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Opel Echevarri Turismos

Concesionario de vehículos

Opel Echevarri Turismos

Ibaizabal Kalea 73
48960 - Galdakao (Vizcaya, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.2 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

150 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y personal altamente profesional, superaron mis expectativas en cada aspecto."

Atención al cliente contestó el 05-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Atención excepcional y servicio profesional, estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller."

Atención al cliente contestó el 05-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maialen, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y un servicio profesional en ...(Más ↓) nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio brindado."

Roberto Calvo contestó el 04-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que quedaste completamente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente volviendo para futuras necesidades."

Roberto Calvo contestó el 03-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Aimar, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"El trato recibido fue excepcional, muy satisfecho con la calidad y rapidez del servicio."

Roberto Calvo contestó el 01-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio. Tu satisfacción es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo cordial. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré por su gran profesionalidad."

Roberto Calvo contestó el 01-03-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mariano, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del trabajo en nuestro taller ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de Postventa! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un! ¡10! única calificación positiva. El equipo que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en su concesionario."

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fermin, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu confianza es muy importante para ...(Más ↓) nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el concesionario. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 28-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Begoña, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te sientes satisfecha con el servicio de ...(Más ↓) nuestro taller. Tu reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la mejor experiencia posible. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato y la rapidez en resolver los problemas de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ma.pilar, nos alegra saber que estás muy satisfecha con el trato recibido y la rapidez en la resolución de los problemas ...(Más ↓) de tu vehículo. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"No recibo ninguna información de la reparación del vehículo,"

No se contesta a mis llamadas por teléfono ni a los emails. Debo desplazarme al taller para obtener información. Las respuestas no convencen porque no se ve interés. La carpeta ...(Más ↓) con la información del vehículo la buscan en una bandeja en la cual notas que está al fondo de un grupo de carpetas. Te sientes impotente Te desanimas Ves una falta de empatía Esto me va a costar la salud Un coche que os he comprado por más de *****€ no os importa nada Debéis mejorar, a peor es difícil ir (Menos ↑)

A mejorar: Servicio atención al cliente, servicio de información situación de la reparación, información porque se retrasa la reparación, mínima información situación de la reparación

Roberto Calvo contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente la falta de comunicación y el malestar que has ...(Más ↓) sentido durante el proceso de reparación de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información que necesitas y queremos asegurarte que esto no refleja nuestros estándares de atención al cliente.Tu feedback es invaluable y lo tomaremos muy en serio para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría resolver esta situación lo antes posible, así que te pedimos que nos contactes directamente para poder atenderte de manera más efectiva.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Mala experiencia"

El trato con el comercial correcto. Pero todo han sido problemas para poder llevarme el coche. Compro hace un mes un coche que está en el concesionario. Primero problemas de ...(Más ↓) personal para dar curso a la venta del vehículo, luego problemas con la financiera sin saber el motivo, luego misteriosos problemas con la gestoría, que si el dominio o que se yo. Total, que ha pasado un mes, el coche pagado, la gestoría pagada y sigo sin coche y sin saber el porqué de la demora. Estoy sorprendido conmigo mismo la paciencia que estoy teniendo, ya que la sensación es que nos han tomado el pelo desde el inicio de la compra. (Menos ↑)

A mejorar: Lentitud es poco decir en la gestión tanto de financiera como de gestoría, segun los argumentos dados por el comercial por no recibir el vehículo en la fecha convenida

Roberto Calvo contestó el 27-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente los inconvenientes que has enfrentado en el ...(Más ↓) proceso de entrega de tu coche. Entendemos lo frustrante que debe ser lidiar con problemas administrativos y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver esta situación.Nos gustaría investigar más a fondo lo ocurrido y ofrecerte una solución. Por favor, contáctanos directamente para poder asistirte de la mejor manera posible.Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El excelente trato recibido en el taller refleja claramente la profesionalidad de todo su equipo."

Roberto Calvo contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excelente en nuestro taller. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es una de nuestras prioridades, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"En general muy buena atención"

Me parece que la atención y cumplimiento en el tiempo de la reparación me parece caro la sustitución del aceite de la caja cambios...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Me parece caro el precio de la reparaciónes

Roberto Calvo contestó el 26-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Fco. Javier,Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia ...(Más ↓) en general.Entendemos tu preocupación respecto al coste de la sustitución del aceite de la caja de cambios. Siempre buscamos ofrecer un servicio de calidad y valoramos tus observaciones para mejorar.Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Antonio. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que recomendarías nuestro concesionario a tus ...(Más ↓) amigos y familiares. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato amable y cercano en el taller definitivamente una experiencia positiva que recomendaría sin dudar."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que nuestro trato cercano ...(Más ↓) te dejó satisfecho. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y rapidez en la reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente con un equipo altamente profesional que resolvió mi problema rápidamente."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Asier, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención y rapidez del taller, realmente hicieron un excelente trabajo con mi vehículo."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andrea, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención y rapidez de nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que tu vehículo esté en las mejores manos. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte nuevamente pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, muy satisfecho con la atención y profesionalidad del equipo."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La satisfacción ...(Más ↓) de nuestros clientes es nuestra prioridad, y es un placer leer que valoras la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Esperamos poder seguir ofreciéndote el mejor servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional, el equipo mostró gran conocimiento en la solución de mi problema."

Roberto Calvo contestó el 21-02-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que nuestro equipo pudo ayudarte de manera ...(Más ↓) efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran impulso para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y por recomendar a Opel Echevarri Turismos. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)

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