Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
3633 Opiniones encontradas
Cesar V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2026 a las 06:08

10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y resolvió rápidamente mi problema con el vehículo."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Paula Fernández contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el personal fue amable y resolvió tu ...(Más ↓) problema con rapidez. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para brindar eficiencia y cercanía en cada visita. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Antonio P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 20:05

10 / 10
"Excelente atención, el personal es muy profesional y resuelve todas tus dudas de manera efectiva."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 11-02-2026 a este comentario:
Antonio Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el equipo te ofreció una experiencia profesional y clara. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia con Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Maria A. H. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-02-2026 a las 07:57

8 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, con un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."

8 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 10-02-2026 a este comentario:

Felipe G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-02-2026 a las 20:02

10 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad y el cuidado que mostraron. Sin duda volveré a este taller."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 10-02-2026 a este comentario:

Angel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-02-2026 a las 19:09

4 / 10
"No veo necesario ir más de una vez para solucionar las cosas"
No transmiten lo que comunican sacan fotos para peritar un golpe y arreglan parte de ello...(Más ↓) (Menos ↑)

2 sobre 10

8 sobre 10

2 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: La profesionalidad
Emilio S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2026 a las 09:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente un concesionario de confianza."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 09-02-2026 a este comentario:
Emilio, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la calidad del trabajo y que te consideras un concesionario de confianza. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Maria D. P. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-02-2026 a las 10:32

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido sin duda volveré para futuros mantenimientos."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 06-02-2026 a este comentario:
Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio ha sido de tu agrado y que confíes en volver para ...(Más ↓) futuros mantenimientos. En Renault Santander - Vidal de la Peña seguiremos cuidando cada detalle para que tengas una experiencia óptima. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, dínoslo y te ayudamos encantados. (Menos ↑)

Maria F. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 23:12

10 / 10
"Salí muy satisfecho con el servicio del concesionario, la calidad de la atención al cliente es insuperable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 05-02-2026 a este comentario:

David A. G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:05

10 / 10
"Trato amable y profesional, solucionaron mis problemas mecánicos de manera eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Gracias, David Nos alegramos mucho de que hayas encontrado nuestro trato amable y profesional y de que la reparación se haya realizado de ...(Más ↓) forma eficiente. En Renault Santander - Vidal de la Peña trabajamos para que cada experiencia sea rápida y fiable. Si necesitas algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

Manuel J. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2026 a las 20:04

10 / 10
"Atención excepcional y un servicio al cliente impecable, definitivamente volveré en el futuro."

10 sobre 10

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10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 05-02-2026 a este comentario:
Manuel, agradecemos mucho tus palabras sobre nuestra atención y el servicio recibido. Nos alegra saber que te sientes bien atendido y que ...(Más ↓) volverás en el futuro. Trabajamos para ofrecer experiencias cercanas y de calidad; si en algo podemos seguir mejorando, cuéntanos. Será un placer recibirte nuevamente en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Rosa M. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-02-2026 a las 20:04

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, solucionaron mi problema con rapidez y eficacia. Altamente recomendados."

10 sobre 10

10 sobre 10

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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 04-02-2026 a este comentario:

Marcos C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 20:55

10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron todos mis problemas de manera rápida y eficiente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Antonio P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-02-2026 a las 20:16

10 / 10
"Muy satisfecho con la rapidez del servicio, personal amable y siempre dispuesto a ayudar. Altamente recomendable."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 03-02-2026 a este comentario:
Gracias, Antonio, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la rapidez del servicio y la amabilidad del equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia agradable. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir ayudando con la misma dedicación. Si en el futuro necesitas algo más o recomiendar a otros, estaremos encantados de atenderte con la misma eficiencia y trato cercano. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Daniel A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-02-2026 a las 11:13

2 / 10
"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Profesionales tratados:
Enrique C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-01-2026 a las 17:20

10 / 10
"La experiencia en el taller fue sobresaliente, destacando su compromiso con el cliente y su rapidez."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Enrique, agradecemos mucho tus palabras sobre la experiencia en el taller. Nos alegra saber que nuestro compromiso con el cliente y la ...(Más ↓) rapidez marcaron la diferencia. Valoramos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Maria B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 21:49

10 / 10
"Excelente servicio y atención, el equipo de profesionales superó mis expectativas en todo momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Maria, muchísimas gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que el equipo de Renault Santander - Vidal de la ...(Más ↓) Peña superó tus expectativas y te brindó una atención excelente. Tu confianza y valoración nos motivan a seguir cuidando a cada cliente con profesionalismo y cercanía. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)

Alvaro G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:45

2 / 10
"Cero comunicación, falta de plazos y sin soluciones al cliente"
Después de sufrir un accidente con un vehículo de tan solo 2 años y 2 meses de antigüedad, decidí repararlo en el servicio oficial, pero la experiencia ha sido una auténtica ...(Más ↓) odisea. El vehículo entró en el taller el 21 de octubre de 2025 y el 24 de octubre el perito autorizó la reparación. Tras más de un mes sin recibir ninguna información, intenté contactar por teléfono en repetidas ocasiones, sin éxito, ya que resulta prácticamente imposible que atiendan las llamadas. Finalmente, tuve que desplazarme personalmente al taller para conocer el estado del vehículo. En la última semana de noviembre me informan de que la reparación de carrocería estaba finalizada, pero faltaba la centralita de seguridad, que debe sustituirse tras cualquier impacto en el que actúen los pretensores de los cinturones en este caso, así fue . Al preguntar por el plazo de entrega, no supieron darme ninguna fecha concreta, alegando falta de stock, ni ofrecieron ninguna alternativa. Un mes después, en la última semana de diciembre, vuelvo a acudir al taller ante la falta total de noticias y la situación seguía exactamente igual, sin plazo ni solución. Les indico que necesito el vehículo para ir a trabajar diariamente y es entonces cuando el responsable menciona, por primera vez, la posibilidad de un vehículo de sustitución debido a la envergadura y el elevado coste de la reparación, aunque en ese momento no disponían de ninguno. Les indico que necesitaría el vehículo a partir del 7 de enero, fecha en la que me reincorporaba al trabajo tras mis vacaciones. Nuevamente, no recibo ninguna comunicación. Durante la segunda semana de enero intento contactar de nuevo por teléfono, sin éxito, y me presento otra vez en el taller. Me informan de que la pieza llegará el 16 de enero y me confirman que, con su instalación, el vehículo quedará completamente reparado. Sin embargo, una vez instalada, aparecen fallos en parte del sistema eléctrico y me indican que el problema debe revisarlo otro departamento del taller. El 23 de enero llamo para informarme y me dicen que nadie había revisado el vehículo, ni tampoco se me había facilitado un vehículo de sustitución. En la última semana de enero vuelvo a acudir al taller porque nadie atiende el teléfono y, casualmente, estaban trabajando en el vehículo. Me indican que ahora es necesario pedir otra centralita, que sí tiene stock y se encuentra en Francia. Vuelvo a preguntar por el vehículo de sustitución y, una vez más, me dan largas, indicándome que me avisarán si entra alguno. La situación es francamente dantesca: sigo sin fecha de entrega del vehículo, sin una fecha real de llegada del repuesto y sin vehículo de sustitución, después de más de tres meses desde la entrada del coche al taller. Una experiencia totalmente decepcionante y muy lejos de lo que se espera de un servicio oficial. (Menos ↑)

2 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Proporcionar vehículo de sustitución ante la falta de stock de repuestos por parte de la marca
Lidia Q. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 20:06

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-02-2026 a este comentario:
Lidia, nos alegra muchísimo saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu ...(Más ↓) valoración positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos mejorar para acercarnos a esa perfección que buscas, cuéntanos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Ruben L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 11:10

10 / 10
"Me siento muy satisfecho con la calidad del servicio recibido. El equipo fue atento y resolutivo en todo momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Gracias, Ruben, por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que la atención fue atenta y resolutiva y que la calidad del servicio ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Compartiré tu agradecimiento con el equipo para que sigan con este nivel de compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Vanesa G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2026 a las 08:00

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10
A mejorar: Compromiso en fecha de entrega
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 30-01-2026 a este comentario:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)

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