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Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Concesionario de vehículos

Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Avinguda de Tarragona, 135
08720 - Vilafranca del Penedès (Barcelona, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.9 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

630 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"La qualitat del servei i la professionalitat dels agents van superar totes les meves expectatives a l hora de comprar un vehicle."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Maria Luisa, Ens alegra enormement saber que la qualitat del servei i la professionalitat dels nostres agents han superat ...(Más ↓) les seves expectatives en la compra del seu vehicle. Valorem el seu feedback i prendrem nota sobre la prova de conducció per a millorar encara més la nostra atenció. Agraïm la seva confiança i recomanació. Som aquí per a ajudar-la en el que necessiti. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, un servicio que supera las expectativas en cada visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquim, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir superando expectativas en cada visita. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, superaron mis expectativas en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Marcos, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y su recomendación es muy valiosa. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Tracte excepcional i professionalitat que superen les expectatives en la compra de vehicles d ocasió."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Rong Ma Xu, Estem encantats de saber que ha tingut una experiència tan positiva amb nosaltres. La seva valoració sobre ...(Más ↓) el tracte excepcional i la professionalitat del nostre equip ens motiva a seguir treballant amb dedicació. Si necessita qualsevol cosa en el futur o té preguntes, no dubti en contactar-nos. Estem aquí per ajudar-lo! Li desitgem molts quilòmetres d alegria amb el seu nou vehicle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiencia realmente excepcional, el personal mostró un profundo conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a encontrar exactamente lo que ne"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maica, nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) el mejor asesoramiento y es gratificante saber que pudo encontrar lo que necesitaba. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para cualquier consulta futura que pueda tener. ¡Esperamos volver a verle pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy profesional y atento en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Guillem, nos alegra enormemente saber que tuvo una excelente experiencia de compra con nosotros. Apreciamos sus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalidad de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad profesional del equipo. Definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 26-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Julio Cesar, por su valiosa reseña. Nos alegra saber que está tan satisfecho con la calidad profesional de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Buen trato, pero mala comunicación y diagnóstico"

Claudio E. me dio una atención excelente, ya que fue amable, atento y comprensivo. Mi sorpresa viene hacia la persona que me realizó el “diagnóstico”, Martí . Él tuvo el ...(Más ↓) coche tal y lo acordado, a las 10h, de un miércoles. En teoría a media mañana me debían informar del diagnóstico. Hasta las 16:30h, no supe mi diagnóstico porque nadie me había avisado. Tuve que ser yo la que llamara. En esa llamada, me comunican que el presupuesto sube a ***€ y lo acepto, pero me dicen que hasta al día siguiente no tendré arreglado mi vehículo. Al llegar a casa, tengo un presupuesto enviado por WhatsApp de ***€. Me vuelvo a poner en contacto con Volkswagen y me dice que se han equivocado y eran ***€. Al día siguiente, me dicen que el coche no tiene el problema que me dijeron el día anterior, sino otra cosa. ¿Qué diagnóstico se hizo en 7h? Todo esto lo sé porque yo llamo, Volkswagen no se pone en contacto conmigo para nada. Finalmente, al día siguiente, vuelvo a preguntar si lo tendré ese día y me dicen que seguramente, sí. A las 17h, me llaman que lo tengo arreglado y obviamente la factura subía a más. Así que tuve que pagar los ***€ y la pieza que estaba rota y que no vieron en el diagnóstico de 7h. ¿Si Volkswagen trabaja así dónde debemos ir a llevar nuestros vehículos? (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

Profesionales tratados:

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F
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10 / 10

"Excelente servicio técnico, recibí un trato muy profesional y atento durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio técnico. Valoramos su ...(Más ↓) reconocimiento al trato profesional y atento de nuestro equipo. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para lograr su recomendación total, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquim. Nos alegra saber que está totalmente satisfecho con la reparación de su vehículo. Nuestro equipo siempre se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Si tiene alguna otra inquietud o necesita asistencia futura, no dude en contactarnos. Agradecemos su confianza y recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un tracte excepcional, lequip va demostrar ser altament qualificat i molt amable. Recomano aquest concessionari sense dubtar-ho."

Tempus fugit irreparabilis . Impossible millorar-ho. Tot molt correcte....(Más ↓) (Menos ↑)

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que ha ...(Más ↓) encontrado nuestra atención amable y cualificada. Apreciamos sinceramente su recomendación y nos esforzaremos para mantener este nivel de servicio. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, un servicio de taller que superó todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio de taller que ha recibido. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, muy satisfecho con mi compra."

El único inconveniente y entiendo que no tiene nada que ver el comercial. Las fechas de entrega del coche a mi casa. Aún no sé cuándo va llegar . Es estimada y esto pienso que ...(Más ↓) se debería mejorar (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: El trasporte del vehículo hasta el destino

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por su reseña y por la confianza depositada en nosotros para su compra. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho ...(Más ↓) con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes con las fechas de entrega y entendemos lo importante que es para usted. Trabajaremos en mejorar este aspecto para ofrecer una experiencia más fluida en el futuro. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra, el equipo fue muy profesional y atento a nuestras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Laura. Nos alegra saber que su experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo atender sus necesidades de ...(Más ↓) manera profesional. Valoramos mucho su recomendación y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato excepcional y soluciones efectivas para mi vehículo, definitivamente volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que hemos podido ofrecerle ...(Más ↓) soluciones efectivas para su vehículo. Agradecemos su confianza y recomendación. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en nuestro concesionario. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Deberían tener más coches de sustitución. Pues Devi de ir a trabajar y me tuve que coger taxi. Un problema grande más el dineral de la reparacion

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que tuvo una experiencia excepcional en el taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo le brindó un trato amable y profesional. Lamentamos que el asesoramiento y el cumplimiento de fechas no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar esos aspectos en el futuro.Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Un tracte impecable i un servei excepcional. Totalment recomanables per la seva professionalitat."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Olga. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro trato y servicio. Nos alegra saber que ha tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nosotros. Su recomendación significa mucho para nuestro equipo, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francesc Xavier. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que hemos superado sus ...(Más ↓) expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Si tiene alguna sugerencia o aspecto que considere que podríamos mejorar, no dude en compartirlo con nosotros. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí valorado como cliente durante toda la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 25-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Derek. Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo y nos esforzamos por brindar un trato personalizado a cada cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un tracte excel·lent i un equip professional que va superar totes les meves expectatives en la compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Júlia Gómez contestó el 09-09-2024 a este comentario:

Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Joan. Ens alegra saber que vam superar les seves expectatives en la compra del seu ...(Más ↓) vehicle. A Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés ens esforcem per brindar un tracte excel·lent i professional a tots els nostres clients. Agraïm la seva recomanació i confiança. Esperem tornar-lo a veure aviat! (Menos ↑)

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