Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3992 Opiniones encontradas
Silvia H. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Silvia, gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo en el taller superaron tus expectativas. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para seguir cuidando de tu vehículo y tu tranquilidad. (Menos ↑)
Javier C. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 20:02
10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, todos los profesionales mostraron gran conocimiento y cuidado por mi coche."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 29-01-2026 a este comentario:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y cuidado con tu coche. Valoramos ...(Más ↓) tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier nuevo servicio o consulta que necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisarnos. Un saludo cordial del equipo Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Ramon O. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-01-2026 a las 12:18
6 / 10
"bastante descontento"
1. Pérdida de funcionalidad de Android Auto tras actualización de software Ayer llevé mi Renault Captur al taller oficial debido a fallos en Android Auto, ya que la pantalla ...(Más ↓) del sistema multimedia llegaba a ponerse en negro en determinadas ocasiones. En el taller me indicaron que realizaron una actualización del software del sistema radio multimedia . Tras dicha actualización, el problema inicial parece haberse corregido, pero he perdido una funcionalidad que anteriormente utilizaba con normalidad: el uso de Android Auto de forma inalámbrica mediante comando de voz. Antes de la actualización, podía utilizar Google Maps diciendo “OK GOOGLE” para buscar destinos, restaurantes o iniciar la navegación sin necesidad de conectar el móvil por cable, algo que ahora ya no es posible. En estos momentos, Android Auto solo funciona si conecto el móvil mediante cable USB. He acudido nuevamente Al taller mecánico, A Renault Minuto y Al departamento comercial, incluyendo a la persona que me vendió el vehículo. En ninguno de estos casos han sido capaces de restaurar esta funcionalidad. Se han realizado pruebas con: Mi teléfono Android, Otro teléfono Android de una empleada y Un iPhone por tener sistema operativo distinto a ver si eso era la causa. En todos los casos, el problema persiste, por lo que queda descartado que se trate de un fallo del terminal móvil. Considero que una actualización de software no debería suponer la pérdida de funcionalidades previamente disponibles, y solicito una solución para recuperar el uso de Android Auto inalámbrico mediante comando de voz. 2. Fallo recurrente en el cierre automático del vehículo El segundo motivo de mi reclamación es el fallo reiterado del cierre automático del vehículo al alejarme, una función que debería operar de manera fiable. El coche falla con muchísima frecuencia, obligándome a comprobar visual o auditivamente si realmente ha quedado cerrado. Este fallo se produce: En la vía pública, En carreteras sin edificios cercanos, En mi garaje, etc. No se trata, por tanto, de zonas con posibles inhibidores de frecuencia. He probado todas las soluciones habituales: No llevar el móvil junto a la tarjeta, Llevar solo la tarjeta en el bolsillo, Cambiar la pila, Probar con ambas tarjetas y el problema persiste en todos los casos. Quiero destacar que este mismo problema ya lo sufrí anteriormente con un Renault Mégane, donde se cambiaron pilas, tarjetas e incluso la centralita, sin que el fallo se solucionara definitivamente. El hecho de que el mismo problema se repita ahora en el Captur demuestra que se trata de un fallo no resuelto por la marca. Que cuando les dije este problema al concesionario todos me negaban la mayor, que eso nunca les ha pasado a ningún cliente, cosa que no me creo obviamente. Y bueno, es que he llegado a llevar al concesionario un video que grabé donde se veía el problema. Pues este es mi descontento con Renault. No puedo estar satisfecho con el resultado. No tengo queja del trato recibido por el concessionario. El personal es amable, como digo no tengo queja en ese sentido, pero veo que el problema debe ser de Renault y no del concesionario, o al menos eso quiero entender. Imagino que la actualización que han bajado del sistema multimedia la hayan hecho correctamente y que el fallo del cierre centralizado si lo hacía el anterior coche y este también, sea un problema de la marca Renault también. Ya que el problema del cierre veo es un imposible solucionar a ver si el de comando de voz inalámbrico me lo solucionan. (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
6 sobre 10
A mejorar: Mayor rapidez en reparar. Llevé el coche a la hora concertada pero estoy convencido que no empezaron con ello hasta que fui a preguntar si ya estaba que es cuando vi empezaron con la reparación.
Alberto G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-01-2026 a las 18:09
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio mi vehículo quedó en perfectas condiciones después de la visita al taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 28-01-2026 a este comentario:
Gracias, Alberto, por compartir tu valoración y por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que la calidad del ...(Más ↓) servicio y el estado de tu vehículo quedaron en perfectas condiciones. Valoramos tu satisfacción y tu confianza. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para seguir cuidando de ti y de tu coche. (Menos ↑)
Mo G. A. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 23:45
10 / 10
"Estoy muy contento con mi experiencia en este concesionario el trato amable y eficaz hizo que todo fuera perfecto."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Gracias, Mº, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue amable y eficaz y que todo salió como esperabas. ...(Más ↓) Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de positivas. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte y atenderte con la misma dedicación. Siempre es un placer poder contar contigo. (Menos ↑)
Julio G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 23:14
8 / 10
"Atención al cliente excepcional y soluciones rápidas superó mis expectativas como concesionario."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Julio, gracias por tus palabras tan positivas sobre nuestra atención y las soluciones rápidas. Nos alegra haber superado tus expectativas ...(Más ↓) y que te sientas bien atendido en Renault Santander - Vidal de la Peña. Si en el futuro hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)
Joaquin J. G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 22:44
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."
6 sobre 10
10 sobre 10
6 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Joaquin, nos alegra enormemente saber que el personal mostró conocimiento y amabilidad y que quedaste satisfecho con la experiencia. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración para seguir cuidando cada detalle y mejorar en lo que sea necesario. Si en algún momento quisieras compartir alguna sugerencia específica para hacernos aún mejor, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Fabian C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 21:52
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un trato profesional que superó mis expectativas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 27-01-2026 a este comentario:
Fabian, gracias por compartir tu excelente experiencia en el taller. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y el trato ...(Más ↓) profesional superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que cualquier visita sea igual de satisfactoria. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Maria B. C. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-01-2026 a las 20:06
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos, estoy muy satisfecho con mi compra."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 27-01-2026 a este comentario:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo en la venta cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que estás muy satisfecha con tu compra. En Renault Santander - Vidal de la Peña seguimos trabajando para asesorarte con cercanía y transparencia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Ana V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-01-2026 a las 15:30
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Ana, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en ...(Más ↓) el taller te han dejado satisfecha. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para que cada visita sea fluida y transparente, y es gratificante escuchar que así fue. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Sebastian D. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2026 a las 00:31
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré por su gran profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Sebastián, agradecemos mucho tus palabras sobre la calidad del servicio en el taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho y que ...(Más ↓) percibes profesionalidad; eso nos impulsa a seguir cuidando a cada cliente. Si en el futuro necesitas asistencia, estaremos encantados de verte de nuevo. (Menos ↑)
Alejandro M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 23:28
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que resolvió todos mis problemas de manera eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Alejandro, agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo profesional y amable que resolvió tus problemas de manera eficiente. Nos alegra ...(Más ↓) saber que te sentiste respaldado y que la atención cumplió tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Raquel V. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2026 a las 23:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron que mi visita al taller fuera muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 26-01-2026 a este comentario:
Raquel, Nos alegra mucho saber que la atención y la profesionalidad del equipo hicieron que tu visita fuera satisfactoria. Gracias por ...(Más ↓) confiar en nosotros y por la valoración. Si en el future necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. (Menos ↑)
Mario A. F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 23:09
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Gracias, Mario, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo te hicieron sentir ...(Más ↓) valorado. Es nuestro objetivo ofrecerte una experiencia cercana y de calidad en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Esperamos volver a verte pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)
Luis M. E. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:07
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
La revisión del vehículo se produjo de la manera esperada.Recibido a la hora concertada con la duración del trabajo acorde con lo dicho sin tener retrasos o contratiempos....(Más ↓) (Menos ↑)
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Gracias, Luis. Nos alegra saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado y que la revisión se llevó a cabo como esperabas, a ...(Más ↓) la hora acordada y sin retrasos. Valoramos tu confianza y nos motiva seguir cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos. (Menos ↑)
Oscar V. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 22:19
10 / 10
"El equipo de profesionales en el concesionario fue increíblemente amable y eficiente, recomendando este lugar al 100 ."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Gracias, Oscar, por tus palabras y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y eficiente. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, aquí estamos. (Menos ↑)
Ana M. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:13
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido sin duda volveré por la calidad y amabilidad demostrada."
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10 sobre 10
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Paula Fernández contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Ana, muchas gracias por tus palabras y por la valoración. Nos alegra enormemente saber que te has sentido satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) y que la amabilidad recibida ha hecho la diferencia. Será un placer recibirte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, aquí estamos para ayudarte. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Fabiola L. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 22:19
10 / 10
"Tuve una experiencia excepcional en el taller, con un trato cercano y muy eficiente por parte de los profesionales."
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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Cristina S. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio el personal fue amable y conocedor, facilitando todo el proceso de compra."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Fantástico escuchar, Cristina. Nos alegra mucho que la calidad del servicio y la amabilidad del personal hayan facilitado todo el proceso ...(Más ↓) de compra. Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Javier N. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 10:03
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad de los servicios prestados en el taller. Altamente recomendados."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Javier, agradecemos mucho tu confianza y nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro taller. Trabajamos para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio y agradeceremos cualquier comentario que nos ayude a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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