Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Maria T. L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2020 a las 16:24
8 / 10
"En el concesionario bien, el servicio telefónico centralizado mal."
Creo que el concesionario funciona bien, el problema es la llamada realizada al servicio centralizado. Debería mejorar ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La rapidez
Profesionales tratados:
David López
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola María, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos su comentario para mejorar precisamente en este proceso y darte el mejor servicio de toda la red. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2020 a las 10:56
10 / 10
"Trato amable y eficiente"
Los empleados son amables en el trato y además saben explicarme lo problemas a mí, que soy una persona que no entiendo de mecánica. Además en estos momentos de Coronavirus ...(Más ↓) son muy exigentes con la higiene. Tratan siempre de solucionar el problema de forma rápida y eficiente. (Menos ↑)
Lo mejor: Me equivoqué de día, la cita era para el día siguiente pero aún así me cogieron el coche
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Ana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jorge R. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-08-2020 a las 23:05
9 / 10
"Muy buen trato y servicio."
José Antonio se ofreció desde el primer momento para todo lo que necesité. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y servicio
Profesionales tratados:
José Antonio
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocio I. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2020 a las 10:55
10 / 10
"Un trato y calidad excelente"
Tuve que llevar el coche para una intervención programada. Fueron rápidos y eficaces. Tuvieron el coche en el plazo establecido y me entregaron el coche impoluto....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Confianza
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ricardo R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2020 a las 23:04
10 / 10
"Amabilidad, atención exquisita y eficiencia. "
Siempre que henos llevado el coche alli, el trato es magnifico y los resultados siempre son los esperados. Si necesitamos cualquier cosa, ya sea coche de sustitución o cualquier ...(Más ↓) detalle siempre lo tenemos, sin duda mi Volvo solo pisara este taller. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato y servicio en general
A mejorar: No sabría decir
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
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Ma L. D. R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2020 a las 22:56
10 / 10
"Buen trabajo realizado. "
Trabajo realizado satisfactoriamente. En tiempo y forma. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 10-09-2020 a este comentario:
Hola Mª Luisa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Pablo F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2020 a las 22:37
10 / 10
"Muy satisfecho con el trato y el trabajo"
Óptimo cumplimiento de los plazos. Trato excelente. Explicaciones claras....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Laura G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-08-2020 a las 22:39
10 / 10
"Trato excelente! "
He tenido que acudir en dos ocasiones En un corto periodo de tiempo y el trato siempre es excelente y muy personalizado! Da gusto el trato y la atención!...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La atención
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Laura, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose E. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2020 a las 19:57
10 / 10
"Muy buena experiencia "
Un trato muy agradable, instalaciones muy buenas y sus empleados muy atentos y el coche a salido reluciente y lavado impecable ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Calidad del servicio
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Jose Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel O. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2020 a las 22:51
10 / 10
"Volvo Auto Elia lo mejor de lo mejor"
Todo magnífico. La atención, amabilidad y profesionalidad de TODO SU PERSONAL desde que llegas al concesionario. Y, en especial, su extraordinaria Comercial (Marta Martín) y no ...(Más ↓) menos en Taller (Carlos Ortega). (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor, como siempre, el trato.
A mejorar: Simplemente que no cambien la línea que siguen de buen hacer.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible.El grupo Auto Elia se alegra de ver a sus clientes tan satisfechos, Marta y Juan Carlos son grandes profesionales y agradecen tú trato. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David G. D. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-08-2020 a las 22:40
10 / 10
"Taller recomendable "
Excelente atención, trato y servicio. Gente profesional y amable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola David, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Alfredo L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2020 a las 10:19
10 / 10
"Problemas con el software"
Empleado amable y profesional. La reparación se hizo con con total diligencia. Satisfecho con el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Alfredo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Enrique R. D. L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-08-2020 a las 10:03
9 / 10
"Buena experiencia"
En general muy buen trato. Me ha decepcionado que hayan modificado el sistema gratuito de recogida del vehículo para la revisión+vehículo de sustitución. Cuando adquirí el ...(Más ↓) mío de me vendió como un servicio diferencial respecto a otras marcas, y me ayudó a decidirme, sí me pareció un servicio excepcional. Se ve que Volvo ha decidido bajar un escalón. Una pena. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en el servicio
A mejorar: Precio y tiempo de atención telefónica comercial
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Enrique, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita y anotamos tu comentario sobre el vehículo de sustitución para intentar mejorar en ello. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-08-2020 a las 22:21
10 / 10
"Reparación bateria"
Solo fue un cambio de batería, pero quedamos muy contentos con el trato recibido. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rodrigo H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2020 a las 22:43
10 / 10
"Mi concesionario volvo"
Amable, diligente y educado. Trato de usted, como debe ser a un desconocido. Vehículo reparado en plazo y entregado en perfecto estado....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Rodrigo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2020 a las 22:22
10 / 10
"Excelente sitio para recomendar a otros usuarios."
Acudo a este concesionario por la proximidad a mi domicilio.El establecimiento es estupendo.y las personas q lo atienden son rapidos en su gestion y con calidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en resolver el problema.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Juan Arsenio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocio R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2020 a las 14:33
10 / 10
"Trato muy bueno "
Son flexibles y amables. Algo caro pero el coche t lo entregan impecable...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Rocio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Daniel N. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2020 a las 22:19
8 / 10
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Daniel, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardino P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2020 a las 10:39
10 / 10
"Como siempre excelente atención y servicio"
Fue una revision de calidad concertada y se atendió en la hora prevista y la duración la que me indicaron. El detalle del coche limpio asi como las medidas higienicas son de ...(Más ↓) agradecer. Gracias (Menos ↑)
Lo mejor: Seriedad y amabilidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Bernardinol, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Graciela D. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2020 a las 09:12
10 / 10
"Trato exquisito, buenos profesionales"
Trato exquisito, buenos profesionales, asesoramiento, ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 28-08-2020 a este comentario:
Hola Graciela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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