Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Miguel M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2019 a las 22:28
10 / 10
"Calidad y profesionalidad en el trato personal"
Una gran profesionalidad al mismo tiempo muy amable y educado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Calidad
A mejorar: No creo que tengan que mejorar
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-12-2019 a este comentario:
Hola Miguel Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rogelio M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-12-2019 a las 22:25
10 / 10
"Excelente y seguro"
Muchas gracias! El trato excelente y Marta muy resolutiva. Todo muy rápido. En todo momento se comunicaban conmigo para avisar como va el arreglo. Gracias. Muy recomendable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-12-2019 a este comentario:
Hola Rogelio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para lograr la máxima puntuación! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2019 a las 23:51
10 / 10
"Un taller de confianza "
Un taller donde vas con toda la confianza del mundo y todo perfecto, un excelente trato. Un 10 ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-12-2019 a este comentario:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado en nuestro concesionario de Arturo Soria y darnos esa valoración de 10! Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2019 a las 00:35
10 / 10
"El mejor servicio para tu Volvo"
Trato exquisito. Un gran servicio y una atención personalizada en todo momento. Auto Elia destaca sobre todo por su profesionalidad, rapidez y honradez. Si tienes que llevar tu ...(Más ↓) Volvo a revisión, chapa o simplemente para compra de coche nuevo, no hay mejor concesionario. Limpio, céntrico y con todo tipo de facilidades. Es un placer llevar el coche. Te lo entregan recién lavado además. (Menos ↑)
Lo mejor: Experiencia de cliente magnífica.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Manuel. Nos agrada que este tan contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos el ...(Más ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joanna M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2019 a las 22:19
9 / 10
"Revisión del vehiculo"
Nos hicieron la revisión del coche sin problemas. Todo bien explicado y rápido. Muy contentos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Joannal. Nos agrada que estes contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria. Te agradecemos el ...(Más ↓) tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2019 a las 05:41
10 / 10
"Revisión perfecta"
Trato excelente por parte de las personas que me atendieron. Sé que cada vez que voy no voy a tener problemas y voy a estar como en casa. Trato familiar y muy muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato familiar y profesionales.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Luis. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Más ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2019 a las 23:05
10 / 10
"Trato, amabilidad, y resolución de problemas en la fecha acordada"
Siempre el trato y amabilidad han sido excelentes. Resolución de los problemas, cuando los ha habido. Siempre han cumplido con las fechas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Alfredo. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te ...(Más ↓) agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando L. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2019 a las 22:42
10 / 10
"Servicio y trato excelente como siempre"
Rapidez, sinceridad, asesoramiento. Buen servicio. Recomiendo este concesionario ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Sinceridad y honestidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Fernando. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo en nuestras nuevas instalaciones ...(Más ↓) de Arturo Soria 99. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Luis L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-12-2019 a las 22:21
10 / 10
"Trato excelente"
Hace un mes perdí la llave de mi coche y no tenía una copia de repuesto. Por teléfono pude gestionar la nueva llave por teléfono. El personal de venta me ayudó incluso fuera ...(Más ↓) de su horario a recepcionar el coche y a la mañana siguiente pude tener el coche en muy poco tiempo. Todo con un trato exquisito. (Menos ↑)
Lo mejor: Intachable.
A mejorar: No se me ocurre la forma.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Luis. Muchas gracias por tus buenas palabras. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro ...(Más ↓) equipo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 05-12-2019 a las 21:46
10 / 10
"Atención inmejorable"
La atención recibida en la compra de coche nuevo, V60 CC, ha sido estupenda. Todo tipo de explicaciones con infinita paciencia. Muchas gracias a Roberto, de calle Alcalá, 467....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Estupendo trato recibido
Profesionales tratados:
Roberto
Atención al Cliente contestó el 07-12-2019 a este comentario:
Hola Javier Muchas gracias por comentar y valorar tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Deseamos que disfrute muchos ...(Más ↓) kilómetros de tu nuevo Volvo, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2019 a las 23:26
9 / 10
"Estupendo, al nivel que le corresponde"
La recepción fue muy rápida, y el trato excelente. Me detectaron rápidamente el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El entorno
A mejorar: Mas informacion sobre los componentes que tienen cad pack y como los han cambiado de un año a otro al venderlos.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días Manuél Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Tomas L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-12-2019 a las 22:20
10 / 10
"Súper profesional"
Profesionalidad y atención excelente,me sentí muy bien atendido y excelentemente asesorado por Ana Alcántara....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-12-2019 a este comentario:
Buenos días Tomás Gracias por confiar en Auto Elia. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio recibido. Le ...(Más ↓) recordamos que puede contactar siempre con nosotros a nuestro email autoelia@autoelia.es y realizar cualquier gestión o consulta por nuestra web www.autoelia.es Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco L. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2019 a las 09:05
10 / 10
"Revision y alquiler baul"
Como siempre se cumplió todo en tiempo y forma. Lugar de espera muy agradable. La salida con el bordillo y los coches aparcados enfrente es pésima, siempre le doy a la llanta...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento de horario
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Más ↓) todos los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Marta L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2019 a las 08:32
10 / 10
"Muy buen trato y trabajo rápido"
Me atendieron muy bien desde el primer contacto. Fueron muy rápidos en la reparación y muy atentos. El coche estuvo listo en el plano indicado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Marta Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) los procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller de Arturo Soria, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Gema L. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-12-2019 a las 00:01
10 / 10
"Calidad del servicio"
Muy buen trato y un servicio muy profesional y en mi caso la resolución de una avería fue solventada de manera rápida y muy por debajo del presupuesto....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Gema Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-12-2019 a las 23:12
9 / 10
"Buen servicio y trato al cliente"
Rápidos y certeros en el diagnóstico de una avería. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Facilidad de cita
A mejorar: Tiempo de espera al teléfono
Atención al Cliente contestó el 04-12-2019 a este comentario:
Hola Jorge Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2019 a las 00:46
10 / 10
"Atención excelente y total ausencia de problemas"
El concesionario cumple con los tiempos estipulados para la reparación. El tiempo de recepción del vehículo es razonable y te entregan el vehículo limpio. Mejorable el ...(Más ↓) contacto telefónico (Menos ↑)
Lo mejor: El resultado
A mejorar: El precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-12-2019 a este comentario:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Yuhua J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-11-2019 a las 10:53
10 / 10
"Avisa el presupuesto para mantenimiento de coche"
Deberían avisar de que el coste para el mantenimiento de coche. es que soy una cliente nueva, no se el precio muy clara. Y cada vez los precios son distintos, mejor me ...(Más ↓) avisáis el precio adelante. Buen servicio y excelente tecnología. (Menos ↑)
Lo mejor: Buen servicio y excelente tecnología.
A mejorar: El servicio de taller ha sido muy satisfactorio.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 01-12-2019 a este comentario:
Hola Yuhua Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Anotamos tus comentarios pues intentamos mejorar continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2019 a las 22:20
10 / 10
"Revisión anual, "
Muy buena atención, tanto en recogerme el coche, como en entregármelo, rápido y fácil. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-11-2019 a este comentario:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(Más ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Patricia J. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2019 a las 22:20
10 / 10
"Excelente servicio y atención"
El servicio de Volvo Auto Elia taller es excelente y especialmente en este taller también lo ha sido. Además de dejar el coche estupendo la atención y servicio ha sido muy ...(Más ↓) bueno. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-11-2019 a este comentario:
Hola Patricia Muchas gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre ...(Más ↓) todos nuestros procesos y dale siempre el mejor servicio de la red. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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