...(Más ↓) correcto y profesionalidad. Seguiremos acudiendo y recomendamos Auto Elia para el mantenimiento de los vehículos Volvo. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato cercano y profesionalidad. Compromiso
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Reixa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Susana F. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2020 a las 07:24
9 / 10
"Rapidez y un trato muy correcto"
Gente profesional, eficacia, rapidez y un buen trato hacia el cliente ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficacia y rapidez
A mejorar: Ninguno
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Emilio S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-09-2020 a las 06:48
10 / 10
"Trato excelente"
Buen trato de confianza en y el servicio de 10. Para recomendar a cualquiera...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Patricia U. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-09-2020 a las 22:52
9 / 10
"Buen servicio, cordialidad y cumpliendo tiempos "
Todo muy cordial y trabajo bien hecho. Limpieza y amabilidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Atencion
A mejorar: El precio
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Patricia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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