Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
891 Opiniones encontradas
Cristina C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 08:16
4 / 10
"Descontenta ya que no han solucionado todos los problemas "
He llevado el coche para arreglar de un golpe y que me mirasen las gomas ya que me entra agua y está dentro de la garantía y no lo han solucionado y tengo que perder otro día ...(Más ↓) en llevarlo (Menos ↑)
A mejorar: Que me solucionaran el problema de una vez y no tener que ir allí varias veces
Carmen A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 22:54
4 / 10
"Mis experiencias siempre son negativas"
No es una crítica personal hacia el chico que me atendió pero si que he visto déficits a la hora de que el taller hable con el cliente. He pedido cita para la revisión del ...(Más ↓) coche, que suelen ser anuales, pues en mi caso es cada 2 años, cosa que no sabía. Cuando pedí la cita telefónica no se me informó y he tenido que desplazarme a Vigo, siendo de las afueras, para llegar allí y que me dijesen que no hacía falta (aunque igualmente me atendieron). Además, me pareció un poco falta de respeto que delante de mí dos compañeros se pusieran a cuchichear que había ido a pasar la revisión cuando no me tocaba y se estaban riendo, es decir, que se estaban riendo de mí en mis narices, lo cual me pareció una falta de profesionalidad tremenda. Sinceramente las veces que visitado el taller las experiencias que he tenido no son ni para repetir ni para recomendar. Creo que deberían actualizar la base de datos o hacer algo, porque siento que la organización interna tiene muchas carencias y al final el servicio no es el indicado, lo que perjudica tanto a cliente como a la empresa. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Alejandro A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 21:38
10 / 10
"Muy buen trato. Extraordinarios profesionales y la experiencia ha sido insuperable."
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos mucho tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu Volkswagen. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 21:28
10 / 10
"Muy aconsejable y gran asesoramiento. Especialistas amables."
Todo el personal ha sido , amable y eficiente, dando explicaciones a mi nivel para que me fuese fácil entender. Estoy superagradecida....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestó el 21-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En Vepersa Vigo y Volkswagen nos esforzamos por ...(Más ↓) brindar un excelente asesoramiento y un trato amable a todos nuestros clientes. Estamos encantados de haber podido ayudarte y de que te hayas sentido cómoda con nuestras explicaciones. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Serafina B. V. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2023 a las 10:02
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y muy recomendable. Un grupo de profesionales eficiente."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Serafina, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos proporcionado un asesoramiento eficiente. Lamentamos si hay algo que no haya cumplido al 100% tus expectativas. Agradecemos mucho tus recomendaciones y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por aquí! (Menos ↑)
Manuel F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2023 a las 23:35
10 / 10
"Magnífica asistencia en todo momento y atención al cliente muy correcta. Aconsejable."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una magnífica asistencia y una atención al cliente muy ...(Más ↓) correcta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Ignacio M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2023 a las 12:13
10 / 10
"Buena labor siempre que voy. Inmejorables empleados y excelente trato."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu amable reseña, Ignacio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en Vepersa Vigo ...(Más ↓) I Volkswagen. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Cesar O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2023 a las 18:55
10 / 10
"Muy aconsejable. Asistencia muy buena."
José Fiel contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una asistencia excelente y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vepersa Vigo I Volkswagen! (Menos ↑)
Nicolas L. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 10:11
10 / 10
"Asesoramiento excelente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
José Fiel contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Monica V. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 22:16
10 / 10
"Gran profesionalidad durante todo el proceso y atención cercana. Profesionales muy responsables."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
José Fiel contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Maria J. S. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 21:38
10 / 10
"Amabilidad y rapidez"
La amabilidad y atención del personal y la rapidez del servicio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
José Fiel contestó el 17-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Maria Jose, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó amabilidad y rapidez. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Gracias por recomendarnos, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos verte de nuevo en Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)
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