Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1796 Opiniones encontradas
Marcos C. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2024 a las 00:00

10 / 10
"Actuación fenomenal y el grupo de profesionales eficiente."
Esther Gómez contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue fenomenal y eficiente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en todo momento! (Menos ↑)
Alberto D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 23:32

10 / 10
"La atención fue atenta y el resultado ha sido inmejorable."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y que el resultado fue inmejorable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu recomendación con un 9 sobre 10. ¡Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Jose S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 22:04

10 / 10
"Gran asistencia de principio a fin y gran asesoramiento. Trabajadores comprometidos."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José, por tus amables palabras.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el ...(Más ↓) asesoramiento ha sido de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Juan A. E. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 21:30

2 / 10
"Decepcionante servicio posventa"
Dos días y medio sin coche para una cuestión que tiene que ver con el conocimiento de las características del modelo por parte de los profesionales . Dos días y medio para ...(Más ↓) informarme de algo que pongo en duda y que no he podido confirmar (estoy en ello). Y además, teniendo en cuenta el precio del vehículo, ni se me ofreció un coche de sustitución. Me entregan el coche más sucio que llegó, porque se deja a la intemperie y llovió (increíble). Desastroso. Posventa mal, muy mal. (Menos ↑)
A mejorar: Mejor atención y más profesionalidad y seriedad en taller
Profesionales tratados:
Fernando R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 18:22

10 / 10
"Personal amable. Asistencia personalizada."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y una asistencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Jose A. H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 15:47

10 / 10
"Experiencia satisfactoria. El trato ha sido fenomenal."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria y que el trato recibido ha ...(Más ↓) sido fenomenal. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Natalia G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 13:27

6 / 10
"Imposible pedir cita y contactar"
muy complicado llevar mi coche a este taller. Me contestaba al tlf la IA . Pasadas dos semanas tuve que personarme en el concesionario Mijas donde me aclararon que al ser mi coche ...(Más ↓) nuevo no estaría registrado el la base de datos y probablemente por eso no me devolvían la llamada. Me facilitaron el número ********* donde obtuve respuestas pero una de ellas fue “si ya nos ha contactado, escribanos a un solo canal de comunicación para agilizar nuestro tiempo y no saturar el servicio” lo cual no me parece una respuesta inapropiada para un cliente. El trato de Alberto muy bueno y la reparación de mi vehículo también, pero me parece que ni la inteligencia artificial ni la persona encargada del teléfono de cita previa están a la altura de solucionar los problemas que se nos pueden surgir a los clientes. (Menos ↑)
A mejorar: Atención telefónica
Profesionales tratados:
Inma Fernández contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Natalia, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos los inconvenientes que encontraste al intentar agendar tu ...(Más ↓) cita y comprendemos tu frustración. Agradecemos tus comentarios sobre la IA y el servicio de atención telefónica; trabajaremos para mejorar estos aspectos.Nos alegra saber que Alberto te atendió bien y que la reparación de tu vehículo fue satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a mejorar.Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)
Jose G. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 11:58

10 / 10
"Extraordinarios trabajadores y la experiencia fue muy positiva. Excelente servicio."
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que nuestros trabajadores dejaron una buena ...(Más ↓) impresión. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia en el servicio.\n\nEsperamos verte pronto nuevamente en Toyota Cumaca Motor - Málaga. \n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Belen D. a. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 11:36

10 / 10
"Empleados muy comprometidos y atención muy profesional. Maravillosa profesionalidad."
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Amalia C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 10:33

10 / 10
"Magnífico trato y muy buena labor en todo momento. Ejemplo de profesionalidad."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Amalia.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por mantener altos ...(Más ↓) estándares de profesionalidad y es gratificante ver que nuestro trabajo es apreciado. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria P. D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 10:22

10 / 10
"Grandes trabajadores. Excelente asesoramiento."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Pilar.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que el asesoramiento ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Salvador C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 09:53

10 / 10
"Insuperable atención en todo momento y especialistas competentes. Trato personal amable."
No recuerdo quien me atendió, pero fui muy bien atendido, excelente y profesional, un 10 en amabilidad y cordialidad. El muchacho que me atendió estaba sentado según entras la ...(Más ↓) última mesa a la derecha, alto con poco pelo . (Menos ↑)
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención posible y es gratificante ver que te has sentido bien atendido y valorado. \n\nTransmitiremos tus amables palabras al compañero que mencionas. Esperamos poder seguir atendiéndote con el mismo nivel de profesionalidad en futuras visitas.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Cristina G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2024 a las 07:29

10 / 10
"Magnífica experiencia. El grupo de profesionales es eficiente."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido magnífica y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) eficiente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Rosario a. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 23:25

10 / 10
"Muy recomendable."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosario.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y ...(Más ↓) nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nSi en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\n\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Cristobal G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 23:06

10 / 10
"La atención ha sido excelente. Empleados eficientes y actuación personalizada."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristóbal.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Es muy gratificante saber que ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido eficiente y que has recibido una atención personalizada. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Maria J. V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 22:22

10 / 10
"Especialistas magníficos. Inmejorable asistencia siempre que voy."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María José.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que consideras a nuestros ...(Más ↓) especialistas magníficos. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Maria L. Q. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 21:37

10 / 10
"Una plantilla eficiente y muy buen servicio."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Lorena.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y servicio. Nos esforzamos ...(Más ↓) cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. \n\nSi en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. \n\n¡Te esperamos pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Francisco B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 21:25

6 / 10
"Revisiones Toyota "
Los empleados son amables con los clientes , lo único malo la espera para algunos servicios...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: A los profesionales se le deberías dar un servicio más urgente , por su trabajo pueden esperar tanto una cita , sobre todo en chapa y pintura
Profesionales tratados:
Inma Fernández contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable. Lamentamos las esperas en algunos ...(Más ↓) servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Jose E. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 16:33

10 / 10
"Muy buen trabajo y una plantilla de profesionales notable."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Eduardo.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Jose M. H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2024 a las 01:48

10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Manuel.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
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