Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3035 Opiniones encontradas
Julia A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2021 a las 01:51
10 / 10
"Excelente acogida. el mejor reencuentro en volvo"
Yo venía de otro concesionario donde me dijeron que no podían atenderme. Pero así fue como descubrí el concesionario de Arturo Soria, donde me acogieron con los brazos ...(Más ↓) abiertos. Fue una alegría reencontrar allí a dos de los mejores empleados de la Volvo que conocí hace unos años cuando tenía otro coche. José Antonio Delgado me reconoció a pesar de las mascarillas, y se encargó de solucionarme el problema con el coche inmediatamente . La verdad es que fue tan cordial y tan eficaz que desde ahora iré a este concesionario de Arturo Soria siempre que tenga que hacer algo al coche. Fernando Vega, a quien también conocí en el otro taller, se ocupó de arreglarmelo en menos de media hora, con un entusiasmo y una amabilidad que me devolvieron la confianza en el buen hacer profesional de los talleres Volvo. (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor ha sido la acogida que me brindaron los empleados que me conocían del otro taller. me sentí como si fueran mis propios compañeros, sentí que por encima de todo lo que querían era ayudarme. y lo consiguieron en un tiempo récord! le hacen sentirse a uno como en casa!.
Profesionales tratados:
José Antonio Delgado
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Julia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando T. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2021 a las 08:30
8 / 10
"Muy buena y sin duda volveré para la próxima revision o para alguna r"
Con una emergencia me recibieron sin dudar, la recepcion fue amable y profesional, la reparacion y la entrega del coche bien incluido el lavado del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-10-2021 a las 23:00
7 / 10
"Atención mejorable"
A la llegada, tiene uno que adivinar donde ir y que hacer porque 4 o 5 empleados de las mesas de la entrada te miran de reojo y siguen a lo suyo. Ni buenos días. A la salida, 20 ...(Más ↓) minutos esperando porque solo había un empleado en el taller. (Menos ↑)
Lo mejor: No hubo mejor
A mejorar: Atención al cliente, amabilidad, dar los buenos días...
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 21-01-2022 a este comentario:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Valoramos muy positivamente tus comentarios y nos ponemos a trabajar para mejorar punto por ...(Más ↓) punto lo que nos indicas. Nuestro objetivo es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jesus A. M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2021 a las 13:25
7 / 10
"Resuelto el problema, rápido y sencillo. gracias"
Buena atención, se resolvió el problema. Todo en el tiempo que me indicaron. Mi primera vez, satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Se cumplió el arreglo en el tiempo establecido
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
Hola Jesús Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Nuria F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-10-2021 a las 11:35
9 / 10
"Muy buena experiencia "
Hago las revisiones de mis coche todos los años aquí y muy contenta. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Buena experiencia
A mejorar: Mejorar precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 24-11-2021 a este comentario:
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Arturo L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-10-2021 a las 21:21
8 / 10
"Excelente"
Lo mejor: Rapidez
A mejorar: Excelente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
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Gabriel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2021 a las 16:34
10 / 10
"Taller excelente "
De todos los talleres en los que he tenido que estar sin duda éste es el mejor. Excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: El servicio ha sido excelente. no mejoraría nada. he conocido distintos talleres y este sin duda es el mejor en el que he estado. enhorabuena
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix M. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2021 a las 23:02
10 / 10
"Cumplidores y amables"
Llegué tarde y aún así me recepcionaron y fueron rápidos y eficientes...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ricardo P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2021 a las 18:24
8 / 10
"Atención correcta y en tiempo correcto, no recuerdo bien el nombre del mecánico"
buena atencion tanto a mi como la revision y tiempo del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención yo iba para pablo pero me atendió otro y correcto todo
A mejorar: Lo encuentro todo normal
Profesionales tratados:
Luis Fernando
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Ricardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan J. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-10-2021 a las 22:06
10 / 10
"Muy buen servicio atención y cumplimiento de tiempos "
Buen servicio, atención esmerada, rapidez y cumplimiento de fechas. Precios algo caros. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio
A mejorar: Precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Juan Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2021 a las 11:03
10 / 10
"Todo fue muy sencillo "
Nada que añadir. Fue un tramite muy facil y los tiempos se cumplieron dentro de los márgenes prometidos...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Facilidad
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Fco. Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. D. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2021 a las 09:29
10 / 10
"Rapido y correcto"
Rapidez en la recepción y entrega. Resolución efectiva del problema y entrega del vehículo limpio y en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Efectividad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Jose Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Kaplan, S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2021 a las 08:46
9 / 10
"El precio es la única pega."
Todos los empleados son eficaces y atentos. La instalación de Arturo Soria muy buena también. El precio por media jornada de ocupación de una revisión sin problemas muy alto....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Kaplan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Luz M. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-10-2021 a las 06:44
10 / 10
"Profesionalidad"
Da gusto ir , me atienden siempre muy bien. Rápidos, amables, profesionales y el taller es una maravilla de grande y limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Todo fue bueno
A mejorar: No sabría, está todo muy bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Luz Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2021 a las 21:40
10 / 10
"Una atención magnífica, profesional e impecable."
David, el empleado que me atendió, fue el que me guió y asesoró. Muy profesional. Dio enseguida con la avería y me hizo una reparación impecable. Y el resto, a la altura ...(Más ↓) de lo que merece una marca como Volvo. Magnífico. Gracias. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato.
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-10-2021 a las 20:45
10 / 10
"Soy cliente habiendo gastado ya 4 volvos y todos ok"
Solo la implantación de coche de sustitución caso de necesidad ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rigurosidad en las actuaciones
A mejorar: Implementar coche de sustitución siempre
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Jose Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Carlos V. Y.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2021 a las 10:25
10 / 10
"Muy buena impresión "
Rapidez profesionalidad buen trato perfecta explicación de los trabajos realizados ...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al Cliente contestó el 26-10-2021 a este comentario:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Guadalupe I. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2021 a las 16:28
9 / 10
"Muy buena, estupenda atención muy amables"
Atentos, amables y cumplidores con los tiempos que indican...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Guadalupe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Millan V. D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2021 a las 08:08
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Todos los empleados que han tratado conmigo han sido muy amables y muy profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato exquisito
A mejorar: No se me ocurre
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Millán, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Almudena G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-10-2021 a las 07:48
10 / 10
"Eficacia y puntulidad"
Me dieron la cita ,por un problema de luces traseras , en un plazo super corto y me lo solucionaron antes del día que me dijeron. Siempre son educados y efectivos . Una de las ...(Más ↓) cosas que mas me gusta de este taller es, aquí eres tú y no el número más. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 15-10-2021 a este comentario:
Hola Almudena, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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