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Toyota Cumaca Motor - Málaga

Concesionario de vehículos

Toyota Cumaca Motor - Málaga

Av. de Velázquez, 190
29004 - Málaga (Málaga, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1796 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"La atención excepcional y profesional que recibí me hizo sentir como en casa durante toda mi visita al taller."

Esther Gómez contestó el 18-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Daniel, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y te hiciste sentir como en casa. ...(Más ↓) Todo nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio profesional y acogedor. Agradecemos tu confianza en nosotros y tus recomendaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un servicio impecable en el taller, ¡altamente recomendados por su calidad y trato al cliente"

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 18-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Miguel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al servicio y trato al cliente es muy valioso para nosotros y motiva a todo el equipo a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el servicio de taller dejó mi vehículo en perfectas condiciones."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 18-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestra atención al cliente y que el ...(Más ↓) servicio de taller dejó tu vehículo en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos mucho tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Mala pésima horrible lo peor nada recomendable monopolio y abuso"

No somos clientes más bien ganado ,lastima que en malaga no hay competencia y cumaca sea un monopolio,...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: En todo lo imaginable

Esther Gómez contestó el 02-04-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que te sientas así respecto a nuestros ...(Más ↓) servicios. Valoramos tus comentarios y tomamos en cuenta tus preocupaciones sobre la competencia en Málaga. Nuestro objetivo es mejorar y ofrecer una atención más cercana y satisfactoria a todos nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor tu situación y encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder atenderte de manera más personalizada. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí acompañado en todo momento durante el proceso de compra."

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste acompañado durante el proceso ...(Más ↓) de compra. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable, y tu comentario nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo de profesionales mostró una gran profesionalidad y amabilidad, superaron mis expectativas en cada aspecto."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, José Alfonso, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales ha superado tus expectativas ...(Más ↓) y te ha brindado un servicio amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido el personal demostró un gran conocimiento y amabilidad."

Gertrudis fue excepcional. Somos clientes de toda la vida de Renault, incluso veníamos de allí de pedir información para uno nuevo pero decidimos entrar en Toyota para ver ...(Más ↓) otras opciones. Noss atendió Gertrudis, una persona excelente, profesional, amable y sin prisas aún habirndo un alto volumen de poskbles clientes. Tuvo paciencia e intentó dejar todas nuestras dudas resueltas. Nos invitó a hacer una prueba y como conclusión os podemos decir que salimos con un contrato de compra bajo el brazo de un Toyota CHR. Eficiente y con una profesionalidad de las que quedan pocas. Muy contentos con la compra y con la experiencia. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Gertrudis te brindó un ...(Más ↓) servicio excepcional y resolvió todas tus dudas con paciencia y amabilidad. Es un honor que hayas elegido Toyota después de ser clientes de Renault durante tanto tiempo. Estamos encantados de que hayas encontrado el Toyota CHR perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, se notó la dedicación del equipo en ofrecerme lo mejor."

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo demostrar su dedicación para ofrecerte lo mejor. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, altamente recomendados."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy amable y resolutivo, superaron mis expectativas con su trato."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristhian. Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro personal superó tus expectativas. En Toyota Cumaca Motor ...(Más ↓) - Málaga, nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas ...(Más ↓) en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y te esperamos siempre que nos necesites. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y amable."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Guillermo, nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo profesional y amable ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo pudo ofrecerte amabilidad y ...(Más ↓) profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, los profesionales fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Valoramos mucho tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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8 / 10

"en general buena, pero con retraso innecesario a la entrega"

la atencion fue buena, pero me dijeron me llamarian al terminar la revision, y no recibi llamada, como se supero la hora marcada de devolucion ultima hora de la mañana llame ...(Más ↓) por telefono para preguntar si estaba listo y me salto el contestador que me pregunto por el nombre del profesional que me atendio, no contesto al telefono y me dijo el servicio automatico que me devolverian la llamada y no lo hicieron, me presente arecogerlo porque lo necesitaba y parece ser que estaba listo a su hora pero no tuvieron tiempo de llamarme, el que me atendio me dijo que le dijo a los compañeros que si llamaba me dijeran que estaba listo pero el contestador no me permite hablar con otra persona, si llamas de nuevo te reconoce y te comunica que ya te llamaran y finaliza la llamada (Menos ↑)

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fátima, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y la falta de ...(Más ↓) comunicación que experimentaste. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la llamada esperada, especialmente cuando necesitas tu vehículo. Apreciamos que hayas destacado la atención recibida y tomaremos nota de tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia excelente y tus observaciones son muy valiosas para nosotros. Gracias nuevamente por tu confianza en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo se mostró muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión, muy satisfecho con mi compra."

Esther Gómez contestó el 17-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)

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2 / 10

"El proceso de venta fue correcto, el estado de entrega del vehículo no"

Pese a que el proceso de compra fue bien, el vehículo fue entregado con un piquetazo el cual no aparece en las fotos de venta, ni se indica en las descripción. Ademas se entrega ...(Más ↓) el vehículo con 400km más de lo indicado en el kilometraje, un 5% más. Cuando se lo comento al comercial que me atiende, tras una semana de espera me comenta que su jefe le ha dicho, cito textualmente : ¨son detalles propios de un coche de segunda mano¨ (Menos ↑)

A mejorar: Responsabilizarse de las diferencias entre el estado de compra del vehículo y el entregado

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 31-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la entrega de tu vehículo no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir un coche con detalles no mencionados y un kilometraje superior al acordado. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para evitar que esto vuelva a ocurrir. Tu satisfacción es importante para nosotros, y esperamos poder resolver esta situación. (Menos ↑)

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10 / 10

"Gran trato por parte del equipo de profesionales, me sentí bien atendido durante toda mi visita al taller."

Profesionales tratados:

Esther Gómez contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fran. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(Más ↓) equipo. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. (Menos ↑)

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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, estoy completamente satisfecho con las reparaciones realizadas en mi vehículo."

Esther Gómez contestó el 14-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del servicio y las reparaciones de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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