Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
871 Opiniones encontradas
Pere M. F. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2025 a las 09:04

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"Molt decebut. És impossible la comunicació amb vostès."
He tingut els dos volskwagen avariats al mateix temps al vostre taller. He quedat sense els dos vehicles, en ple Nadal, havent de fer un trasllat, etc. En cap moment he tingut uns ...(Más ↓) terminis clars de la reparació del vehicle, i la comunicació amb taller ha estat impossible. Visc a 45 minuts del concesionari i si no puc comunicar amb vostès és un molt complicat. No em van confirmar si podia passar a recollir el Tiguan, després de dir-me la hora que estaria llest. Vaig anar a recollir-ho i molt amablement un noi del taller me l va entregar, sense estar l entrega preparada. Espero que us serveixi per aprendre dels errors, però jo estic molt decebut, enfadat i descontent per els problemes que estic tenint amb els meus volkswagen. (Menos ↑)

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A mejorar: És impossible contactar amb vostès per telèfon. Les explicacions de la avaria són mínimes, i la explicació a l entrega tampoc existeixen. Estic molt decebut.
Profesionales tratados:
Marina Fernández Aragón contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Lamentem que la seva experiència amb nosaltres no hagi estat agradable. Estem a la seva disposició en: atencioclient@vilamobil.es
Rosa B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 19:36

10 / 10
"Excelente atención ,conocimiento y amabilidad de José Parejo i taller"
Siempre que vengo al taller me siento como en casa. Excelente atención y servicio de calidad,tanto en recepción como en el taller. Lo que me llama la atención es el cambio de ...(Más ↓) personal, cuando conoces y tienes confianza con un@ la próxima vez ya no está (Menos ↑)

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Jose y el equipo del taller. Su satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Valoramos mucho la confianza que deposita en nosotros y trabajaremos para mantener esa cercanía en cada visita. Esperamos seguir atendiéndola como se merece. (Menos ↑)
Joaquin J. R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2025 a las 09:40

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la atención recibida, el personal demostró gran conocimiento y dedicación."

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Júlia Gómez contestó el 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquin. Nos alegra saber que quedó completamente satisfecho con la atención recibida. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) al esfuerzo y dedicación de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Albert R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2025 a las 20:01

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, realmente aprecié la atención y profesionalidad del equipo."
Otras veces han entregado el vehiculo limpio, en esta ocasión no ha sido el caso, decepcionado en ese aspecto…...(Más ↓) (Menos ↑)

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Albert, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) valoró la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos que esta vez no se haya entregado el vehículo limpio. Apreciamos su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Nuria R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-01-2025 a las 21:51

4 / 10
"Revisió anual del cotxe"
Veig desproporcionat elnpreu de l hora. Despres de veure en el peessupost diverses coses que s han hagut de canviar, crec que haurien de trucar al client abans de fer res ...(Más ↓) explicant-li el que es farà i si ho vol fer o no. El telèfon no cnt mai ningú (Menos ↑)

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A mejorar: Explicació de tot el que s ha fet o necessita el cotxe
Profesionales tratados:
Marina Fernández Aragón contestó el 27-01-2025 a este comentario:
Moltes gràcies, Nuria, per compartir la seva experiència. Lamentem que la revisió anual no hagi complert amb les seves expectatives. ...(Más ↓) Apreciem el seu feedback sobre la comunicació i el pressupost; és fonamental per a nosaltres millorar en aquests aspectes. Tindrem en compte el seu suggeriment de contactar als clients abans de fer canvis i revisarem l atenció telefònica per a assegurar que s atenguin totes les consultes.Agraïm la seva valoració i esperem poder oferir-li una millor experiència en el futur. (Menos ↑)
Jose L. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-01-2025 a las 21:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

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Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona y su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos siempre aquí para ayudarle en lo que necesite. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Josep L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2025 a las 22:38

8 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención personalizada y equipo altamente profesional."

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Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josep Lluis, por su comentario tan positivo sobre nuestra atención en el taller. Nos alegra saber que ha tenido una ...(Más ↓) experiencia excepcional con nuestro equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y queremos asegurarnos de ofrecerle el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia. (Menos ↑)
Marcelino R. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-01-2025 a las 00:21

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, la atención y profesionalidad del equipo fue sobresaliente."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marcelino, nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue excelente. Agradecemos sus amables ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Jose M. E. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-12-2024 a las 21:02

10 / 10
"Molt content amb l atenció que he obtingut al taller, totalment recomanable per a qualsevol necessitat de vehicle."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 14-01-2025 a este comentario:
Moltes gràcies, Jose Maria, ens alegra saber que està molt content amb l atenció rebuda al taller. La seva recomanació és molt valuosa ...(Más ↓) per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint un servei excel·lent. Si té qualsevol necessitat futura relacionada amb el seu vehicle, no dubti en contactar-nos. Estarem encantats d ajudar-lo! Atentament, Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Susana F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-12-2024 a las 08:59

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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Júlia Gómez contestó el 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Susana, nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención y reparación de su ...(Más ↓) vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y de calidad, y sus palabras son una gran motivación para continuar mejorando. Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Raul G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2024 a las 20:40

10 / 10
"Un gran equipo de profesionales que se preocupa por el bienestar del cliente y ofrece soluciones efectivas."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raul, agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva y que hemos podido ofrecerle soluciones efectivas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Daniel A. R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2024 a las 06:38

10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, su trato cercano y la calidad del trabajo me dejaron completamente satisfecho."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, nos alegra enormemente saber que su experiencia en Volkswagen Vilamòbil Tarragona ha sido excelente. Apreciamos ...(Más ↓) sinceramente sus comentarios sobre nuestro trato cercano y la calidad de nuestro trabajo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como usted. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2024 a las 02:29

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller y la amabilidad de los empleados es destacable."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 27-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio de nuestro taller y que destacó la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en comunicárnoslo. Agradecemos su confianza en Volkswagen Vilamòbil Tarragona. (Menos ↑)
Juan F. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 21:31

8 / 10
"La experiencia fue muy positiva un personal amable y competente que resolvió todos mis problemas de manera efectiva."

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Júlia Gómez contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, nos alegra saber que su experiencia fue positiva y que nuestro personal pudo resolver sus problemas de ...(Más ↓) manera efectiva. Su reconocimiento a la amabilidad y competencia de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos también su recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad que pueda tener. (Menos ↑)
Jordi S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2024 a las 21:00

10 / 10
"Un servicio impecable en el taller, me sentí muy bien atendido y a gusto durante toda mi visita."

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jordi, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibió un servicio impecable en el ...(Más ↓) taller y que se sintió bien atendido. Es nuestro objetivo ofrecer la mejor atención posible, y su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Albert M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2024 a las 22:09

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo y dedicación."

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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Albert, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro profesionalismo y dedicación es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
David C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 20:58

10 / 10
"Atención excepcional y servicio de taller muy profesional, quedé completamente satisfecho con la experiencia."

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8 sobre 10
Júlia Gómez contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Ivan M. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 19:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio, superando todas mis expectativas durante la visita al taller."

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos su reconocimiento a ...(Más ↓) la atención y profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos para superar las expectativas de nuestros clientes. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Alberto G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 17:54

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me siento muy satisfecho con la atención recibida y la calidad del trabajo."

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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Júlia Gómez contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado sus expectativas. Valoramos mucho su satisfacción ...(Más ↓) y el reconocimiento a la atención y calidad del trabajo realizado. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Ana M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 13:23

8 / 10
"Muy satisfecha con la calidad del trabajo realizado en el taller sin duda volveré a confiarlos mi vehículo."

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8 sobre 10

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A mejorar: Llame por telefono varias veces y no me contestaron
Júlia Gómez contestó el 10-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro taller. Su confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Haremos un esfuerzo adicional para ofrecerle un asesoramiento aún más completo en futuras visitas. Esperamos verle pronto y seguir atendiéndola como se merece. (Menos ↑)
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