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Kia Elche - Marcos Automoción

Concesionario de vehículos

Kia Elche - Marcos Automoción

Avinguda de Crevillente, 11
03205 - Elche (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2151 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."

Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:

Me alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la atención fueron impecables, Miguel. Gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia y por confiar en Kia Elche - Marcos Automoción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."

Atención al cliente contestó el 11-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, German. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y un resultado de lujo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria del Carmen. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y cercanía, y que la ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."

Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención del equipo, la rapidez y el trato fueron excepcionales. Agradecemos que compartas tu experiencia, Ana. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para todos nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión transparente, todo en regla y claro."

Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Jose Juan, nos alegra saber que la gestión fue transparente, en regla y clara. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y estaremos atentos para mantener ese nivel de atención para ti y tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Igual que el primer día, mal"

He llevado el coche por varios problemas en garantía dos veces, lo han tenido casi dos días ambas veces, y el coche sigue con los mismos problemas. De hecho, estoy esperando que ...(Más ↓) me llamen otra vez para llevarlo de nuevo. Me parece inaceptable. (Menos ↑)

A mejorar: Resolución de problemas inadecuada

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F
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10 / 10

"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."

Atención al cliente contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que has percibido un trato profesional y rápido. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. En Kia Elche ...(Más ↓) - Marcos Automoción trabajamos para ofrecer un servicio cercano y eficiente, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas cualquier cosa más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

Atención al cliente contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Antonio, nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue clara y profesional y que nos recomiendes. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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2 / 10

"Insatisfacción. Inefectividad en el envío de piezas."

El coche entró en abril para revisión ITV y salieron dos fallos. Uno fue reparado el año anterior. El material sale defectuoso y se debe volver a cambiar .El anillo del ...(Más ↓) airbag hay que sustituirlo también. Los materiales no están disponibles, y tardan dos meses en llegar. No se da una repuesta de tranquilidad al cliente con los inconvenientes que se me suman por no poder pasar ITV. Falta de seguimiento al cliente de esta situación, no hay respuestas y un concesionario como es KIA debería responder a la falta de piezas con mayor efectividad y compromiso. (Menos ↑)

A mejorar: Material de estocaje insuficiente. At. Telefónica al cliente insatisfactorio.

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G
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8 / 10

"La recomiendo, equipo atento y cumplimiento de plazos."

Atención al cliente contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Guy Mathew. Nos alegra saber que encontró al equipo atento y que cumplimos con los plazos. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

Atención al cliente contestó el 09-06-2026 a este comentario:

En Kia Elche - Marcos Automoción nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que la experiencia fue excelente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"No me lo esperaba"

Fui a las 8,30 a dejar el coche y el trato que recibí por parte de la persona que me atendió fue de lo más desagradable. Descortés e impertinente. Nada que ver con el servicio ...(Más ↓) de venta. (Menos ↑)

A mejorar: La atención posventa

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R
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación sin fricción, excelente."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación sin fricción. Trabajamos ...(Más ↓) para que todo el proceso sea fluido y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"My personal experience was top-tier; highly satisfied."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Petter, we’re thrilled to hear your experience was top-tier and that you’re highly satisfied. Thank you for sharing—tu valoración ...(Más ↓) nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte para mantener ese nivel, estamos a tu disposición. Apreciamos también tu alto índice de recomendación; es un gran impulso para nuestro equipo. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo trabajó con eficiencia, experiencia positiva."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra que el equipo haya trabajado con eficiencia y que hayas tenido una experiencia positiva, Carolina Andrea. Apreciamos que ...(Más ↓) compartas tu buena impresión; seguiremos comprometidos a mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La dedicación del equipo fue notable, lo recomiendo sin duda."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Gracias por tus palabras Jesus. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro equipo te resultó notable y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del personal marcó la diferencia."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención del personal marcó la diferencia, Jose Maria. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos sirva para ...(Más ↓) seguir manteniendo un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo excelente, trato impecable y profesionalidad absoluta del equipo de ventas y atención."

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que Silvia vivió una experiencia tan positiva: trato impecable y profesionalidad del equipo de ventas y atención. ...(Más ↓) Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Jorge. Nos alegra saber que la confianza y cercanía que ofrecemos marcan la diferencia. Es muy ...(Más ↓) positivo saber que recomendaría nuestros servicios. Si en el futuro necesita algo, aquí estaremos para ayudarle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención fue de calidad, seguimiento y comunicación impecables."

Atención al cliente contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue de calidad y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia, Roberto Carlos. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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