"Más responsabilidad y comunicación de los tiempos de arreglo de un vei"
Somos un equipo de 14 trabajadores que estamos siempre desplazados por toda España. Residimos en Galicia donde puedo parar un veículo sin que afecte la producción del resto del ...(Más ↓)equipo . Hablando con el profesional que nos atendió nos dijo que al día siguiente el coche estaría listo . Al dia siguiente nos dice que no está y le digo que el viernes me hace falta el coche para el lunes viajar para Murcia . No es capataz de resolverme el problema y lo que me responde es lo siguiente Si me firmas un documento conforme te haces cargo de posibles averías que le puedan ocurrir podría entregartela hoy . Falta de profesionalidad. Tengo 4 amarok de empresa bajo mi responsabilidad y tengo también 2 touran de mi propiedad . El touran más antiguo siempre lo llevé al taller oficial que teníais en Tui Álvaro Hermida y casi siempre bien lo seguiré llevando allí . El más nuevo mientras las revisiones sean allí lo llevaré pero algo dentro de garantía me pensaré dos veces y a lo mejor lo llevo a otro aún que esté más lejos . Con los de empresa seguramente los llevaremos a Sevilla. Deveríeis seguir con los servicios oficiales que teníais en la zona para podermos elegir un mejor trato al cliente (Menos ↑)
A mejorar: Avisar al cliente de los días que va a estar sin coche para la reparación y proporcionarle uno de sustitución para esos días poder trabajar . .
José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Almudena. Nos alegra saber que la calidad final y su satisfacción con la compra cumplen sus ...(Más ↓)expectativas. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Almudena. Nos alegra saber que la calidad final y su satisfacción con la compra cumplen sus ...(Más ↓)expectativas. Si necesita algo más, quedamos a su disposición. (Menos ↑)
J
José Fiel pertenece a la dirección de la empresa
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José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la amabilidad y la claridad en el proceso te resultaron útiles, Ricardo. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓)Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la amabilidad y la claridad en el proceso te resultaron útiles, Ricardo. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓)Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
¡Qué buena noticia, Diego! Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficiente. Valoramos mucho tu confianza y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 20-04-2026 a este comentario:
¡Qué buena noticia, Diego! Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficiente. Valoramos mucho tu confianza y que recomendarías ...(Más ↓)nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Tomás, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que comparta su experiencia y confiamos en ...(Más ↓)seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en algún momento necesita algo adicional, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Tomás, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que comparta su experiencia y confiamos en ...(Más ↓)seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en algún momento necesita algo adicional, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecable, Jose Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza expresada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento impecable, Jose Antonio. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓)confianza expresada. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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Descontento con el asesoramiento, yo de primeiras llamé y explique my caso, Queria que me revisaran una t4 del 91 y que me dieran una valoración informando el estado del ...(Más ↓)vehículo para yo presentársela al antiguo dueño, me dicen que si que la valoración me valdría entre ***€ a ***€.Llevo el vehículo el jueves, me envían un wasap a las 16 h diciendo que por su antigüedad no pueden repararmela por falta de recambio. Deberían de advertirmelo deque al ser antigua no podrían arreglarla . Unos minutos más tarde le contesto y le digo que por favor me llamen para explicarme. No contesta,ni coge el teléfono, ni jueves tarde ni viernes,llamo a la oficina y me dicen que pronto se pondra en contacto conmigo, la cosa sigue igual nadie me llama hasta el lunes de mañana, y me dice que la furgoneta no pueden arreglarmela, porque el jueves no me dicen que pase a recojerla estoy sin ella hasta el lunes. La recojo y me dice no pudo contactar antes conmigo. Le pido un informe detallado y me dice que eso serían 5h de trabajo unos ***€, cuando llamé era de *** a *** .al final pagué ***€ para nada, lo que me dijeron ya lo sabía de otro taller. pense que al ser el oficial de su marca que me darían otro resultado. Resumiendo no volvería (Menos ↑)
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Irene, nos alegra saber que nuestro trato fue cálido y profesional y que te proporcionó confianza. Valoramos tu opinión y seguiremos ...(Más ↓)cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Irene, nos alegra saber que nuestro trato fue cálido y profesional y que te proporcionó confianza. Valoramos tu opinión y seguiremos ...(Más ↓)cuidando cada detalle para mantener ese estándar. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue comprometido y la comunicación precisa. Angel, agradecemos que compartas tu experiencia. ...(Más ↓)Seguiremos manteniendo ese nivel de claridad y cercanía para futuras necesidades. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue comprometido y la comunicación precisa. Angel, agradecemos que compartas tu experiencia. ...(Más ↓)Seguiremos manteniendo ese nivel de claridad y cercanía para futuras necesidades. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra que la experiencia haya sido fluida y agradable, Ivan. Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente el ...(Más ↓)servicio. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra que la experiencia haya sido fluida y agradable, Ivan. Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente el ...(Más ↓)servicio. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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"Resultado final inmejorable, se nota la calidad del trabajo."
J
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el resultado final le parece inmejorable y que aprecia la calidad del trabajo, Juan. Gracias por compartir su ...(Más ↓)experiencia. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el resultado final le parece inmejorable y que aprecia la calidad del trabajo, Juan. Gracias por compartir su ...(Más ↓)experiencia. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
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José Fiel contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontró una atención integral y eficiente. Si en el futuro necesita ...(Más ↓)algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Eduardo. Nos alegra saber que encontró una atención integral y eficiente. Si en el futuro necesita ...(Más ↓)algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
José Fiel pertenece a la dirección de la empresa
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José Fiel contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la información llegó con puntualidad y el seguimiento fue perfecto. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Si ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 09-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la información llegó con puntualidad y el seguimiento fue perfecto. Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Si ...(Más ↓)necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."
J
José Fiel contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Aitor, gracias por compartir tu experiencia en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que el trato fue profesional y que el coche ...(Más ↓)cumpliera tus expectativas. Es fantástico saber que nos recomendarías a otros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Aitor, gracias por compartir tu experiencia en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que el trato fue profesional y que el coche ...(Más ↓)cumpliera tus expectativas. Es fantástico saber que nos recomendarías a otros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Buen equipo humano y profesionalidad a flor de piel."
J
José Fiel contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra mucho saber que valoras el equipo humano y la profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra mucho saber que valoras el equipo humano y la profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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José Fiel contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo fue dinámico y atento y que te sientas satisfecha, Maria Amalia. Agradecemos que compartas tu experiencia; ...(Más ↓)estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 07-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el equipo fue dinámico y atento y que te sientas satisfecha, Maria Amalia. Agradecemos que compartas tu experiencia; ...(Más ↓)estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad. (Menos ↑)
J
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"El equipo hizo la diferencia, trato y eficiencia."
El trato como siempre es excelente, todo el personal es super amable y muy profesional. Lo único de lo que puedo quejarme es que el lavado de cortesía es pasarle un agua al ...(Más ↓)exterior del coche, en ocasiones casi preferiría que no lo lavasen o que lo hiciesen mejor y cobrasen un extra por ello. (Menos ↑)
J
José Fiel contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Lucia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato, la eficiencia y la amabilidad del equipo te parezcan excelentes. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el lavado de cortesía y trabajaremos para mejorar ese detalle en futuras visitas. Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y, si quieres, seguimos atentos a cualquier observación adicional que puedas tener. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Lucia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el trato, la eficiencia y la amabilidad del equipo te parezcan excelentes. ...(Más ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el lavado de cortesía y trabajaremos para mejorar ese detalle en futuras visitas. Agradecemos tu confianza en nuestro servicio y, si quieres, seguimos atentos a cualquier observación adicional que puedas tener. (Menos ↑)
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"El equipo demostró eficiencia y amabilidad, excelente."
J
José Fiel contestó el 03-04-2026 a este comentario:
En Vepersa Vigo I Volkswagen agradecemos que compartas tu experiencia. El equipo demostró eficiencia y amabilidad; nos alegra saber que ...(Más ↓)así fue durante tu visita, Domingo. Valoramos tu alta recomendación y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 03-04-2026 a este comentario:
En Vepersa Vigo I Volkswagen agradecemos que compartas tu experiencia. El equipo demostró eficiencia y amabilidad; nos alegra saber que ...(Más ↓)así fue durante tu visita, Domingo. Valoramos tu alta recomendación y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y otros clientes. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestro lugar y que la atención haya sido ejemplar, Daniela. Valoramos tu confianza y nos motiva ...(Más ↓)seguir cuidando cada detalle para ti y para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Muchas gracias por elegir Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que recomiendas nuestro lugar y que la atención haya sido ejemplar, Daniela. Valoramos tu confianza y nos motiva ...(Más ↓)seguir cuidando cada detalle para ti y para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. Muchas gracias por elegir Vepersa Vigo I Volkswagen. (Menos ↑)
J
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José Fiel contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que consideras que el equipo fue excepcional y que la experiencia fue ...(Más ↓)positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
José Fiel contestó el 01-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Nos alegra saber que consideras que el equipo fue excepcional y que la experiencia fue ...(Más ↓)positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)
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Somos concesionario oficial Volkswagen en Vigo, Pontevedra y Vilagarcía
En Vepersa Volkswagen encontrarás toda la innovación de una marca premium a tu servicio. En nuestra red de concesionarios Volkswagen en Vigo, Pontevedra y Vilagarcía ponemos a tu disposición las mejores ofertas de coches nuevos Volkswagen, coches de ocasión al mejor precio, y toda la gama de vehículos eléctricos a tu alcance.
Si estás buscando un concesionario de confianza donde comprar tu Volkswagen, no dudes en visitarnos, tendrás el mejor equipo a tu disposición tanto en ventas como en postventa. Nuestros profesionales de taller están altamente cualificados para conservar tu vehículo como nuevo.
Si lo deseas, puedes visitarnos en nuestra red de concesionarios Volkswagen en Vigo, Pontevedra o Vilagarcía, del mismo modo que te invitamos a que visites nuestro sitio web para conocernos un poco mejor, y conocer las mejores ofertas de vehículos Volkswagen.
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