Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1004 Opiniones encontradas
Jose A. Z. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2025 a las 19:06
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional. Altamente recomendados."
Irene De Luis Vicario contestó el 04-11-2025 a este comentario:
Sixto D. L. C. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2025 a las 18:02
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Irene De Luis Vicario contestó el 04-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sixto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y satisfecho con ...(Más ↓) nuestro profesionalismo. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Ruth B. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2025 a las 11:35
2 / 10
"Discrepancia con el color"
El motivo principal de mi queja es la evidente falta de calidad en la pintura utilizada para la reparación y la mala atención que he recibido a lo largo de este proceso. Tras ...(Más ↓) recoger el vehículo, me di cuenta de inmediato que el color de la pintura aplicada en la reparación no coincidía con el blanco perla original del coche. El tono era claramente distinto, lo que afectó gravemente la estética del vehículo. Acudí por primera vez al taller para exponer mi queja, pero lamentablemente, me dieron largas y no recibí una respuesta adecuada. No obstante, regresé una segunda vez y, en esta ocasión, accedieron a repintar el parachoques. Sin embargo, mi sorpresa al recibir el coche nuevamente fue mayúscula, ya que, aunque el color es ahora algo más parecido, sigue siendo evidente que no se ha solucionado el problema de forma adecuada. Además, el color parece estar ligeramente difuminado y, lo más alarmante, es que sospecho que ni siquiera han repintado la pieza, ya que la matrícula estaba mal atornillada tras la primera reparación y continua igual, lo que me hace pensar que no se han tomado el trabajo de realizar la reparación correctamente. Me siento profundamente insatisfecho con el trato recibido, ya que acudí a un taller oficial precisamente para evitar este tipo de problemas y asegurarme de que el vehículo quedara en las mejores condiciones posibles. En lugar de eso, me han entregado el coche con una reparación bicolor, lo cual es inaceptable. Si no tienen la capacidad de igualar el color de forma precisa, considero que lo más adecuado sería repintar el vehículo entero para evitar estas discrepancias. Me da la sensación de que se están burlando de mí y no se están tomando en serio la calidad del servicio que deben ofrecer como concesionario oficial de Toyota. Espero una pronta solución a este problema, que incluye una reparación adecuada y un trato mucho más profesional, de acuerdo con los estándares que deberían tener. Y en todo caso, quiero expresar mi descontento y solicitar que se revisen los procedimientos en su taller, especialmente en lo que respecta a la atención al cliente, el cumplimiento de las expectativas de calidad y la rapidez para resolver incidencias. Espero que se tomen las medidas adecuada (Menos ↑)
A mejorar: No engañar a los clientes
Luis M. A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-11-2025 a las 09:50
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis María, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) nuestra profesionalidad fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en futuras visitas. (Menos ↑)
Maria D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 20:51
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y calidad en el servicio del taller, totalmente satisfecho con mi experiencia."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y servicio. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. (Menos ↑)
Rodrigo P. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 09:03
10 / 10
"Salí del taller completamente satisfecho gracias a un servicio rápido y eficiente, definitivamente volveré."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rodrigo, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Felix D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2025 a las 08:41
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller. Superaron mis expectativas con su profesionalidad y amabilidad."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Dante F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 22:53
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dante, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Manuel G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:41
10 / 10
"Excelentes servicios de taller, atención al cliente sobresaliente y un equipo altamente profesional."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Maria P. S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:31
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré cuando lo necesite."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)
Maria V. S. T. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:22
10 / 10
"La experiencia fue magnífica, recibí un trato excepcional que me hizo sentir valorado como cliente."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Victoria, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que se sintió valorada y recibió ...(Más ↓) un trato excepcional. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 21:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria, por confiar en TOYOTA Japoauto - Logroño y por compartir su satisfacción. Nos alegra saber que quedó ...(Más ↓) contento con nuestro trabajo y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Maria T. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 20:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y por confiar en TOYOTA Japoauto - Logroño. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria L. R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2025 a las 17:32
10 / 10
Irene De Luis Vicario contestó el 03-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Linda, por tus amables palabras y por la confianza en TOYOTA Japoauto - Logroño. Nos alegra mucho saber que has ...(Más ↓) quedado satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Maria C. M. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 20:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Irene De Luis Vicario contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Concepción, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecha ...(Más ↓) con la calidad del servicio. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Alvaro B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 20:50
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un gran profesionalismo en todo momento."
Irene De Luis Vicario contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
David L. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2025 a las 20:26
10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio recibido, la profesionalidad de los mecánicos es admirable y se nota su experiencia."
Irene De Luis Vicario contestó el 31-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Josu M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2025 a las 20:40
10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron todas mis expectativas con profesionalidad."
Irene De Luis Vicario contestó el 30-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josu, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo en taller ...(Más ↓) superó tus expectativas con profesionalidad. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Eider E. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2025 a las 20:38
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el trato del personal superó mis expectativas y los resultados fueron impecables."
Irene De Luis Vicario contestó el 30-10-2025 a este comentario:
Maria P. A. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2025 a las 16:00
10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del equipo, mis expectativas fueron superadas integralmente."
Irene De Luis Vicario contestó el 29-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Paz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y ofrecerte una experiencia satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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