Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
322 Opiniones encontradas
David M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 20:04
2 / 10
"Mala experiencia"
Pues se limitaron hacer la reparación del airbag , cuando habíamos pedido poder hablar con el asesor de taller para poder solucionar unas dudas que teníamos, se le comento en ...(Más ↓) el taller e hizo como si nada. Sigue siendo mediocre y super caro. (Menos ↑)
A mejorar: Todo, cero evolución en 10años
Fernando G. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 18:04
10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."
Alex Andrés contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecer la mejor atención posible. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y agradecerte por tu confianza. (Menos ↑)
Marta T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 07:17
10 / 10
"Excelente atención y trato, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."
Alex Andrés contestó el 01-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marta, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalidad. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu valoración nos motiva a seguir así. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Jose E. A. i.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-10-2025 a las 00:07
4 / 10
"Fran me ha atendido de maravilla, pero no la gestión del taller"
El coche sufrió una avería el 6 de septiembre en la carretera por una subida de temperatura del motor cerca de Estella de mi VW Caddy Maxi. El 8 de septiembre llamé al ...(Más ↓) concesionario para que la grúa de mi seguro acercara el coche y cómo funcionaba en ese caso la atención al vehículo siempre tengo largas esperas y como soy cliente de LongDrive pedí un vehículo de sustitución. Me dijeron que tenía que rellenar un formulario y que tendría que esperar a que le hicieran el diagnóstico y que el vehículo de sustitución debería esperar al diagnóstico y disponibilidad. El 16 de septiembre me llaman, si no recuerdo mal, para decirme que le van a hacer el diagnostico al vehículo y que una vez le hicieran el diagnóstico, lo sacaban de planificación para esperar a otro hueco para hacer la reparación que correspondiese. En cuanto al coche de sustitución, me dicen que no es posible un vehículo de más de 5 plazas necesito 6 plazas para desplazarme y que para tomar uno pequeño me recomendaba esperar a la entrada en taller porque como máximo son 6 días de vehículo de sustitución y que hubiese disponibilidad. Como veía que esto iba para largo me apañé con el coche de mi padre y le dije que lo metieran cuanto antes y dejaba el tema del coche de sustitución. El 23 de septiembre me llaman para decirme que entra en taller para su reparación. Además, como en la última revisión me dijeron que en Octubre cambiara las ruedas y el limpiaparabrisas, pedí que lo hicieran también, el coche ha estado hasta ayer lunes en el taller y hoy lo he recogido. Creo que entienden que acudir al taller oficial de VW de Pamplona para esperar 3 semanas por una reparación no es de recibo, pagar por un servicio que se presta cuando se puede , pero se cobra cada mes tampoco. Mi sensación como usuario de taller es que hay una clara descompensación entre los coches que entran en el taller y los que salen de venta del concesionario. Ya van 3 veces que me ha pasado esto y ha sido la gota que ha colmado el vaso. No creo que vuelva a hacer uso de vuestro taller a pesar del trato personal excelente que he recibido. (Menos ↑)
A mejorar: Planificación y tamaño del taller
Francisco J. B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2025 a las 21:31
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Alex Andrés contestó el 01-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor profesionalidad y mejorar cada día. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, que nos motivan a seguir perfeccionando nuestro trabajo. Esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Maria A. I. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2025 a las 21:22
10 / 10
"La experiencia fue inmejorable, desde el trato al cliente hasta la calidad del servicio recibido."
Alex Andrés contestó el 01-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trato y servicio. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesite. ¡Gracias por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen! (Menos ↑)
Oscar H. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-09-2025 a las 06:32
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo de taller fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en ellos."
Alex Andrés contestó el 30-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por tus amables palabras y por confiar en nuestro equipo de taller. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Inigo M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2025 a las 13:18
2 / 10
Carina C. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-09-2025 a las 12:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio, el personal fue amable y solucionaron mi problema rápidamente."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carina Claudia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención del personal. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. (Menos ↑)
Julio M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-09-2025 a las 11:53
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo de profesionales altamente capacitados."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención en nuestro taller y el ...(Más ↓) servicio ofrecido hayan sido de tu satisfacción. Trabajamos con entusiasmo para brindar la mejor experiencia posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Ambrosio A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 23:53
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, lo recomiendo sin dudar."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ambrosio Andrés, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la atención en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Ana M. I. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 21:05
8 / 10
"Completamente satisfecho con el servicio recibido los profesionales del concesionario demostraron ser muy competentes."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo y que te sentimos bien atendida. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible y mejorar aún más. Esperamos verte pronto nuevamente en Sagamóvil Pamplona. (Menos ↑)
Muhammad S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 21:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el equipo del taller resolvió mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Muhammad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención recibida. Trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Miguel I. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 17:41
10 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también la recomendación a tus conocidos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Ibai M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 15:20
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, superaron todas mis expectativas en el concesionario."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Ma D. C. I. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 08:42
10 / 10
"Calidad en el trabajo realizado y un trato excelente por parte del personal del concesionario. ¡Volveré sin dudarlo"
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Alfonso J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 05:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo del taller, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Trabajamos siempre para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Luz A. V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2025 a las 01:18
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luz Andrea, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de una atención ...(Más ↓) excepcional y que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Maite A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2025 a las 22:57
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y la calidad del servicio me dejó completamente satisfecho."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maite, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la atención y calidad ...(Más ↓) del servicio cumplieron con tus expectativas. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Maria G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2025 a las 21:58
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, atención al cliente sobresaliente y profesionales altamente calificados."
Alex Andrés contestó el 29-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Gemma, por tus amables palabras y por confiar en Sagamóvil Pamplona - Volkswagen. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) servicio y atención han sido de tu satisfacción. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor experiencia y cuidar de tu vehículo con profesionalidad. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volkswagen en Navarra
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