Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
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2650 Opiniones encontradas
Bernardino P. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:59
10 / 10
"Excelente el trato ya son 16 años.con autoelia y siempre muy bie "
Siempre me he sentido protegido por Volvo, por el coche y por sus empleados en las veces que los he necesitado...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y ayuda
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Roberto
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Bernardino, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pilar C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:58
10 / 10
"Impresionante!!!!"
Un trato inmejorable!!! Profesionales, educación respeto y paciencia!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y paciencia!
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Pilar, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Mayorico V. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:47
10 / 10
"Actualización de software "
Fue muy amable y me informó de todo lo que le pregunte....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad, que va quedando poca.
A mejorar: Para mi esta bien, solo fue una actualización de software
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Mayorico, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Antonio J. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:35
8 / 10
"Muy buena con muchas facilidades"
Fue todo muy ágil y muy bien asesorado. En la primera visita, tomamos la decisión de comprar el coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Satisfactoria
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Antonio, Gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos alegra que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Roberto M. E.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-03-2021 a las 22:19
10 / 10
"Profesional y adecuado a las necesidades "
Me ayudaron a elegir y el precio muy adecuado , trato muy profesional ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesional
A mejorar: Los tiempos de respuesta
Profesionales tratados:
Jose Antonio
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Roberto Gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos alegra que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria S. A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 09:26
10 / 10
"Muy profesionales"
Siempre que acudo con " algun problema" me lo solucionan , aunque sean cosas simples. En mi caso es de gran ayuda y lo valoro mucho. En la situacion de pandemia que estamos ...(Más ↓) viviendo cumplen los protocolos. (Menos ↑)
Lo mejor: "me reconocieron" como cliente
A mejorar: Hoy, no encuentro nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria A. L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2021 a las 09:24
10 / 10
"Excelente, muy recomendable"
Muy formales, trato excelente. Lo recomiendo a cualquiera...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Jose Antonio Herrero
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 09:01
8 / 10
"Responsabilidad"
Auto Elía asumió su parte de responsabilidad en una incidencia de taller con buen proceder y ofreciendo una solución aceptable...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Servicio de calidad y responsable
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Iván Sánchez
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola Eduardo, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y ...(Más ↓) comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más sencilla posible. Lamentamos los inconvenientes pero nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria T. S. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-03-2021 a las 07:19
8 / 10
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: El servicio de paquetería con el que trabajan es nefasto
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contenta con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. Z. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-03-2021 a las 05:44
10 / 10
"Rapidez, seriedad y profesionalidad "
Rapidez, seriedad y profesionalidad, en un ambiente grato y organizado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Eficacia
A mejorar: Mayores descuentos
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-03-2021 a las 22:29
10 / 10
"Excelente en el trato y muy rápido "
Servicio rápido y correcto. Muy contenta con el trato. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-03-2021 a las 22:26
10 / 10
"Buen trato y rápido "
Trato impecable y servicio rápido Bueno protección COVID ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto
Atención al Cliente contestó el 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria J. R. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-03-2021 a las 22:25
10 / 10
"No hay mejor concesionario volvo"
Nuestra experiencia ha sido perfecta. Despues de visitar varios concesionarios cuando fuimos a AUTO ELIA supimos que comprariamos allí nuestro coche por lo bien que nos ...(Más ↓) informaron, resolvieron nuestras dudas y nos aconsejaron. Nos informaron del estado del coche en todo momento hasta la entrega. Como decía fue perfecto todo. (Menos ↑)
Lo mejor: Información en todo momento.
A mejorar: La entrega, nos entregaron el coche bastante sucio. tanto los cristales como las puertas por dentro. según nos informaron tenian el tunell de lavado estropeado, motivo insuficiente para encontrarnos ese estado en el interior del vehículo.
Profesionales tratados:
Marta Martín
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola María José, ante todo gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos alegra que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en ...(Más ↓) nuestro concesionario de Alcalá 467 y nos valores con este comentario. Nos ayuda siempre a mejorar y a diferenciarnos de los demás, nuestros clientes es lo primero. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Oscar E. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-03-2021 a las 22:18
10 / 10
"Excelente trato "
Siempre un trato profesional con el cliente. Grandes Profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-03-2021 a este comentario:
Hola Oscar, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose M. H. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-02-2021 a las 12:46
10 / 10
"Grata experiencia de compra"
Seleccioné AUTO ELIA tras pedir presupuesto en varios concesionarios. Aparte del ajuste presupuestario y la calidad en las explicaciones, quiero destacar el trato amable y ...(Más ↓) cercano de la comercial que me atendió. (Menos ↑)
Lo mejor: Negociación
A mejorar: Entrega quizá demasiado rápida
Profesionales tratados:
Marta Martín
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola José Miguel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
David V. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2021 a las 23:47
8 / 10
"Demasiado normal para la marca que es"
Mi valoración es normal, quizá esperaba un poco más de la marca ya que tuve un problema con el paralelo de mi coche (tenía el volante descentrado) y me pusieron muchas pegas ...(Más ↓) para solucionarlo, porque decían que ya había rodado 3000km con el coche incluso tuve que ir a otros concesionarios... finalmente después de insistir, entro en garantía y David (taller) me atendió muy profesionalmente. Los vendedores creo que tendrían que poner más interés, parece que están a mil cosas y no dan a basto. (Menos ↑)
Lo mejor: El coche
A mejorar: Mejor atención de los vendedores
Atención al Cliente contestó el 25-03-2021 a este comentario:
Hola David, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos sus palabras para mejorar todos los procesos, nuestros clientes es lo primero. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Gabriel D. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-02-2021 a las 22:53
8 / 10
"Amabilidad y facilidades"
Dar una atención- explicación más completa de las aplicaciones de Volvo car y explicación más completa del manejo del coche...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en la venta
A mejorar: Posibilidad de tener acceso a una wed para dudas y videos demostrativos del funcionamiento del vehículo y app
Profesionales tratados:
Juan Antonio
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Gabriel, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando R. D. F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2021 a las 22:50
10 / 10
"Muy buen trato y rápida asistencia"
Puntual, muy eficaz, trato amable y profesional Seguiré confiando en este concesionario Instalaciones modernas ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Excelente
A mejorar: Nada
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Angel S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2021 a las 22:23
10 / 10
"Amabilidad, responsabilidad y buen hacer"
Buen taller en todos sus aspectos, tanto técnicos como de trato...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: La amabilidad de los empleados
A mejorar: Creo que todo funciona bastante bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Alberto J. N.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-02-2021 a las 13:15
10 / 10
"Siempre buen trato y mejor servicio "
Atención muy cercana y profesional, resolviendo todas las dudas con la mayor amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trato y servicio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
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* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
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