Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
917 Opiniones encontradas
Fernando R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-02-2025 a las 21:48
2 / 10
"No saben lo que hacen y lo único que quieren es facturar"
Mi última experiencia fue penosa . He dejado de llevar el coche .Solo quieren meterte reparaciones para facturar , reparaciones que el coche no necesita . En mi caso en cuanto se ...(Más ↓) acabó la garantía todo fue un desastre . El coche perdía fuerza y se paraba , lo llevábamos al taller y nos hacían entrever que el coche estaba bien y que nos lo estábamos inventando. El coche tiene un problema con la sonda landa que ya la cambiaron estando de garantía . En el taller decían que no , que era el embrague y nosotros les decíamos que no , que el coche hacía lo mismo que cuando tuvo lo de la sonda landa.Se paraba de repente , perdía fuerza ….todo idéntico. Te hacen sentir fatal , como si estuvieras loco y no dan crédito a tus opiniones . Solo querían cambiar el embrague, empeñados en eso . Lo llevamos a otro mecánico y en efecto , no era el embrague , era la sonda landa . Lo único que quieren es facturar lo máximo y más caro posible . No hacen caso a la explicación del cliente ya que cogemos nuestro coche todos los días y lo conocemos bien . Totalmente nada recomendable y no volveré más. Y de hecho no me volvería a comprar un kia ni un hyundai nunca . No lo voy a recomendar a nadie . De hecho hemos compra otro coche y nos hemos ido a otra marca . Muy muy muy muy descontentos (Menos ↑)
A mejorar: He dejado de llevar el coche a la kia Cocentaina ya que en las últimas reparaciones solo querían hacer caja sin saber el problema del coche y dando palos de ciego .Mi experiencia pésima , nada recomendable y para no volver
Jose M. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-02-2025 a las 09:40
2 / 10
"Taller un desastre, me cobraron *** € de empalmar la manguera del limpia"
Última revisión pésima: hora de entrega una 1h. de retraso, hoja de trabajo una vergüenza, me marcaron todas las casillas de revisión, cuando este coche no tiene techo ...(Más ↓) panorámico. Pedí el mecánico a las 17,15h. el señor de oficina me dijo que ya habían terminado, ya me deja que pensar si la revisión es correcta. No volveré a comprar otro kia en Cocentaina. (Menos ↑)
Luis E. T. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-04-2026 a las 16:34
10 / 10
"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."
Maria C. C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 20:49
10 / 10
"Confianza y cercanía, combinación ganadora."
Atención al cliente contestó el 17-04-2026 a este comentario:
Juan I. O. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2026 a las 08:29
10 / 10
"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."
Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:
Ana M. S. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2026 a las 20:49
10 / 10
"La recomiendo, atención dedicada y resultados excelentes."
Atención al cliente contestó el 16-04-2026 a este comentario:
Ignacio J. U. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2026 a las 10:45
10 / 10
"Recomiendo este concesionario por su profesionalidad."
Atención al cliente contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradece tu comentario, Ignacio. Nos alegra saber que percibes profesionalidad en nuestro equipo y que ...(Más ↓) tu experiencia ha sido positiva. Valoramos mucho tu confianza y tu puntuación NPS de 8. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2026 a las 18:31
10 / 10
"Resultado final impecable, todo en su sitio."
Atención al cliente contestó el 14-04-2026 a este comentario:
Adrian I. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-04-2026 a las 12:02
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, explicaciones claras."
Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Carme L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-04-2026 a las 12:59
10 / 10
"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."
Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Enrique C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2026 a las 20:16
10 / 10
"Calidad en la atención y en el asesoramiento."
Muy buena en todos los aspectos. Super satisfecho Super contento...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 13-04-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad de la atención y del asesoramiento fue de tu agrado. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción nos motiva ...(Más ↓) saber que estás super satisfecho y contento. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte para que siga siendo así. Agradecemos que compartas tu experiencia y confianza en nuestros servicios. (Menos ↑)
Lucia V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-04-2026 a las 07:13
10 / 10
"La experiencia fue buena, trato directo y claro."
Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Maria L. P. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 22:50
8 / 10
"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."
Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Nos alegra que la atención al cliente destacara por su seguimiento y claridad, Maria Luisa. Gracias por compartir tu experiencia. ...(Más ↓) Seguiremos manteniendo ese nivel de cercanía y claridad para ti y para quienes confían en nosotros. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jorge M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-04-2026 a las 20:45
8 / 10
"Seguimiento y comunicación muy profesionales, 5/5."
Todo perfecto el encargado del taller muy atento y todo muy bien explicado...(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:
Juan C. A. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-04-2026 a las 20:27
10 / 10
"Seguimiento comprometido y comunicación precisa, recomendado."
Atención al cliente contestó el 09-04-2026 a este comentario:
En Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradecemos que compartas tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el seguimiento se percibe ...(Más ↓) comprometido y la comunicación ha sido precisa. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y poder ayudarte cuando lo necesites. Si en algún momento requieres algo adicional, aquí estaremos para atenderte. (Menos ↑)
Estela F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 20:27
10 / 10
"Equipo profesional y atento, lo recomiendo sin reservas."
Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que el equipo fue profesional y atento. Estela, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios.
Manuel S. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 20:18
10 / 10
"Atención personalizada que marca la diferencia, excelente."
Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Idoia B. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-04-2026 a las 20:08
10 / 10
"Resultado final excelente, equipo muy profesional y atento."
Atención al cliente contestó el 08-04-2026 a este comentario:
Rafael C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2026 a las 23:25
10 / 10
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
Atención al cliente contestó el 06-04-2026 a este comentario:
Josias L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2026 a las 08:47
10 / 10
"El equipo demostró empatía y profesionalidad, excelente."
Atención al cliente contestó el 03-04-2026 a este comentario:
Acerca de Kia Cocentaina - Marcos Automoción
Kia Cocentaina Grupo Marcos, concesionario Oficial Kia en la provincia de Alicante
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