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Telenauto Ponferrada - Volkswagen

Concesionario de vehículos

Telenauto Ponferrada - Volkswagen

C. Burdeos, 4
24400 - Ponferrada (León, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

112 Opiniones encontradas

D
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10 / 10

"El resultado final es perfecto y bien ejecutado."

Ignacio Palacio contestó el 27-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el resultado final es perfecto y bien ejecutado. Apreciamos tu buena ...(Más ↓) valoración y la confianza en nuestro trabajo. (Menos ↑)

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V
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4 / 10

"Demasiada burocracia"

Para pedir cita, los plazos se alargan bastante. A la hora de hacer e pago, lo hacemos por transferencia y le mandamos el justificante al taller, pues no podemos recoger el coche ...(Más ↓) hasta que se materialice el pago en su cuenta nos lo comenta quien gestiona el caso lo que supuso cambios en la gestión de tiempos en nuestra empresa. Llevaremos los vehículos para lo esencial, también a título personal con dos vehículos (Menos ↑)

A mejorar: Mejorar en tiempo para dar cita, burocracia excesiva que frena el ritmo a nivel gestión de tiempos en las empresas

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L
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8 / 10

"Detalles claros, sin ambigüedades, muy profesional."

Un chico muy agradable, lo explica todo perfectamente y da todas las facilidades que puede. Siempre atento, con muy buen humor y una sonrisa...(Más ↓) (Menos ↑)

Ignacio Palacio contestó el 23-04-2026 a este comentario:

Luis, nos alegra saber que valoras la claridad, la profesionalidad y la atención recibida. Nos complace que el equipo te haya explicado ...(Más ↓) todo de forma detallada y haya mostrado buena disposición y humor. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de fluida y agradable. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, manejo eficiente y confiable."

Ignacio Palacio contestó el 21-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro equipo se percibe como eficiente y confiable, Agustin. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue cordial y profesional, excelente."

Ignacio Palacio contestó el 21-04-2026 a este comentario:

En Telenauto Ponferrada — Volkswagen nos alegra saber que la atención fue cordial y profesional. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Maria Teresa. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Mercedes, nos alegra mucho saber que la calidad final ha estado a la altura. Apreciamos que comparta su positiva experiencia y quedamos a ...(Más ↓) su disposición para lo que necesite en el futuro. Si hay algo en lo que podamos mejorar, estamos atentos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato humano y confiable, muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano y confiable que recibiste te dejó muy satisfecho, Eliseo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, ...(Más ↓) estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Comunicación clara, respuestas rápidas y fiables."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Jose Luis, nos alegra mucho saber que la comunicación ha sido clara y que las respuestas han sido rápidas y fiables. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio en Telenauto Ponferrada - Volkswagen. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, experiencia de 10."

Ignacio Palacio contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el trato fue excepcional y que su experiencia fue de 10, Daniel. Gracias por dedicar tiempo a compartir su ...(Más ↓) experiencia con nosotros. En Telenauto Ponferrada seguimos trabajando para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesita cualquier cosa adicional, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue clara y agradable, excelente."

Ignacio Palacio contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que la experiencia haya sido clara y agradable, Mcasero. Agradecemos que lo comparta y la confianza al recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo humano te da seguridad desde el primer momento."

Ignacio Palacio contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que el equipo humano te transmita seguridad desde el primer momento. Jesús gracias por compartir tu experiencia y por confiar ...(Más ↓) en nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación de gran calidad, muy satisfecho."

Ignacio Palacio contestó el 17-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Aurora. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de gran calidad y que ...(Más ↓) estás satisfecha. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Profesionalidad y amabilidad del personal destacadas en todo momento."

Ignacio Palacio contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Gracias, Julio, por compartir tu valoración y por destacar la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cálido y profesional, confianza absoluta."

Ignacio Palacio contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tus palabras, Amable. Nos alegra saber que el trato fue cálido y profesional y que confías en nosotros. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y que continúes recomendando nuestros servicios. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación impecables, servicio de alta calidad."

Ignacio Palacio contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Gemma, que el seguimiento y la comunicación fueron impecables y que el servicio fue de alta calidad. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La gestión de documentos fue más ágil que en el pasado."

Ignacio Palacio contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que la gestión de documentos le pareció más ágil y que su satisfacción ha ...(Más ↓) ido en aumento. Si en el futuro necesita cualquier aclaración o servicio adicional, estamos a su disposición para ayudarle. Esperamos seguir apoyándole y que su experiencia siga mejorando. (Menos ↑)

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8 / 10

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle notable."

Ignacio Palacio contestó el 13-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que comparta su experiencia, Raquel. Nos alegra saber que la calidad final le ha parecido extraordinaria y que la atención al ...(Más ↓) detalle ha sido destacada. En Telenauto Ponferrada - Volkswagen seguimos comprometidos con la calidad y la atención al detalle, y esperamos volver a ayudarle en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Ignacio Palacio contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Andres, nos alegra mucho saber que la atención y la gestión fueron de tu agrado y que tu experiencia fue destacada. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu valoración; es importante para nosotros seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy buena atención, lo recomiendo a todos."

Ignacio Palacio contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Cristina. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que nos recomiendas; trabajamos ...(Más ↓) para brindar un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención mantuvo al cliente informado, excelente seguimiento."

Ignacio Palacio contestó el 08-04-2026 a este comentario:

Antonio, nos alegra saber que la atención mantuvo informado y que el seguimiento fue excelente. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) con nosotros en Telenauto Ponferrada - Volkswagen. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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