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Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Valdisa - Quart de Poblet

Av. Reial Monestir Santa Maria de Poblet 50
46930 - Quart de Poblet (València, España)

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Valoración general:

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9.1 / 10

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1575 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"El proceso ha sido genial. recomendable al 100%."

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J
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10 / 10

"Un grupo de profesionales muy competente."

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H
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10 / 10

"Magnífico trato."

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J
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10 / 10

"Muy recomendable. magníficos empleados. el proceso ha resultado impecable."

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I
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2 / 10

"Atención que mejorar "

Dejamos el vehículo y nos comentan que hasta el día siguiente no estaría, hasta ahí todo bien porque lo dejamos a mediodía. Teníamos reservado un vehículo de sustitución ...(Más ↓) el cual cuando llegamos nos dicen que no tienen que solo disponen de un smart por suerte el cual eléctrico y 100km , cuando en el contrato pone que tiene que ser similar el vehículo que nos ofrezcan al que dejamos. Mi marido trabaja con el coche el cual ese día os podéis imaginar … después llamamos por teléfono para recogerlo y nos dicen que si está disponible, vamos a por el y esperando más de 30min porque están comiendo que entiendo su horario pero supongo que alguien de guardia debe haber, o que coman por turnos. Pues pasado ese tiempo de espera para l entrega y resulta que nos dicen que nos vayamos porque no está el vehículo aún. Nos llaman a la 7 de la tarde cuando cierra a las 8 para que vayamos a recoger el vehículo y claro mi marido trabajando ya que tiene turnos partidos no puede ir y nos dicen que nos cobrarían entonces el coche de sustitución… y no con todas esas que cuando vamos a recoger el vehículo teniendo que pedir horas en el trabajo cuando llegamos nos dicen que no disponen de un aceite que no han podido pasar la revisión completa que ya nos llamarán. muy mala experiencia y no lo recomiendo ni volveré a ir .., (Menos ↑)

A mejorar: Sinceridad, empatía, comunicación, flexibilidad …

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J
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8 / 10

"Lo recomiendo. el trato fue agradable y el conjunto de trabajadores es destacable."

A mejorar: La rapidez en las soluciones/averias/fallos por falta de stock o tardanza en consultas técnicas abiertas

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J
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8 / 10

"Atención cordial y el grupo de profesionales destacable."

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J
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8 / 10

"El trato ha sido amable."

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V
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10 / 10

"Muy recomendable. una plantilla de profesionales muy eficiente y actuación excelente."

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A
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10 / 10

"Labor impecable."

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V
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10 / 10

"Excelentes profesionales. actuación insuperable."

En los casi 7 años que llevo yendo al taller nunca me han fallado...(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato personal atento. recomendable al 100%."

Salvo que cobraron líquido de limpiaparabrisas, cuando estaba totalmente lleno del día anterior, por lo demás todo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Coche de cortesía durante la estancia del vehiculo

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E
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8 / 10

"Pérdida de tiempo"

Me dieron cita previa para pasar la revisión de mi Smart y aquí no los cogen. Fallo grave. Me tendrían que haber informado bien. Marta me hizo la gestión para ir a Misser ...(Más ↓) Mascó. (Menos ↑)

A mejorar: Mejor información en el call center

Profesionales tratados:

Marta

Marta

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C
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es magnífico y buena asistencia en todo momento."

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C
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10 / 10

"Muy buen asesoramiento y extraordinarios profesionales."

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I
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6 / 10

"Mucho tiempo de espera para la entrega del vehículo"

Acortar tiempo de espera en la recogida del taller...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Entrega rápida y eficaz sin espera

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V
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10 / 10

"El trato fue amable. insuperable atención en todo momento y profesionales inmejorables."

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C
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8 / 10

"El trato fue agradable. conjunto de trabajadores destacable y trabajo maravilloso."

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B
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8 / 10

"Totalmente recomendable."

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F
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10 / 10

"Magnífico servicio."

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