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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3023 Opiniones encontradas

P
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6 / 10

"La experiencia en el taller fue bien, me sentí bien atendido pero el tiempo de respuesta para solucionar un problema simple fue excesivo"

Pos mirad, estoy bastante descontenta con el clio, para lo que pagué por él no estoy nada contenta. No trae asideros, no se pueden poner; en los huecos de las puertas no entra ...(Más ↓) ni una triste botella; desde el mando no se pueden bajar las ventanillas a la vez; la pantalla es una contaminación lumínica constante al no poder apagarla. Y así, pequeños detalles que hacen que no pueda conducir con orgullo mi coche (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Tiempo de atención. Desde que llamé hasta que se resolvió pasó más de un mes para cambiar una triste llave que no iba

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L
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8 / 10

"Súper satisfecho con la experiencia en el taller. El trato fue amable y me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Lara. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendida. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un trato amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo resolvió todas mis dudas con amabilidad y efectividad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Roberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas con eficacia y ...(Más ↓) amabilidad. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y profesionales muy capacitados en el taller, definitivamente volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Acudí en busca de un vehículo usado y salí completamente satisfecho con mi elección gracias a su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mónica, Nos alegra saber que encontraste el vehículo usado que buscabas y que nuestra profesionalidad te ayudó en el ...(Más ↓) proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida el personal fue excepcionalmente servicial y bien informado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alexandra. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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G
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4 / 10

"Buen servicio pero lentísimo"

Después de 3 meses, por fin conseguí la pieza por la cual había acudido. La resolución fue correcta, pero el seguimiento nefasto no devolvieron ninguna llamada ni me llamaron ...(Más ↓) para concretar cita como me dijeron que harían . La atención presencial fue correcta, aunque tuve que esperar bastante en ocasiones. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Más seriedad en el seguimiento del cliente y en los plazos

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, quedé completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Laura. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecha con la atención y el servicio recibido en la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La excelente atención al cliente en el taller superó mis expectativas, ¡recomiendo este concesionario"

Equipo de profesionales excelentes. Siempre atentos, resolutivos y muy eficaces...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gustavo, nos alegra enormemente saber que la atención al cliente en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Gran trato, pero fallo al pedir pieza"

Gran trato, pero fallo al pedir pieza y obligar a volver con la consiguiente pérdida de tiempo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Me piden la pieza que no es, ovligando a volver de nuevo

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Y
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, realmente superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un trato personalizado y superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Amparo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorada durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un equipo de profesionales muy capacitados y amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Nicolas, nos alegra saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un trato amable y eficiente por parte del personal. ¡Definitivamente volveré a confiar en ellos para futuros servicios"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu confianza en nosotros para ...(Más ↓) futuros servicios es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo un trato amable y eficiente. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ruben, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del taller es excepcional, me sentí bien atendido y completamente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que el resultado superó tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra enormemente saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento a nuestro equipo es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención recibida me hicieron sentir como un cliente muy valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Arturo. Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que te has sentido valorado. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, la experiencia fue completamente satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Consolacion, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia completamente satisfactoria con nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho el trato personalizado y nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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