Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
952 Opiniones encontradas
Diego V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2025 a las 20:34
6 / 10
"Normal la experiencia nada que resaltar"
Nada que resaltar un taller de lo más normal sin nada resaltable simplemente decir que te ofrecen los servicios de taxi cuando dejas el coche pero realmente lo pagas tú eso ...(Más ↓) tendría que quedar más claro por el cliente (Menos ↑)
A mejorar: El tema del servicio de taxi del taller que dicen que ofrecen y que después lo paga cada uno de los clientes cuando dan a entender muy claramente que lo pone el taller o el concesionario
Jesus A. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2025 a las 15:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."
José Fiel contestó el 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller fue satisfactoria y que aprecias la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos seguir atendiéndote en el futuro! (Menos ↑)
Miriam F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2025 a las 21:46
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido por un equipo profesional que entendió todas mis necesidades."
José Fiel contestó el 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miriam, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y que nuestro equipo pudo entender tus necesidades. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y profesionalismo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Carmen O. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2025 a las 21:15
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en el servicio."
José Fiel contestó el 06-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por tu maravillosa valoración y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo fueron de tu agrado. Es muy importante para nosotros ofrecer un servicio excepcional y que te sientas satisfecha. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2025 a las 09:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, servicio rápido y atención al cliente excepcional."
Marina es, de lejos, la mejor profesional que hay de cara al público ahora mismo. Da gusto ser atendido por ella. Amable, pero a la vez clara y concisa....(Más ↓) (Menos ↑)
José Fiel contestó el 03-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras y por destacar la atención de Marina. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro ...(Más ↓) taller ha sido positiva y que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote con la misma calidad en futuras visitas. (Menos ↑)
Angel T. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2025 a las 20:36
10 / 10
"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron que mi experiencia en el taller fuera memorable."
José Fiel contestó el 03-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que nuestro trato excepcional ...(Más ↓) y atención personalizada hicieron tu experiencia memorable. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Maria R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 18:41
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí escuchado y bien asesorado por todo el equipo."
José Fiel contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Raquel, por tus amables palabras y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y asesorada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y experiencia a nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Aurora G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 10:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, tanto en atención como en solución de mi problema vehicular."
José Fiel contestó el 01-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aurora, por tus amables palabras y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y la atención recibida. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando día a día. Estamos siempre a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Bryan V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2025 a las 20:42
10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue inmejorable, me sentí realmente valorado como cliente durante toda la visita."
José Fiel contestó el 30-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Bryan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la calidad del ...(Más ↓) servicio cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)
Yaiza P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2025 a las 18:01
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."
José Fiel contestó el 30-09-2025 a este comentario:
Francisco J. C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 20:37
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue inigualable me sentí valorado como cliente gracias a su excelente equipo."
José Fiel contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que tu ...(Más ↓) experiencia fue inigualable. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Eduardo O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2025 a las 20:36
10 / 10
"Impresionado con la profesionalidad del personal, sin duda volveré a utilizar sus servicios en el futuro."
José Fiel contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y ...(Más ↓) que nuestra profesionalidad te impresionó. Será un placer volver a atenderte en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
Ana M. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2025 a las 13:04
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, cumplió con todas mis expectativas. Muy satisfecho."
José Fiel contestó el 26-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)
Maria I. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2025 a las 07:58
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo de servicio en el taller superaron totalmente mis expectativas."
José Fiel contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron sus expectativas. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio y su recomendación nos llena de orgullo. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Adolfo R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2025 a las 23:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, son verdaderos profesionales que solucionaron mi problema rápidamente."
José Fiel contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adolfo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) que pudimos resolver tu problema rápidamente. Apreciamos mucho tu recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor atención siempre. (Menos ↑)
Senen G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-09-2025 a las 20:35
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien tratado durante toda mi visita."
José Fiel contestó el 25-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Senen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y bien tratado durante tu visita. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios; nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria T. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-09-2025 a las 21:30
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional altamente cualificado. Sin duda, volveré a confiar en ellos."
José Fiel contestó el 24-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y confianza en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro equipo y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Juan J. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2025 a las 13:11
10 / 10
"La calidad de la atención y rapidez en el servicio me hicieron sentir valorado como cliente."
José Fiel contestó el 22-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jorge, por tus amables palabras y por confiar en Vepersa Vigo I Volkswagen. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y satisfecho con nuestro servicio. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor atención posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre con la misma calidad. (Menos ↑)
David M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2025 a las 10:12
4 / 10
"Pagar por los errores de otros"
Siempre hemos llevado nuestro coche a taller oficial. Es más, este coche y el anterior los compramos en este mismo concesionario, y teníamos el Long Drive. Lo digo para que ...(Más ↓) quede claro que teníamos una confianza total en la marca. En mayo llevamos el coche a la revisión que le tocaba, pero la correa de distribución se acabó rompiendo un par de meses después, 70.000 kilómetros antes de lo que debería por garantía. El 31 de julio, el recepcionista de taller, Diego, nos dijo por WhastApp: puede deberse a la presencia de roedores en el vano motor . Según sus palabras tengo la conversación guardada la correa parece que está mordida . Nos envió una foto de la correa, que enseñamos a amigos, entre ellos varios mecánicos de otros talleres. Se nos rieron en la cara cuando dijimos lo de los roedores . Pienso que hemos pagado la incompetencia del taller, que nos la han colado como daños de terceros, porque esa correa si se hubiese revisado en mayo se hubiese cambiado, salvo que en 2 meses unos roedores sean capaces de partir por la mitad una correa de distribución. Si es así, me parece de una calidad pésima. Tras varias llamadas e idas y venidas, nos acabaron pasando un presupuesto de ****€. El día 6 de Agosto, una semana después de no ninguna noticia del taller, pregunté a Diego cómo iba el coche, y no tuve respuesta hasta el día 11, en el quie nos llaman para informar de que abrieron el capó y encontraron más daños. ¿Por qué se nos pasa un presupuesto sin revisar completamente el coche? El 13 nos dicen que nos acaba de llegar el material , y el 19 que tenemos el coche listo . Todo esto con llamadas y mensajes con Diego por el medio, con correcciones en los distintos presupuestos y casi negociando con él. Al final, el precio fueron ****€, pero nos confirman por teléfono que son ****€ porque había cosas que pagaría la marca. Luego pagamos ****€, pero el último presupuesto que nos habían enviado era de ***€, y tardaron más de 2 semanas en devolvernos la diferencia. No coincidía lo que nos decían por llamada, con lo que nos decían por WhatsApp, con lo que después pagamos. Si quien lea esto ha llegado hasta aquí sin marearse con las cifras, enhorabuena, porque vamos, es de vergüenza. Sinceramente, parece más un timo que un error. Además del laberinto de presupuestos y cifras, la sensación con la que nos quedamos es la de que nos han hecho pagar un error del taller, que nos han tomado por tontos y que se han reído de nosotros. Tuve que llamar a Atención al Cliente dos veces para intentar acelerar el proceso, que metiesen presión, lo que fuese para poder cerrar este tema.Pero es que en ningún momento me devolvieron la llamada desde Atención al Cliente para informarme de cómo iba mi caso. Un absoluto desastre. Y, lo peor, es que nadie, en ningún momento, ni desde el concesionario ni desde la marca, se han dignado a pedirnos disculpas. Hemos cerrado el tema, no queremos saber absolutamente nada ni del concesionario ni de la marca, y si después de esta queja existe alguna intención de pedir disculpas ni os molestéis. (Menos ↑)
A mejorar: Ha sido una cadena de errores durante 4 meses
Alberto L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2025 a las 00:00
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rápida resolución de mi problema y el trato amable recibido por parte del equipo."
José Fiel contestó el 22-09-2025 a este comentario:
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