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Renault Santander - Vidal de la Peña

Concesionario de vehículos

Renault Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 10
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2611 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"EXCELENTE DE 10"

A nosotros nos atendió Adrián. Encantados con el trato. Nos respondió a todas las dudas que teníamos. Y las que no supo responder, nos dijo que lo iba averiguar para hacerlo ...(Más ↓) Y así fue. Actitud y disposición por ayudar, total. Hemos estado en otro taller Renault, y por desgracia no nos trataron ni ayudaron cómo lo hizo Adrián. En resumen, un 10 para Adrián. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que Adrián te brindó un trato excelente y que pudo resolver todas ...(Más ↓) tus dudas. Valoramos mucho la disposición de nuestro equipo para ayudar a nuestros clientes, y es gratificante saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Darme solucion al problema"

La solucion que me dieron era tan facil como pagar *** euros. No se molestaron en darme mas opciones. El problema esta resuelto pero no gracias a su ayuda. Un saludo...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

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F
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la experiencia, la atención personalizada hizo que mi visita al taller fuera perfecta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que la atención personalizada marcó la ...(Más ↓) diferencia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 12-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Ana, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo ofrecerte la atención y profesionalismo que ...(Más ↓) mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo del taller mostró un gran nivel de experiencia y dedicación, ¡altamente recomendados"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo del taller ha podido cumplir con tus expectativas y ...(Más ↓) que valoras su experiencia y dedicación. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con gran profesionalidad y me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que pudimos resolver ...(Más ↓) todas tus dudas de manera profesional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y trabajamos continuamente para mejorar. Si en el futuro tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Súper satisfecho con la atención que recibí, sin duda volveré para futuros servicios en este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con la atención recibida. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder ofrecerte un servicio de calidad y hacer que te sientas bienvenido. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"No me fui satisfecho del todo"

Acudí a la revisión anual y en principio todo bien,trato correcto y amable pero hubo dos cosas que no me lograron solucionar. Una era la perdida de aire en una rueda en la cual ...(Más ↓) se me comenta que no ven nada y que igual para verlo habría q sumergirla en agua lo cual no se produjo. La otra fue la no salida de agua por el limpiaparabrisas trasero y se me dice que tema más complejo aunque puedo entender que en dicha revisión no entre ese servicio. Mi sorpresa se produce más tarde una vez ya fuera del taller al ver lo niveles de los neumáticos cada uno diferente,lo cual me hace volver a los varios días para que me lo vuelvan a revisar con el trastorno que ellos me supone. Está vez sí me hacen todas las pruebas pertinentes y se mira más a fondo todo e incluso me prueban el vehículo para detectar alguna anomalía. Está vez sí, se me soluciona el problema y salgo algo más satisfecho a pesar de seguir con los dos primeros problemas sin solucionar. Gracias,un saludo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Solución de problemas

Paula Fernández contestó el 11-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Eduardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayas quedado completamente satisfecho tras tu ...(Más ↓) visita. Apreciamos que hayas señalado los problemas con la rueda y el limpiaparabrisas trasero; tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Nos alegra saber que la segunda revisión fue más completa y logró resolver algunos inconvenientes. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu vehículo esté en óptimas condiciones. No dudes en contactarnos si necesitas más asistencia. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido fue sobresaliente, definitivamente recomendaré este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Tatiana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un servicio sobresaliente y que recomendarás nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en sus servicios."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adelaida, Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu confianza. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Servicio impecable en el taller, atención personalizada y gran calidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención personalizada y la calidad de nuestras reparaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato amable y cercano en todo momento, sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que te has ...(Más ↓) sentido bien atendido. Tu confianza en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo es muy apreciada y estaremos encantados de volver a recibirte en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, mi vehículo quedó en perfecto estado."

Hay que poner un operador que te atienda el teléfono, no la máquina no pude comunicarme nunca … muchas llamadas y poca devolución la atención de los chicos fue muy buena!!...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

A mejorar: Buen servicio

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, F Sv, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) fueron de tu agrado y que tu vehículo quedó en perfecto estado. Lamentamos los inconvenientes que tuviste al intentar comunicarte por teléfono. Apreciamos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestra atención telefónica. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Buen trabajo pero importes horas elevado"

Como cliente habitual, podrían aplicar algún descuento. El importe de las horas es excesivo. Llevo años llevando los coches allí tanto mantenimiento como reparaciones, este es ...(Más ↓) el tercer vehículo. Aún estando el coche fuera de garantía, por lo que un detalle por su parte por la fidelidad de cliente, se agradecería. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

A mejorar: Podrían aplicar descuentos por ser cliente habitual.

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente inigualable y un equipo altamente profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y el equipo profesional. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"No puedo estar más satisfecho con la calidad del servicio recibido definitivamente volveré para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 10-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Pilar, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy importante y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. Si tienes cualquier consulta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han sido excepcionales para ti. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir tu feedback positivo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención rápida y eficiente, grandes profesionales que resolvieron mi problema de manera óptima."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que nuestra atención fue rápida y eficiente, y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera óptima. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer contar con clientes como tú. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados que brindan confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Paula Fernández contestó el 07-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adriana, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios sobre nuestra atención al cliente y profesionalismo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la confianza que mereces. (Menos ↑)

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