Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1068 Opiniones encontradas
Juan R. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-05-2024 a las 08:09
10 / 10
"Un diez y buen trabajo."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 24-05-2024 a este comentario:
Ferran P. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-05-2024 a las 23:05
4 / 10
"condiciones del coche no esperadas"
Compre una transporter. el trato con el comerciante no fgue el mejor que digamos via telefonica. cara a cara mejoro. el cohe se me ha entregado en unas condiciones no reflejadas ...(Más ↓) en la venta. he tenido que canviar pastillas en menos de 4 mil km. los altavoces fallan. el tapizado de la puerta esta suelto. a ver que mas va saliendo. no es lo esperado de un concesionario oficial (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: amabilidad, condiciones del coche
Alfons A. I. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2024 a las 22:36
2 / 10
"Me he sentido engañado i estafado"
Delante una averia en el vehiculo que no considero propia, sino por un mal servicio de taller en el que para quitarse responsabilidad, la pasan al cliente que queda en un estado ...(Más ↓) de indefension. (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Informacion y asesoramiento al usuario
Profesionales tratados:
Pere S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-05-2024 a las 21:35
10 / 10
"Excelente trato. Excelente organización durante todo el proceso. Una plantilla de profesionales muy competente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y organización. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo percibió así. Agradecemos también su recomendación. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Joan J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-05-2024 a las 00:28
6 / 10
"El sr. José Parejo molt amable i atent. Es mereix un augment de sou."
Molt bona atenció del sr. José Parejo. Molt atent i amable; es mereix un augment de sou. Bona empatia i bon tracte per revisar petits detalls sense cost. Es per persones com ell ...(Más ↓) que repetiré la propera revisó. (Menos ↑)
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Preu i flexibilitat en els petits detalls quan pagues per un cotxe *****€
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Joan. Nos alegra saber que José le brindó una excelente atención y cuidó de los detalles. ...(Más ↓) Lamentamos escuchar que la valoración general no fue más alta, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima revisión. (Menos ↑)
Antonia F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-05-2024 a las 20:43
10 / 10
"Personal atento y excelentes empleados. El servicio ha sido muy bueno."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
1 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Antonia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción durante su proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y que pueda recomendarnos a sus conocidos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. (Menos ↑)
Maria O. C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2024 a las 17:26
8 / 10
"Inmejorables empleados. La atención ha sido servicial y el servicio es de lujo."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
6 sobre 10
A mejorar: Debería mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega de la reparación del vehículo
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su reseña, Maria Olvido. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de atención al cliente inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-05-2024 a las 09:51
10 / 10
"Servicio profesional. Excelente asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Jordi C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 21:29
2 / 10
"Mala empresa, buenos empleados"
Me dieron cita 21 días después de llamar, haciendo que el exceso de kilometraje respecto el contratado fuera mayor que si la cita hubiera sido antes. Hasta en tres ocasiones me ...(Más ↓) dijeron que el tiempo de espera para el vehículo de sustitución gratuito era de dos meses o dos meses y medio, conociendo casos de asignaciones con 12 días de antelación. 7 años con un VW con todo contratado y en ninguna ocasión han tenido coches disponibles. (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Disponibilidad de citas y vehículos de sustitución gratuitos
Agotzaina S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-05-2024 a las 20:33
10 / 10
"La atención ha sido genial. La experiencia ha resultado excelente e inmejorables trabajadores."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención genial y que su experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Natalia B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2024 a las 17:15
10 / 10
"Muy aconsejable. Inmejorables trabajadores. Inmejorable organización en cada visita."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 17-05-2024 a este comentario:
Olga R. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-05-2024 a las 11:38
10 / 10
"El trato es fabuloso. Una plantilla de trabajadores muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 16-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Olga. Nos alegra saber que recibió un trato fabuloso y que encontró a nuestro equipo ...(Más ↓) eficiente. Agradecemos enormemente su recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para usted en cada paso del camino. Que tenga un excelente día. (Menos ↑)
Montserrat A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 23:10
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy bueno."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 15-05-2024 a este comentario:
Maria E. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-05-2024 a las 23:07
10 / 10
"La atención ha sido cordial y muy aconsejable."
6 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Cambiar limpias
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 15-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, María Eudochia. Nos alegra saber que recibió una atención cordial y útil. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento no cumplió totalmente con sus expectativas, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Ignacio V. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-05-2024 a las 22:41
4 / 10
"Poca empatia y falta de se calidad de servicio."
Mucho a mejorar. Falta q te atienda cn ganas, interés, empatia... Q si dice q te va a llamar, que te llamen. Q sea educada... servicial. Si no le gusta su trabajo, q deje paso a ...(Más ↓) otro. (Menos ↑)
2 sobre 10
4 sobre 10
4 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Estuve mes y medio sin coche... y cada visita es una sorpresa, la atención del personal de atención al cliente deja bastante q desear. Ayer llevé el coche, me dijeron q si no me llamaban en una hora volviese a buscarlo, así lo hice y al llegar me dijeron
Marina M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-05-2024 a las 15:21
10 / 10
"Muy buen servicio y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Marcos Navarro contestó el 10-05-2024 a este comentario:
David M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2024 a las 12:15
10 / 10
"La atención fue atenta e incomparable labor durante todo el proceso. Buenos empleados."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 09-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, David. Nos alegra saber que disfrutó de una atención atenta y de calidad durante todo el ...(Más ↓) proceso. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos volver a verle en Volkswagen Vilamòbil Tarragona en el futuro. (Menos ↑)
Juan A. T. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2024 a las 01:11
8 / 10
"Muy aconsejable y especialistas muy buenos. Personal atento."
10 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 08-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva con ...(Más ↓) nuestro equipo y que encontró nuestro personal atento y especializado. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Zabalegui E. O. Z.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-05-2024 a las 22:10
10 / 10
"Incomparable atención durante todo el proceso. La atención ha sido inmejorable."
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 08-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención inmejorable durante todo el proceso. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Agradecemos su recomendación y estaremos encantados de recibir a sus conocidos. (Menos ↑)
Aliaksandr A. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2024 a las 21:40
10 / 10
"Excelente servicio. Recomendable al 100%. Extraordinarios empleados."
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marcos Navarro contestó el 08-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por su amable reseña, Aliaksandr. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que nuestros empleados le ...(Más ↓) brindaron una experiencia extraordinaria. Su recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para usted en caso de que necesite algo más. (Menos ↑)
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