Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que nos recomiendas al 100%, Jon Ander. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos ...(Más ↓)a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que nos recomiendas al 100%, Jon Ander. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos ...(Más ↓)a tu disposición para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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Roberto Calvo pertenece a la dirección de la empresa
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Andrea Aranda contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓)fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Andrea Aranda contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓)fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
A
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Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho escuchar que desde la llegada has sentido confianza y tranquilidad, Jose Antonio. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓)por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento quieres comentar algún detalle o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho escuchar que desde la llegada has sentido confianza y tranquilidad, Jose Antonio. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓)por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento quieres comentar algún detalle o necesitas asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Eskerrik asko Itxaso. Nos alegra saber que el informe y el seguimiento detallado fueron de tu satisfacción. Seguimos a tu disposición ...(Más ↓)para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 15-04-2026 a este comentario:
Eskerrik asko Itxaso. Nos alegra saber que el informe y el seguimiento detallado fueron de tu satisfacción. Seguimos a tu disposición ...(Más ↓)para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
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"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."
A
Andrea Aranda contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓)fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Andrea Aranda contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓)fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
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Roberto Calvo contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue constante y de calidad. Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel y que te sientas cómodo confiando en nosotros en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue constante y de calidad. Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel y que te sientas cómodo confiando en nosotros en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Roberto Calvo contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Qué bien leer que el trámite fue rápido, claro y sencillo, Ugaitz. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para que la experiencia sea ágil ...(Más ↓)y transparente. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Qué bien leer que el trámite fue rápido, claro y sencillo, Ugaitz. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para que la experiencia sea ágil ...(Más ↓)y transparente. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
R
Roberto Calvo contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que valoras la fiabilidad y el trato recibido en Mazda Norkar Erandio. Susana, gracias por compartir tu experiencia. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que valoras la fiabilidad y el trato recibido en Mazda Norkar Erandio. Susana, gracias por compartir tu experiencia. Si en ...(Más ↓)el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Satisfecho con el trato y la calidad de servicio"
Estoy conforme con la calidad de servicio aunque no me atendió la persona que me habían indicado por teléfono para la recepción del coche Encarna , por lo que no sé quién ...(Más ↓)me atendió en concreto . Es la primera vez que voy a Mazda y creo que la calidad de servicio es buena, pero si me hubiese gustado que me hubiesen dedicado dos minutos para explicarme qué le habían hecho al coche. Había demasiado lío, con tanto coche de diferentes marcas en el mismo sitio y solo una persona al cargo. Los exteriores del concesionario son muy mejorables, falta espacio para tanta marca y el asfalto está en malas condiciones en la parte baja hay un boquete grieta bien grande y hay suciedad. Pero bueno, lo que más me importa es la profesionalidad de los mecánicos y supongo que estarán al nivel de una marca de prestigio como Mazda. Gracias. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 12-04-2026 a este comentario:
Apreciamos que valores la calidad de servicio y la profesionalidad de los mecánicos, Gaizka. Lamentamos la experiencia en recepción y que ...(Más ↓)no te atendiera la persona indicada, así como la sensación de desorden y la falta de explicación sobre el trabajo realizado. Tomamos nota para mejorar la organización de la atención y la limpieza exterior del recinto. En Mazda Norkar - Erandio, tu mensaje es importante para seguir elevando la experiencia. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 12-04-2026 a este comentario:
Apreciamos que valores la calidad de servicio y la profesionalidad de los mecánicos, Gaizka. Lamentamos la experiencia en recepción y que ...(Más ↓)no te atendiera la persona indicada, así como la sensación de desorden y la falta de explicación sobre el trabajo realizado. Tomamos nota para mejorar la organización de la atención y la limpieza exterior del recinto. En Mazda Norkar - Erandio, tu mensaje es importante para seguir elevando la experiencia. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Juan, nos alegra saber que tu experiencia fue realmente buena. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nuestros servicios. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Juan, nos alegra saber que tu experiencia fue realmente buena. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nuestros servicios. Si en ...(Más ↓)algún momento necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"La atención del equipo fue personalizada y dedicada."
R
Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue personalizada y dedicada. Agradecemos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese ...(Más ↓)nivel de servicio. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la atención fue personalizada y dedicada. Agradecemos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese ...(Más ↓)nivel de servicio. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)
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"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."
R
Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la ...(Más ↓)atención en Mazda Norkar Erandio fueron impecables. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la ...(Más ↓)atención en Mazda Norkar Erandio fueron impecables. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y sin complicaciones y que recomiendas ...(Más ↓)nuestros servicios. En Mazda Norkar - Erandio seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que el trámite fue ágil y sin complicaciones y que recomiendas ...(Más ↓)nuestros servicios. En Mazda Norkar - Erandio seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
A
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Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que valoras la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en futuras visitas. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que valoras la amabilidad y la rapidez de nuestro equipo. Seguiremos ...(Más ↓)trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en futuras visitas. (Menos ↑)
A
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Nos alegra mucho saber que nuestro equipo transmite confianza y te ha parecido profesional, Jesus. (Omitir el nombre si no quieres). Si ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte y seguir a tu disposición para que la experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)
Nos alegra mucho saber que nuestro equipo transmite confianza y te ha parecido profesional, Jesus. (Omitir el nombre si no quieres). Si ...(Más ↓)necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte y seguir a tu disposición para que la experiencia siga siendo positiva. (Menos ↑)
A
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El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte ...(Más ↓)el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año. (Menos ↑)
Esta opinión ha sido editada por el cliente tras proceso de conciliación (Ver primera opinión)
8 sobre 10
Trato impecable. Precio servicio caro El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año.
Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que el trato recibido y la puntualidad del personal hayan sido impecables. ...(Más ↓)Lamentamos que el coste del mantenimiento anual te resulte alto; tomaremos nota para buscar opciones de mayor relación calidad-precio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que el trato recibido y la puntualidad del personal hayan sido impecables. ...(Más ↓)Lamentamos que el coste del mantenimiento anual te resulte alto; tomaremos nota para buscar opciones de mayor relación calidad-precio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
A
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"La accesibilidad de las instalaciones es excelente"
Me cogieron el coche sin cita ya que estaba con una alerta que no recomendaba su utilizacion. Eso bien. Pero no me avisaron de que estaba solucionada la averia y al acercarme al ...(Más ↓)taller me dijeron que ya estaba hecho. Deberian haberme informado (Menos ↑)
Esta opinión ha sido editada por el cliente tras proceso de conciliación (Ver primera opinión)
8 sobre 10
La accesibilidad de las instalaciones es excelente Me cogieron el coche sin cita ya que estaba con una alerta que no recomendaba su utilizacion. Eso bien. Pero no me avisaron de que estaba solucionada la averia y al acercarme al taller me dijeron que ya estaba hecho. Deberian haberme informado
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra que la accesibilidad haya sido excelente. Lamentamos no haber informado que la ...(Más ↓)avería ya estaba solucionada cuando te acercaste al taller; tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra que la accesibilidad haya sido excelente. Lamentamos no haber informado que la ...(Más ↓)avería ya estaba solucionada cuando te acercaste al taller; tomamos nota de tu comentario para mejorar la comunicación y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)
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Pablo, nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que la recomendarías al 100%. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo ...(Más ↓)más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Pablo, nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que la recomendarías al 100%. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo ...(Más ↓)más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
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"Ofrece un 30% de dto en mi reparacion que no se aplica"
Me ofrecen un 30% de dto por clienta fija y haber comprado el coche ahi ya que carece de garantia en una reparacion costosa. La bomba de inyeccion. Averia poco normal en ese ...(Más ↓)kilometraje tiene 6 años y sobre 118.000 km. Que no me aplican porque tengo Race que asume el 85% de la reparacion y dicen que solo se puede aplicar un dto segun el jefe de taller. Lo de Race no es un dto sino que asume buena parte de la averia cosa que agradezco y valoro, por eso tengo Race, que mas da quien lo pague si ellos o yo. Mazda no ha cumplido con lo ofrecido; asi que mi disconformidad total. Presentare una reclamacion formal y por supuesto que no voy a recomendar a esta casa ni concesionario visto lo visto, cosa que antes hacia Estaba muy contenta con mi coche un Mazda CX30 NO con el servicio de taller y temiendo no haya sido una compra acertada y tenga mas averias serias. Hoy dia 1 4 2026 recogere mi coche ya que por horarios de trabajo y del taller desde este lunes dia 30 3 2026 me ha sido imposible pasar a recogerlo (Menos ↑)
A mejorar: Deberian de cumplir lo que ofrecen
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Mazda Norkar, ubicado en Erandio, Vizcaya, es tu concesionario oficial Mazda, donde la innovación y el diseño se combinan para ofrecerte una experiencia de conducción excepcional. Nuestra amplia gama de vehículos, desde el dinámico Mazda2 hasta el elegante Mazda CX-5, está diseñada para satisfacer las necesidades de cada conductor.
Nuestro equipo de profesionales está comprometido a proporcionarte un servicio personalizado, ayudándote a encontrar el coche perfecto para ti.
En Mazda Norkar, no solo vendemos coches nuevos; también contamos con una selección de vehículos de segunda mano, todos revisados y garantizados para asegurar su calidad. Además, ofrecemos un servicio completo de mantenimiento y reparación en nuestro taller, utilizando repuestos originales Mazda para garantizar el rendimiento y la durabilidad de tu vehículo.
Visita nuestra página web para descubrir las últimas ofertas y promociones disponibles en Erandio. En Mazda Norkar, tu satisfacción es nuestra prioridad.
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