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Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

Concesionario de vehículos

Lexus Barcelona - Carrer de Tuset

Carrer de Tuset, 23-25
08006 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

302 Opiniones encontradas

J
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6 / 10

"Regular en general"

He tenido dos Lexus un GS 300 y este pequeño UX. Siempre fue perfecto en la revisiones no obstante en esta ocasión no fue como en las anteriores....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tiempo de espera para la revisión

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A
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10 / 10

"Instalaciones adaptadas a clientes con buen gusto"

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Alvaro. Nos alegra saber que las instalaciones están a la altura y que coinciden con su buen gusto. ...(Más ↓) En Lexus Barcelona, ubicado en la calle Tuset, seguimos esforzándonos por ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si en algún momento quiere comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida que cumple, excelente servicio."

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. En Lexus Barcelona - Carrer de Tuset, nos alegra saber que la gestión fue rápida y ...(Más ↓) que el servicio fue excelente. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, atención de fichas."

Atención al cliente contestó el 13-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue sobresaliente y que la atención recibida fue de tu agrado, Pedro. Gracias por comunicarlo; es un ...(Más ↓) estímulo para nuestro equipo en Lexus Barcelona - Carrer de Tuset. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes comentarios, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tus palabras sobre nuestro equipo profesional y atento; nos alegra saber que la experiencia fue memorable para ti, Marcos. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Nos alegra, Jose, que haya quedado satisfecho con el cumplimiento de promesas. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para ...(Más ↓) cualquier consulta o asistencia futura. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gestionamos tu experiencia de forma rápida y eficiente, Eduardo. Agradecemos que nos recomiendes y que compartas tu valoración positiva. ...(Más ↓) Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Barcelona en la calle Tuset. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Calidad final extraordinaria, atención al detalle notable."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Alfredo, nos alegra mucho saber que la calidad final y la atención al detalle han sido destacadas. Gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por confiar en Lexus Barcelona para tu viaje. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial y que tu experiencia fue positiva. En ...(Más ↓) Lexus Barcelona trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Angel Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo competente y la comunicación clara y ...(Más ↓) amable. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar y que sigas sintiéndote bien atendido. Si en algún momento necesitas asistencia, estamos a tu disposición en Lexus Barcelona, Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato humano que inspira confianza suficiente para recomendar."

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano te inspira confianza y que te sientes cómodo con ...(Más ↓) nosotros. Valoramos mucho que recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición desde Lexus Barcelona, Carrer de Tuset. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Fallo no resuelto"

Lleve mi coche la semana pasada a la revisión anual, indicando cuando lo dejé, que se me ilumina el testigo de la presión de los neumáticos. Asimismo autoricé a que se me ...(Más ↓) cambiasen dichos sensores si fuese una falla de los mismos. A la recogida del coche se me indica que se han comprobado los sensores y que están todos bien, volviendo esa misma tarde a saltar el fallo en el cuadro de mandos. Ahora voy a tener que perder otro día para llevarlo a algún taller donde SÍ me solucionen el fallo. (Menos ↑)

A mejorar: Escuchar al cliente

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V
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Víctor, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y profesional y que nos recomiendas. Tu ...(Más ↓) confianza es muy valiosa para nuestro equipo en Lexus Barcelona – Carrer de Tuset y nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final impecable, entrega rápida y cuidada."

Atención al cliente contestó el 06-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Victoria. Nos alegra saber que la calidad final fue impecable y la entrega fue rápida y ...(Más ↓) cuidada. En Lexus Barcelona, Carrer de Tuset, seguimos trabajando para que cada visita sea positiva. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Confianza auténtica gracias al equipo humano."

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Circuito de Cines del Llobregat: Agradecemos tus palabras sobre la confianza que transmite nuestro equipo humano. Nos alegra saber que ...(Más ↓) percibes un trato auténtico y cercano. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos atentos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, muy recomendado."

Atención al cliente contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Albert, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que la gestión haya sido rápida y profesional y que nos recomiendes. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si deseas compartir algún detalle adicional, estaremos atentos. (Menos ↑)

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X
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6 / 10

"No es lo que esperaba de Lexus como marca"

Al ir a la revisión informé de que había gotas de humedad dentro del faro del conductor. No me dijeron nada al entregarme el coche y cuando pregunté, las respuestas fueron ...(Más ↓) vagas y me dio la sensación que eran para salir del paso. Los faros son muy caros y no me quedé tranquilo, la verdad. También pregunté acerca de si se podía poner un accesorio barras de techo con mi techo panorámico y me dijeron que pensaban que sí pero que no sabían y que, ya si eso, en la próxima visita lo mirábamos. Este poco interés unido a la pésima experiencia anterior con el servicio de chapa proporcionado a través de Toyota, hace que el servicio no me inspire la mayor de las confianzas. Afortunadamente el coche no me está dando ningún problema. Si algún día lo hace, no tengo claro cómo procederé. (Menos ↑)

A mejorar: No me inspira la máxima confianza

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10 / 10

"Gestión eficaz y rápida, 5/5."

Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Jose Antonio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue eficaz y rápida. En Lexus Barcelona seguiremos ...(Más ↓) velando por la mejor atención y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Francesc, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo de ventas y atención te brindó un trato profesional ...(Más ↓) y una excelente atención. Valoramos mucho tu reconocimiento y que recomiendes nuestros servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Lexus Barcelona. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiència súper positiva, recomano amb sinceritat."

Atención al cliente contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Maria, gràcies per compartir aquesta experiència tan positiva amb Lexus Barcelona. Ens alegra molt saber que estàs satisfeta i que la ...(Más ↓) teva recomanació és sincera. Si en algun moment necessites assistència o una nova visita, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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