Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
43 Opiniones encontradas
Asier G. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2025 a las 18:40
2 / 10
"Mala experiencia"
Llevé el coche a Iurreta por un fallo electrónico y me derivaron a Galdakano. Con lo que conlleva viviendo 30km. No tenían la pieza y al de casi 2meses pq llame a preguntar pq ...(Más ↓) sino sigo esperando. (Menos ↑)
A mejorar: Avisarme cuando llego la pieza
Roberto Calvo contestó el 17-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Asier, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la atención y el tiempo ...(Más ↓) de espera para la pieza de tu coche. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que desplazarse y esperar tanto tiempo. Apreciamos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. (Menos ↑)
Ozkan A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-01-2025 a las 21:38
4 / 10
"No les importa si necesito el coche o no."
Después de entregar el coche con cita previa y esperar 1 semana, he tenido que llamar varias veces para preguntar si estaba terminado, porque me habían indicado que estaría ...(Más ↓) listo en un par de días. Es decir se ha incumplido el plazo que me habían dado. Mala comunicación. Además la ubicación del taller es pésima. Necesitas coche para llegar hasta allí o alguien que te acerque. (Menos ↑)
A mejorar: Falta de comunicación y de preocupación con el cliente
Roberto Calvo contestó el 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ozkan, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya sido la adecuada y ...(Más ↓) que no hayas recibido tu coche en el plazo esperado. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo, y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio.También valoramos tu opinión sobre la ubicación del taller. Agradecemos tus sugerencias y nos esforzaremos por brindar una mejor atención en el futuro. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Iraide P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 22:11
2 / 10
Acerca de Opel Echevarri Turismos
Horarios
CERRADO
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- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:15 - 20:00
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