Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
253 Opiniones encontradas
Alberto L. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2024 a las 21:02
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"Creo que solo lo han metido en la maquinita"
El coche me dio problemas en Castellón y en Bcn, en ambos sitios me lo pasaron por el ordenador y me reprogramaron el aviso sin cobrarme nada. Aquí en la factura solo figura ...(Más ↓) eso y mano de obra y he pagado ***€ y me han dado un presupuesto por si vuelve a dar problemas. Por teléfono me dijeron que hicieron limpiezas de alabes de turbo pero no aparece en la factura, solo la reprogramación y tardaron 5 días para eso que en Castellón y Bcn les llevo 15 minutos. Un saludo (Menos ↑)
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Pilar P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2024 a las 20:41
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado en todo momento durante la reparación de mi vehículo."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Santiago S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2024 a las 13:23
10 / 10
"Gran calidad del servicio en el taller y una atención personalizada que superó mis expectativas."
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10 sobre 10
A mejorar: El transporte para ir al concesionario que está lejos de la ciudad.
Gustavo D. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-08-2024 a las 13:47
10 / 10
"Inmejorable experiencia en el taller, trato amable y eficiente que me hizo sentir completamente satisfecho"
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Jorge G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-08-2024 a las 09:55
8 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario mostró un alto nivel de calidad y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Muy bien. El profesional que me atendió me ha dado la información adecuada....(Más ↓) (Menos ↑)
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9 sobre 10
10 sobre 10
Jose I. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-08-2024 a las 20:58
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, un equipo de profesionales muy calificados."
10 sobre 10
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Laurentiu C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-08-2024 a las 17:41
2 / 10
"Desastre total opel"
9 dias el coche en el taller para cambiar un manguito. Lo han dejado mal porqué suena como si fuera un tractor. Mas de 40 llamadas a su número de teléfono sin respuesta. Llevo ...(Más ↓) trabjando con este taller mas de 10 años. No volveré (Menos ↑)
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Maria C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2024 a las 22:53
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo profesional que realmente se preocupa por sus clientes."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Paloma P. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2024 a las 12:21
2 / 10
"Recepción del coche, desastrosa"
Ante mi queja por la tardanza, cuando aparece el señor que tenía que atenderme, su contestación es, no puedo estar en todo . Sí no está contento acuda a los de arriba ...(Más ↓) hay más talleres donde poder llevar el coche . Sí estás son formas de atender a un cliente . Vds. juzgarán (Menos ↑)
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7 sobre 10
A mejorar: No hacer esperar 20/25 minutos desde la hora de la cita
Jose A. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 22:08
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, el equipo demostró un alto nivel de competencia y dedicación."
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9 sobre 10
Ana M. D. L. F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 20:47
10 / 10
"La atención y el servicio ofrecido por el equipo del taller fueron excepcionales, ¡recomiendo sin dudarlo"
10 sobre 10
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10 sobre 10
Francisco J. G. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 09:17
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo. ¡Excelente servicio al cliente"
10 sobre 10
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Francisco J. N. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2024 a las 21:51
10 / 10
"El personal del taller demostró gran competencia y dedicación, claramente se preocupan por sus clientes y ofrecen trabajos de calidad."
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Jose C. L. D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2024 a las 13:54
10 / 10
"El personal fue sumamente amable y resolutivo, hicieron que mi experiencia fuera completamente positiva."
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Maria A. D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2024 a las 21:15
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró una gran profesionalidad y dedicación en el servicio."
8 sobre 10
8 sobre 10
Francisco M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2024 a las 11:11
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller se mostró muy capacitado en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Miguel A. P. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-08-2024 a las 23:24
2 / 10
"Experiencia decepcionante"
Mi experiencia no ha sido nada recomendable. En primer lugar, la tardanza en la reparación fue considerable mayor de lo esperado, lo que causó inconveniente significativos, como ...(Más ↓) alquiler de un vehículo. Además, el precio de los servicios fue más alta de lo previsto, para el servicio realizado. Sin embargo, lo más preocupante fue la falta de la comunicación con el cliente, llamando varias veces y no recibiendo contestación, y tuve que desplazarme 250 kilómetros y alquilar un vehículo, si bien ante este malestar se apresuraron a repararlo. (Menos ↑)
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A mejorar: Debería mejorar la comunicación con el cliente, el precio y sobre todo el tiempo en realizar la reparación.
Jose C. T. H. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-08-2024 a las 20:35
10 / 10
"Excepcional servicio en el taller, atención personalizada y un equipo profesional que superó mis expectativas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Andres S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2024 a las 21:26
4 / 10
"Falta total de interés"
Para justificar mi valoración les explicaré mi caso: En el año 2018 se sustituyó en mi vehículo, un Opel Zafira 2.0 Dti del año 2004, comprado en Vepisa en el 2005 y con ...(Más ↓) todos los mantenimientos y reparaciones realizados siempre en la misma casa , el embrague completo cuando el coche tenía 180.000 km por un problema de pérdida total de presión en el pedal de embrague. En julio de 2023 y con 20.000 km más volvió a aparecer el mismo síntoma y en esta ocasión se sustituyó la bomba y el cilindro emisor. En abril de 2024 y con 204.000 km volvió a aparecer de nuevo la misma avería pérdida total de fuerza en el pedal de embrague . Hasta la esperemos reparación final y entrega que ha sido el 1 de agosto, el vehículo ha entrado y salido este año del taller en 4 ocasiones, en las que en la primera de ellas se ha cambiado el líquido hidráulico del sistema de embrague como opción con un coste de *** € aprox. Las otras tres se limitaron a purgar el circuito sin coste y la duración de la reparación una vez que salió del taller no duró más de un día. En la última se ha sustituido el collarín del embrague y una tubería del circuito con un coste de ***€. Intentar hablar por teléfono con recepción o taller es prácticamente imposible y a veces no se consigue en días. Si lo unimos a que el taller está situado en una zona no muy accesible para que alguien tenga que perder de trabajar y desplazarse, tiene todos los elementos para no volver allí. Si alguien lleva el coche al servicio oficial pretende dos cosas: que un grupo de profesionales especialistas cuiden su vehículo y que en el menor tiempo posible pueda volver a disponer del mismo. Como indiqué anteriormente no he podido disponer de mi vehículo para mis asuntos desde finales de abril por los continuos fallos recurrentes del pedal de embrague, no poder contactar con nadie y el excesivo tiempo entre cada reparación. Creo que tengo razones para quejarme y no quiero echar la culpa a nadie en concreto porque lo que no funciona es el sistema, ya que cada vez me ha atendido una persona y he tenido que ser yo el pidiese hablar con algún responsable en concreto. Por otra parte las reparaciones defectuosas han podido provocar algún accidente grave porque en dos ocasiones me he quedado sin pedal de embrague mientras circulaba por la autovía y he ido a reducir para tomar una salida. Espero sinceramente que está reparación sea la definitiva o tendré que actuar de forma distinta y presentar las reclamaciones oportunas en la instancia que corresponda. (Menos ↑)
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A mejorar: Sustitución asistente virtual y asegurarse de la avería antes de empezar una reparación
Javier M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2024 a las 21:12
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia general."
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10 sobre 10
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