Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
432 Opiniones encontradas
Albert T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2025 a las 09:40
4 / 10
"Experiencia insatisfactoria"
La gestión de la reparación la hice a través del seguro de empresa Arval, el cual siempre se entiende con el establecimiento vuelos, hoteles, talleres, … para cobrar y ...(Más ↓) facturárselo a la empresa en la que trabajo. Dicho esto, me llamasteis desde el taller para pedirme autorización para poner ** € de gasolina y poder así realizar el arranque del coche, pero no se facturó ese cobro ni se me informó en ningún momento de que estaba sin cobrar. Paralelamente, gestioné con Arval un servicio de recogida con grúa, y mi sorpresa llegó cuando me llamó el gruista diciendo que no se podía llevar el coche porque había este pago pendiente. En ese momento tampoco nadie del taller se dignó a llamarme para informarme y cobrarme el pago para que el gruista pudiera llevarse el coche. A posterior, llamé al taller para explicar la situación, y me dijeron que me enviarían un mensaje para poder realizar el pago. Después de estar esperando un día entero y ver que el mensaje no llegaba, me acerqué personalmente al taller a realizar el pago correspondiente. Una vez realizado el pago, volví a llamar nuevamente al seguro para gestionar una segunda recogida del vehículo con la grúa, y a los 15 minutos me llamaron de vuelta diciéndome que alguien del taller le indicaba que tenia que validar el pago a través de un enlace que me enviaban. Tuve que llamar al taller para pedir explicaciones, y según ellos nadie había dicho tal cosa. Finalmente se pudo desbloquear la situación y se realizó la recogida del vehículo, pero después de varias llamadas de un lado a otro, después de haber tenido que gestionar dos veces la grúa y después de haber tenido que ir en persona a pagar el importe que tenia pendiente porque nadie me envió ningún mensaje para poder realizar el pago vía móvil, tal y como se me informó por teléfono. Quizás ha sido una cadena de sucesos desafortunados, pero han sido varios seguidos y mi sensación es la de que he recibido una atención que deja bastante que desear . (Menos ↑)
A mejorar: Deficiente
Rosa M. S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2025 a las 09:01
10 / 10
"El tracte va ser excel·lent i els resultats van superar les meves expectatives. Recomanat al 100 ."
Alba Abad contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que el trato y los resultados ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Eugenio M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 21:46
10 / 10
"La calidad del equipo de profesionales en el taller es admirable. Definitivamente volveré para futuros servicios."
Alba Abad contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eugenio, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que valoras la profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro equipo en el taller. Será un placer atenderte en tus futuros servicios. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)
Sergio C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 21:28
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Alba Abad contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que la atención en nuestro taller ...(Más ↓) cumplió con tus expectativas y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Josep M. P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2025 a las 12:59
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."
Alba Abad contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Josep Maria, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que te has sentido satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio y que la atención de nuestro equipo ha sido de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos en ofrecer la mejor atención posible. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Pablo R. I. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2025 a las 23:19
10 / 10
"La asistencia en el taller fue impecable, se notó el compromiso por brindar un excelente servicio al cliente."
Alba Abad contestó el 17-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la asistencia en nuestro taller cumplió ...(Más ↓) con tus expectativas y que percibiste nuestro compromiso por ofrecer un excelente servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Michel P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2025 a las 09:30
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Alba Abad contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Michel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y servicios de calidad. (Menos ↑)
Rosa M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 21:26
10 / 10
"Molt bona experiència"
Tot ha anat sobre rodes. M han recepcionat el cotxe a l hora establerta i me l han entregat a l hora acordada. Molt bon tracte y han contestat amablement a totes les preguntes que ...(Más ↓) he fet. (Menos ↑)
Alba Abad contestó el 14-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido de tu agrado y que el ...(Más ↓) trato recibido ha sido amable y eficiente. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en Renault Esplugues BYmyCAR. Esperamos poder seguir atendiéndote en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Manuel P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2025 a las 15:22
10 / 10
"Muy satisfecho con el resultado final: la dedicación del personal hizo que mi experiencia fuera muy positiva."
Alba Abad contestó el 13-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro equipo ...(Más ↓) hizo que tu visita fuera positiva. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Ana M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 21:13
10 / 10
"Excelente atención y servicios en el taller, definitivamente volveré a este concesionario."
Alba Abad contestó el 13-11-2025 a este comentario:
Carlos L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 09:23
10 / 10
"Recibí un trato muy cercano y amable por parte del personal del taller, lo que hizo mi experiencia aún más positiva."
Alba Abad contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro trato cercano y amable ...(Más ↓) hizo tu visita más positiva. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir cuidando de cada cliente con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Oscar F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2025 a las 07:26
10 / 10
"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras reparaciones."
Alba Abad contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y ...(Más ↓) que volverás en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Joan R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 23:09
6 / 10
Josep M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 21:24
6 / 10
"Revisión incompleta"
El trato desde la oficina fue muy bueno y muy contento.Pero una vez finalizada la revisión del coche y al entregarme el coche salían dos testigos relacionados con el star & stop ...(Más ↓) y el regulador de crucero y no me los solucionaron.Me dijeron que tenía que volver a pedir hora para hacer un diagnóstico. (Menos ↑)
A mejorar: La revisión fue incompleta
Manuel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 21:16
10 / 10
"El servicio fue excepcional, el equipo mostró un gran profesionalismo y atención en todo momento."
Alba Abad contestó el 12-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo ofrecerte la atención y profesionalismo que mereces. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Fernando R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 21:11
2 / 10
"Fatal. Había llevado 4 veces el coche por la misma avería."
La ultima vez el coche me dejó tirado en Puigcerda. Dije que lo llevara la grúa el lunes siguiente pero resulta que no lo podían coger hasta dentro de10 días. Al final un mes ...(Más ↓) para reparar el coche. En fin nunca más Renault (Menos ↑)
A mejorar: Prácticamente todo. Solo se salva la amabilidad de la persona que me atendio
Maria S. T. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2025 a las 16:31
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio rápido definitivamente volveré a confiar en este concesionario."
Alba Abad contestó el 11-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Santísima Trinidad, por tus amables palabras y confianza en Renault Esplugues BYmyCAR. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con nuestro servicio y atención. Será un placer atenderte nuevamente en futuras ocasiones. Gracias por recomendarnos y por tu excelente valoración. (Menos ↑)
Paula S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-11-2025 a las 14:25
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el concesionario un trato impecable y resultados que hablan por sí mismos."
Alba Abad contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Paula, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y que ...(Más ↓) estás satisfecha con el trato recibido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jordi M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2025 a las 18:42
2 / 10
Margarita C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2025 a las 15:36
10 / 10
"Un servicio impecable, el personal del concesionario me hizo sentir valorado y bien atendido en todo momento."
Alba Abad contestó el 10-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Margarita, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida en todo ...(Más ↓) momento. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. Será un placer atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
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