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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3242 Opiniones encontradas

M
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6 / 10

"Necesitan mejorar"

Después de tantos años llevando mis Renault a este taller que decidan quitar el lavado del coche después de una operación me parece de tacaños, sinceramente. Allá ustedes la ...(Más ↓) imagen que dan (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Me parece de tacaños no lavar el coche después de la revisión

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolutivo durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Apreciamos tus comentarios sobre ...(Más ↓) nuestra atención al cliente y nos motiva saber que fuimos capaces de resolver tus necesidades. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"La experiencia fue excepcional, un trato amable y resultado final impecable. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Natalia, por tus amables palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) excepcional y que el trato recibido fue de tu agrado. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el óptimo y valoramos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar en este aspecto. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio impecable. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la visita al concesionario. El personal fue amable y altamente capacitado, superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Ramon, nos alegra saber que tu visita al concesionario fue tan satisfactoria. Agradecemos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) personal; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y profesional. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Renault. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, los profesionales fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver todas tus dudas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia el trato recibido fue excelente y la rapidez del servicio hizo toda la diferencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y la ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Daniela, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) es muy importante y estaremos encantados de atender tu vehículo nuevamente. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró un gran nivel de profesionalidad, ¡sin duda volveré a este concesionario"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Dionisio, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad ...(Más ↓) es uno de nuestros pilares y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La calidad del trabajo en el taller es insuperable, estoy totalmente satisfecho con la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Petru, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, siempre dispuestos a ayudar y resolver mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 16-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Germán, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo estuvo a la altura para ...(Más ↓) resolver tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas alguna cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Mis reparaciones fueron tratadas con gran dedicación, el equipo demostró ser altamente competente y confiable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, por tu comentario. Nos alegra saber que las reparaciones fueron tratadas con dedicación y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio competente y confiable. Apreciamos tu valoración y tomaremos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gran experiencia de compra, el personal fue muy amable y se notó su profesionalidad en cada paso del proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre ...(Más ↓) nuestro equipo y su profesionalidad. Siempre estamos aquí para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue inmejorable, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 15-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue inmejorable. Agradecemos tu confianza y ...(Más ↓) estamos aquí para ayudarte con cualquier servicio futuro que necesites. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo técnico es impecable, sin duda volveré por su atención de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Bonifacio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has apreciado la profesionalidad de nuestro equipo técnico. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que volverás a visitarnos. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron el vehículo en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Angel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros entregar tu vehículo en perfectas condiciones. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido en el concesionario fue amable y eficaz, sin duda volveré por su gran servicio."

Me atendió Javier Pellon, ninguna de las opciones que me da el cuestionario , h marcado una opción para poder enviar cuestionario...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jesus, Nos alegra saber que el trato que recibiste en nuestro concesionario fue amable y eficaz. Agradecemos tus ...(Más ↓) comentarios sobre Javier, y nos complace saber que planeas volver. Respecto al cuestionario, tomaremos nota para mejorar la experiencia en futuras visitas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, me siento muy bien atendido y mi coche quedó en perfectas condiciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia ha sido excepcional y que te has sentido muy bien atendido. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros garantizar que tu coche quede en perfectas condiciones. Apreciamos mucho tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi visita al taller, el personal demuestra una gran experiencia y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

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10 sobre 10

A mejorar: El trato con los clientes

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 14-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Veaceslav, por tu reseña y por compartir tu satisfacción con la visita a nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo demostró experiencia y amabilidad. Sin embargo, lamento que la percepción sobre la amabilidad no haya sido la esperada. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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6 / 10

"La experiencia en el taller fue bien, me sentí bien atendido pero el tiempo de respuesta para solucionar un problema simple fue excesivo"

Pos mirad, estoy bastante descontenta con el clio, para lo que pagué por él no estoy nada contenta. No trae asideros, no se pueden poner; en los huecos de las puertas no entra ...(Más ↓) ni una triste botella; desde el mando no se pueden bajar las ventanillas a la vez; la pantalla es una contaminación lumínica constante al no poder apagarla. Y así, pequeños detalles que hacen que no pueda conducir con orgullo mi coche (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Tiempo de atención. Desde que llamé hasta que se resolvió pasó más de un mes para cambiar una triste llave que no iba

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