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Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

Concesionario de vehículos

Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada

Av. de José Gárate, 5
28823 - Coslada (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

631 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"La experiencia fue estupenda. Una plantilla competente."

Muy buen empleado me atendió estupendamente y cumplió presupuesto y tiempo de entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió ...(Más ↓) estupendamente y cumplió con tus expectativas en cuanto al presupuesto y tiempo de entrega. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención es impecable y muy buenos trabajadores."

Laura Fernández contestó el 29-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado tan bien la atención y el trabajo de nuestro equipo. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu amabilidad al compartir tu opinión! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Asesoramiento de gran calidad. Recomendable al 100%."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuela, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro asesoramiento y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El resultado fue muy bueno."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 29-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado fue muy bueno para ti. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestros servicios. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10. La experiencia es inmejorable."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 25-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que experiencia con nosotros ha sido inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un grupo de profesionales muy eficiente. El servicio ha sido de gran calidad y muy aconsejable."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 25-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Draganescu! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que lo recomendarías. Estamos ...(Más ↓) comprometidos con la excelencia y nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El trato es genial. Insuperable organización en todo momento y muy recomendable."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 25-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato genial y que nuestra organización fue ...(Más ↓) insuperable. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Otras veces mejor"

En otras ocasiones me han lavado el coche. Las piezas usadas no las ofrecieron. ...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Comunicación y servicio

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L
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10 / 10

"Excelente trato. Recomendable al 100%."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 22-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que nos ...(Más ↓) recomendarías al 100%. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia ha sido fenomenal y el personal es magnífico."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 22-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Denis, por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue fenomenal y que nuestro personal estuvo ...(Más ↓) a la altura. Agradecemos también tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Sublime profesionalidad durante todo el proceso."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 16-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Isidro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido nuestra profesionalidad en todo ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Peugeot. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Conjunto de trabajadores muy bueno."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 16-04-2024 a este comentario:

¡Hola Juan Jose! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva. Agradecemos tus amables palabras y tu valoración. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a seguir brindando un excelente servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Magnífico trato. El servicio fue maravilloso."

El paso a paso de la compra fue excelente, muy bien explicado todo. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 16-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Marien, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato magnífico y que el proceso de compra fue ...(Más ↓) excelente y bien explicado. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"El grupo de profesionales inmejorable y aconsejable."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 16-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Hermenegildo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras necesidades automotrices. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Empleados estupendos."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 12-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo. Estamos aquí ...(Más ↓) para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Magnífico trabajo."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 12-04-2024 a este comentario:

Se ha producido un error. Nuestro BOT está saturado. Por favor, inténtalo de nuevo en unos minutos.

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P
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10 / 10

"Trato cordial. Organización profesional y excelentes trabajadores."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 03-04-2024 a este comentario:

¡Muchas gracias, Pilar, por tu amable reseña! Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y profesional por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Fui para revisar la correa de distribución"

Fui para revisar la correa de distribución de mi vehículo, ya que como ya tenía los 60000km y aún habiendo pasado todas las revisiones en otro taller que no es el ...(Más ↓) concesionario, decido ir para que comprueben como está e informarme de en caso de tener que cambiarla que asume Peugeot y en qué condiciones. El primer chico que me atendió, creo que era José Díaz pero no me quedé ni con el nombre, me lo explicó muy bien, pero al ver que lo había pasado en otro taller empezó a poner pegas: primero diciendo que no lo había hecho en un taller oficial, mi respuesta que no tengo que dar explicaciones mientras lo haga en un sitio de mi confianza y cercano; segundo, que aún así el aceite no era el que usaban ellos, le dije la marca y modelo y era el mismo; y tercera que habría que ver si lo he pasado en fecha cada revisión, a lo que dispuse que siempre paso la revisión de mi vehículo en su fecha y kilometraje no sólo porque le toca si no por mi seguridad. Después de esto le dije que me diera el beneficio de la duda y que por lo menos hasta que se vea si lo necesita o no pues empatice con el cliente, que después de todo lo que está surgiendo con este tema, lo último que necesita un cliente es que se le pongan más trabas. Este problema ha surgido por un error de diseño y no es justo que los clientes deban asumirlo, siempre que cuidemos del vehículo. Pido por favor que no prejuzguemos y que intentemos tranquilizar al cliente, tal y como hizo Roberto Ballesteros, cuando lo recogí. Se metió en mi ficha me indicó que Peugeot se estaba ocupando de este tema y que cuando me ocurra, me pedirán los datos de las ultimas revisiones y si todo está ok, ellos se ocuparían de cambiarla. Realmente me dijo lo mismo pero de forma distinta y sin ningún tipo de interrogatorio buscándole los tres pies al gato. Muchas gracias por preocuparos de mi opinión. Un saludo (Menos ↑)

A mejorar: Más empatía hacia el cliente

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 03-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que hayas tenido dificultades en la primera atención, pero nos alegra saber ...(Más ↓) que finalmente recibiste la información necesaria de manera clara y tranquilizadora. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros. Esperamos seguir contando con tu preferencia en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Inmejorable trato y el personal muy responsable."

Profesionales tratados:

Laura Fernández contestó el 01-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que ...(Más ↓) nuestro personal fue muy responsable. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo en Peugeot Alcalá 534 - Coslada en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato ha sido amable y el resultado fue de 10. El grupo de profesionales muy competente."

Laura Fernández contestó el 01-04-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales. Estamos encantados de haber alcanzado tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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