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Kia Elche - Marcos Automoción

Concesionario de vehículos

Kia Elche - Marcos Automoción

Avinguda de Crevillente, 11
03205 - Elche (Alacant, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2151 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Transparencia absoluta, servicio y trato impecables."

Atención al cliente contestó el 17-06-2026 a este comentario:

Maria Paz, nos alegra mucho leer que la transparencia, el servicio y el trato fueron impecables. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) la confianza depositada en Kia Elche. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"La atención fue cordial"

Me parece un precio abusivo por una revisión. Por lo demás no tengo queja...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Ofrecer un coche de sustitución gratuito

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E
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10 / 10

"Trato humano que transmite seguridad y confianza."

Atención al cliente contestó el 16-06-2026 a este comentario:

En Kia Elche - Marcos Automoción nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza. Elias, agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y que te sientas bien atendido. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano y confiable que merece recomendar."

Atención al cliente contestó el 16-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Miguel Luis. Nos alegra saber que nuestro trato ha sido humano y confiable, y que lo recomendaría. ...(Más ↓) En Kia Elche – Marcos Automoción trabajamos para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad en cada interacción. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo manejó todo con maestría, superior a lo anterior."

Atención al cliente contestó el 16-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Julian. Nos alegra saber que el equipo gestionó todo con maestría y que la experiencia ...(Más ↓) fue superior a la anterior. Valoramos mucho tu comentario y seguimos a tu disposición para cualquier futura necesidad en Kia Elche - Marcos Automoción. Si en algún momento quieres comentar algo más o tienes dudas, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"A punto de presentar reclamación"

Cuando hice la reserva me dieron un precio y cuando llevé el coche subió ese precio ***€. Todo se solucionó, pero costó un poco....(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia con Kia Elche - Marcos Automoción fue positiva, Angela. Agradecemos que destaques el trato amable y ...(Más ↓) profesional así como la gestión rápida y clara. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

En todo momento la atención fue excelente y la revisión de nuestro vehículo fue rápida, muy contenta con el servicio recibido en tiempo de espera y amabilidad del personal que ...(Más ↓) nos atendió en cada momento. En resumido todo estuvo correcto, rápido y eficiente, muy contenta con la atención recibida en la primera revisión de nuestro Kia Sportage. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, María, que la comunicación fue constante y el seguimiento excelente, y que la atención y la revisión de vuestro Kia ...(Más ↓) Sportage fueron rápidas y amables. Nos complace que la experiencia haya sido eficiente y en tiempo. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a vuestra disposición para cualquier consulta o revisión futura. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Atención al cliente contestó el 16-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión destacaron en tu experiencia, Jose Antonio. Agradecemos que compartas una valoración ...(Más ↓) tan positiva y que recomiendarías nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Confianza asentada en la honestidad del equipo."

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la confianza se consolida gracias a la honestidad de nuestro equipo en Kia Elche - Marcos Automoción. Paula, ...(Más ↓) agradecerle que comparta su experiencia nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomendaría sin dudar, servicio y calidad top."

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Francisco, nos alegra saber que nuestro servicio y calidad han estado a la altura. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus ...(Más ↓) conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."

La persona que me atendio muy amable y muy atenta, todo perfecto...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que el resultado final fue excelente y que el equipo, y en particular ...(Más ↓) la persona que te atendió, te resultaron amables y atentos. Valoramos mucho tus palabras sobre la atención recibida y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si necesitas cualquier cosa más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que la atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Servicio deficiente, cobros indebidos y reparación fallida."

Me cobraron un cambio completo de refrigerante de batería en 2025 que claramente no se hizo correctamente, dejando lodos y sedimentos en el sistema. Ayer me cobraron otros ***€ ...(Más ↓) por limpiar su propio error anterior, y la reparación ha fallado en menos de 24 horas volviendo a encenderse el testigo de avería. Para colmo, el asesor intentó justificar el fallo con excusas absurdas sobre líquido viejo y estropeado e inconsistencias en el kilometraje. Una gestión comercial y técnica pésima y engañosa. (Menos ↑)

A mejorar: Should improve... Transparency, technical competence, and honesty regarding maintenance protocols.

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V
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención rápida y amable."

Atención al cliente contestó el 15-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y amable, Viviane. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención del equipo superó mis expectativas, gracias."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Qué alegría leer que la atención del equipo superó tus expectativas, Eva Maria. Nos alegra haber podido ayudarte y que te lleves una ...(Más ↓) experiencia tan positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo admirable, se nota la formación y la experiencia."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra mucho saber que el equipo transmite formación y experiencia; es un objetivo que ...(Más ↓) trabajamos a diario en Kia Elche - Marcos Automoción para ofrecer un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en acercarte a nuestro equipo. (Menos ↑)

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10 / 10

"I would recommend their team for top-notch guidance."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

We’re thrilled that you found our team’s guidance top-notch and that you’d recommend us. Thank you for sharing your experience, ...(Más ↓) Louisa. If there’s anything more we can assist you with at Kia Elche - Marcos Automoción, please don’t hesitate to reach out. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención fue rápida y profesional, excelente."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

La atención rápida y profesional que describe nos motiva a seguir trabajando así, María Isabel. Agradecemos que haya compartido su ...(Más ↓) experiencia con Kia Elche - Marcos Automoción. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite expreso y atento, totalmente satisfecho."

Atención al cliente contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose David. Nos alegra saber que el trámite fue exprés y atento y que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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