Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Luis L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:31
10 / 10
"Trato excelente"
Como siempre trato increible, solucionando mis problemas de tiempo, informándome de cada problema encontrado. Todo super fácil y cómodo....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Intachable.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Luis Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sonia H. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-02-2020 a las 22:23
10 / 10
"Gran ambiente y profesionalidad"
Personal muy atento y profesional. Te asesoran y aconsejan muy eficazmente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato profesional
A mejorar: Mas descuentos y promociones
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Sonia Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Julio F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-02-2020 a las 13:56
10 / 10
"En resumen: Excelente"
La atención ha sido muy buena y profesional, se han cumplido los plazos y el precio ha sido competitivo....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-02-2020 a este comentario:
Hola Julio. Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos agrada saber que estas contento con el ...(Más ↓) proceso de compra de tu nuevo coche y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Almudena G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 22:38
10 / 10
"Pinchazo y llave nueva"
La educacion de todo el mundo y la entrega en el plazo acordado es fantastico...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Almudena Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 16:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, como siempre. "
Todo es positivo. Atención de calidad y servicio eficiente. Agilidad y rapidez en todos los trámites....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La profesionalidad del equipo.
A mejorar: Todo ok. Rozando la perfección.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Javier Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ...(Más ↓) alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Euroanchoas G. D. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-02-2020 a las 11:26
10 / 10
"Atención excelente "
Valoré muchísimo la atención y la perfecta explicación que me dio Manuel Eugercios sobre la reparación de mi coche. La verdad que todo el personal es muy atento y amable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Muy atentos y profesionales
A mejorar: Para mí ofrecen un servicio excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2020 a este comentario:
Hola Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller y en especial a ...(Más ↓) nuestro compañero Manuel Eugercios. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eva M. Z.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 09:40
9 / 10
"El magnífico trato tanto profesional como personal de Ana Alcántara"
Creo que lo único a mejorar es la interlocución con Cetelem. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato profesional y personal de Ana Alcántara
A mejorar: El contacto con Cetelem. No está a la altura del concesionario.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Eva Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Anotamos sus palabras, aunque no dependemos de Cetelem ya que es una financiera independiente, intentaremos dar el mejor servicio. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Sabrina P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 14-02-2020 a las 09:17
10 / 10
"Buena atencion personal, gran variedad de vehículos"
Buen concesionario, cercano al comprador y con total naturalidad y confianza, buena compra, buen precio y por supuesto buen trato recibido. En general un sitio perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-02-2020 a este comentario:
Hola Sabrina Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:54
10 / 10
"Profesionalidad y eficiencia"
Me atendieron enseguida, concretaron la devolucion del coche y cumplieron plazos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Solucionaron todo con rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2020 a las 22:30
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Estoy encantado con el mecánico que me atiende cuando voy al taller, conoce el coche y enseguida da con la avería a parte del asesoramiento que me da para mejorar el rendimiento ...(Más ↓) del coche, destacaría su profesionalidad (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y asesoramiento
A mejorar: No tengo ningun pero, tal vez que me hubieran ofrecido un coche de sustitucion
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Daniel Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria, en especial con nuestro compañero Pablo García y Hector Barragán. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Nuria F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2020 a las 16:21
10 / 10
"Todo estupendo, gran equipo de venta "
Fueron muy amables y se tomaron todo el tiempo para explicar las dudas que tenía ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Entrega de dosier o link con todo lo hablado
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Nuria Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Teresa F. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2020 a las 12:28
10 / 10
"Compra de coche nuevo fácil"
Necesitábamos un coche de manera inmediata y en el concesionario nos mostraron en seguida los coches que disponían. Nos decidimos ese mismo día...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo el proceso de compra fue muy rápido y sin problemas
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-02-2020 a este comentario:
Hola Teresa Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Más ↓) servicio que te hemos prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con su nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puede realizar si es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo dura la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos Y. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 11:51
10 / 10
"Rapidez y eficacia"
He visitado otros concesionarios y este me parece con gran diferencia mucho mejor al cumplir con fechas y eficacia ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Cumplimiento
A mejorar: Me parece bien actualmente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 10:27
8 / 10
"Favorable y corrección "
Buen trato y corrección. Los trabajos están muy estandarizados y les falta un poco de flexibilidad para adaptarse a pequeños problemas que se pueden solucionar sin encarecer ...(Más ↓) por el cambio sistemático de elementos. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido y el estado del taller
A mejorar: Flexibilidad en alternativas de solución a pequeños problemas
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Francisco Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado y anotaremos tus palabras. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. Z. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2020 a las 08:27
10 / 10
"Citas y recepción rápidas. Trabajo en tiempo convenido. "
Cita y recepción rápidas encontrando fácilmente la fecha que me convenía. Amabilidad y puntualidad en la recepción. Entrega en el tiempo convenido. Detallada explicación del ...(Más ↓) trabajo efectuado. (Menos ↑)
Lo mejor: Transmiten seguridad
A mejorar: Descuentos de fidelización
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria V. V. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-02-2020 a las 23:18
10 / 10
"Un trato excelente"
Son auténticos profesionales, educados, sientes que se se preocupan por darte un buen servicio, pero lo más importante es que este servicio te lo dan no sólo en el momento de ...(Más ↓) la compra sino durante toda la vida de tu coche. Yo llamo a Ricardo y me soluciona todos mis problemas. Estoy encantada. Le da un valor añadido a Volvo. (Menos ↑)
Lo mejor: Todo fácil, rápido, claro, en definitiva excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Maria Gracias por confiar en Auto Elia, en nuestra marca Volvo y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia de compra en nuestra concesión de Arturo Soria, en este caso con nuestro compañeros Ricardo Piorno, nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que te hemos prestado y deseamos que disfrutes de muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ion V. D. L. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2020 a las 22:48
10 / 10
"Trato muy cercano"
José Luis me atendió muy bien, muy agradable. Además el coche lo recogí perfectamente limpio....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Las facilidades del servicio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Ion Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel V. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2020 a las 23:03
9 / 10
"Visita al taller "
Siempre llevamos nuestro coche Volvo XC90 a este concesionario por varias razones: Cercanía a nuestra vivienda. Trato y atención recibida. Profesionales a la hora de trabajar. ...(Más ↓) Alta calidad de los servicios... La verdad es que no solo en las revisiones, ya que la última visita fue por un pinchazo de la rueda delantera que me arreglaron en un tiempo récord para el nivel de trabajo que tenían en el taller. Seguro que parte de este buen servicio fue gracias a Juan Carlos Ortega que siempre nos atiende muy bien. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez y buenos profesionales
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 08-02-2020 a este comentario:
Hola Angel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Eduardo V. W.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-02-2020 a las 22:33
10 / 10
"Muy buen trato, comunicación y excelente personal"
Somos de Asturias, el trato tanto telefónico como presencial fue perfecto. Nos comunicamos con vosotros por una oferta que vimos en coches.com y que mejoraba bastante la de ...(Más ↓) Asturias, nos pusimos en contacto con Marta y en seguida estaba todo preparado, aunque el coche tardo en llegar varios meses. (Menos ↑)
Lo mejor: El precio respecto a Asturias
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Marta Martín
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos alegra que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ivan V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2020 a las 22:19
8 / 10
"Buena atención y amabilidad"
La tención fue muy buena y las explicaciones también...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
A mejorar: Entrada/salida con el coche, es muy estrecha con coches mal aparcados
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 06-02-2020 a este comentario:
Hola Iván Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo ...(Más ↓) Soria Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para mejorar nuestra nota en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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