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Mazda Auto Girona - Taller

Concesionario de vehículos

Mazda Auto Girona - Taller

Carretera, N-II, 16
17458 - Fornells de la selva (Girona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3095 Opiniones encontradas

R
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y atención al detalle."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ruben, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que valoraste nuestro trato profesional y ...(Más ↓) atención al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Por la chapa muy bien, administración deja mucho que desear"

Despues de tener que esperar ponerme en contacto con el taller porque no tenian mis datos, tube que esperar mas todo un fin de semana por el coche ya que me dijeron que el viernes ...(Más ↓) ya lo tendria y lo entregué un martes solo para reparar un parachoques delantero necesitáis una semana. Luego a ir a recogerlo resulta que me dicen que les tengo que pagar la franquicia de ***€ cuando la reparación del parachoques fue por un parte amistoso. Sinceramente me siento estafado por el tiempo perdido y robado por el tema de teneros que pagar cuando no tenia que pagar nada y que me digan que le mande la factura a la aseguradora cuando ya deberia estar todo listo y resuelto teniais luz verde ya que me cogisteis el coche. El coche y el parachoques muy bien por todo lo demas fatal. Yo solamente espero que me devolváis mi dinero y no tener que estar reclamando a ustedes a la aseguranza a Dios y Cristo ya que cuando se os tiene que pagar lo tenemos que hacer con prisa pero cuando sois ustedes los que teneis que hacerlo . Parece el gobierno. Gracias por vuestra atención y me da igual si esta es vuestra manera de trabajar no es manera yo no la acepto no vamos a volver aqui una vez mas gracias por su atención. (Menos ↑)

A mejorar: La comunicacion teneis que mejoras tanto con las aseguradoras y más con los clientes y no robar a los clientes que parecemos novatos y tontos porque no somos ni una cosa ni la otra al menos yo

Profesionales tratados:

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ramon Maria, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Exceptional service and professionalism in the workshop, exceeded all my expectations."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ihor, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro servicio y profesionalismo nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y resultados de alta calidad."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu reconocimiento a la atención ...(Más ↓) al cliente y la calidad de nuestros servicios es muy apreciado. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente fue impecable durante mi visita al taller, me siento completamente satisfecho con el resultado."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Encarnacion, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que quedaste completamente satisfecha ...(Más ↓) con el resultado. Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio fue excepcional, definitivamente volveré a confiar en este concesionario para futuras necesidades."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Albert, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mis expectativas fueron completamente superadas."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miquel, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos en Mazda Auto Girona! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido en el concesionario fue inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer instante."

Como ya he remarcado antes el trato recibido por parte de la Sra Ballester es de 10 es una persona muy amable y muy atenta , no puedo pedir más....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido en nuestro concesionario ha sido inmejorable y que te has ...(Más ↓) sentido valorado desde el primer momento. Agradecemos tus amables palabras hacia la Sra. Ballester; sin duda, su dedicación y atención son un gran activo para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Mazda Auto Girona! (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 17-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Omar, Nos alegra saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te hiciste sentir valorado como cliente. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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Y
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4 / 10

"Entrega y estado de vehiculo."

Se entrega vehículo sucio y con desperfectos en la zona de la reparación se tienen que volver a llevar el coche por la observación de los desperfectos visualizados por el ...(Más ↓) cliente. Se entrega el coche con suciedad ocasionada en la reparación, marcas de pasta de encerado, polvo, barniz. Según dicen túnel de lavado de coches está averiado, hubiese quedado mucho más presentable incluso pasando un trapo manualmente. Lo mismo en la reparación de la luna del limpiaparabrisas, sucio con manchas aún de la cola del precinto. En definitiva acabo y presentación dejan que desear, pensaba que sería mucho más profesional en un concesionario como Mazda. (Menos ↑)

A mejorar: Revisión de vehículo y limpieza del mismo antes de la entrega al cliente.

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W
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10 / 10

"Excelente atención y servicio impecable, me hice sentir como en casa durante toda mi visita."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Wolfgang. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste como en casa. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder atenderte como te mereces. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda volveré para futuros servicios."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Amelia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo es muy apreciado y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para tus futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en cada detalle."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raquel, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio de nuestro taller han superado tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Salí muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo. Personal amable y comprometido con los clientes."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Silvia, nos alegra saber que saliste satisfecha con el trabajo en tu vehículo. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y comprometido. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu Mazda. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un taller donde se siente el compromiso por brindar un servicio impecable. Estoy encantado con los resultados."

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joan, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás encantado con los resultados y que has sentido nuestro ...(Más ↓) compromiso en el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Mazda Auto Girona - Taller. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Salí muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, su trato amable marcó la diferencia."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Robert, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que saliste satisfecho y que nuestro trato amable ...(Más ↓) marcó la diferencia en tu visita. Valoramos mucho tu opinión y trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en Mazda Auto Girona - Taller. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Tracte excepcional i professionalitat destacada del personal del taller, una experiència impecable."

Després de les grans millores, es inaudit que no hi hagi calefacció en tot l’espai. És un espai gens confortable....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosa Maria, Apreciamos enormemente tus amables palabras sobre el trato y la profesionalitat del nostre equip. Ens alegra ...(Más ↓) saber que la teva experiència ha estat impecable. Entenem la teva preocupació respecte a la calefacció i lamentem que l'espai no hagi estat tan confortable com esperaves. Estem treballant per millorar aquestes condicions. Gràcies per la teva recomanació i confiança en nosaltres. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y grandes profesionales. Totalmente satisfecho."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con el servicio y la atención ...(Más ↓) al cliente en nuestro taller. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro equipo de profesionales. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en Mazda Auto Girona! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La profesionalidad de los técnicos fue evidente y resolvieron todos mis problemas con gran eficacia y amabilidad."

Profesionales tratados:

Lesli Enríquez contestó el 15-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que la profesionalidad y amabilidad de nuestros técnicos hicieron una diferencia en tu ...(Más ↓) experiencia. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio eficaz y resolver cualquier inconveniente que surja. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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