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Ford Archiauto - Fuerteventura

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Ford Archiauto - Fuerteventura

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35610 - El Matorral (Las Palmas, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

175 Opiniones encontradas

D
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10 / 10

"Equipo muy competente y respetuoso, recomendable al 100%."

Elena González contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Denis, nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue competente y respetuoso y que recomiendas nuestros servicios. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si vuelves a necesitar algo, aquí estaremos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento constante y comunicación respetuosa, 5/5."

Elena González contestó el 05-03-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento constante y la comunicación respetuosa han sido de tu ...(Más ↓) agrado. En Ford Archiauto nos esforzamos por mantener una atención cercana y eficiente. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Servicio decepcionante y tiempos de espera inaceptables"

Es el único taller Ford de la isla y me dieron cita con tres semanas de espera, algo que me parece totalmente poco razonable, sobre todo si estás en la isla de vacaciones y ...(Más ↓) tienes un problema serio con el vehículo. La primera vez que fui solo para pedir cita, no había nadie disponible: el personal estaba hablando y tuve que esperar sin recibir información clara. El día de la cita a las 10:00, estuve allí hasta las 11:30 sin que me atendieran. Al final tuve que bajar yo a preguntar cuánto tiempo más debía esperar y tuve que interrumpir una conversación con otros clientes para que me hicieran caso. Además, yo estaba en la isla de vacaciones con mi autocaravana. Por suerte no era nada grave y pude seguir usándola; si hubiera sido algo serio, habría perdido tres semanas de vacaciones solo esperando a que me recibieran. Al final todo se resolvió con medio litro de aceite y unos 15 minutos de mano de obra, por un total de ***€. Por la atención a parte Lourdes que fue muy amable, los precios y la organización, una experiencia muy decepcionante. (Menos ↑)

A mejorar: orrible

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K
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8 / 10

"Trámite ágil y claro, excelente experiencia."

Elena González contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Katarina, nos alegra saber que el trámite fue ágil y claro y que tu experiencia con Ford Archiauto Fuerteventura fue positiva. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Claridad y honestidad: experiencia ejemplar."

Elena González contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Julian, nos alegra saber que destacas claridad y honestidad en tu experiencia con Ford Archiauto Fuerteventura. Agradecemos que compartas ...(Más ↓) tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

Elena González contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Ennio, nos alegra mucho que la atención haya sido excelente y que el seguimiento y la comunicación hayan sido impecables. Gracias por ...(Más ↓) confiar en Ford Archiauto Fuerteventura. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La colaboración del equipo fue impecable, muy satisfecho."

Elena González contestó el 24-02-2026 a este comentario:

Patrizia, nos alegra mucho saber que la colaboración del equipo fue impecable y que estás satisfecha. En Ford Archiauto seguimos ...(Más ↓) trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Todo al detalle, sin sorpresas."

Elena González contestó el 20-02-2026 a este comentario:

Victor Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo estuvo cuidado al detalle y sin sorpresas. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y quedamos a tu disposición para cualquier visita futura o cualquier cosa en la que podamos ayudarte. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

Elena González contestó el 18-02-2026 a este comentario:

Alexandre, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes claridad y profesionalidad en nuestro servicio y que ...(Más ↓) esto cumple tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"Endergebnis überzeugt komplett; sauberer Abschluss, freundliches Team begleitet. , Produktqualität am Ende perfekt, Dank an das kompetente Team für kl"

Elena González contestó el 18-02-2026 a este comentario:

Kurt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr positives Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass der Abschluss sauber war, das ...(Más ↓) Team freundlich begleitet hat und die Produktqualität am Ende überzeugt. Wir geben Ihr Lob gerne an das kompetente Team weiter. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei Ford Archiauto zu betreuen. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excellent service at the workshop highly professional staff, highly recommended."

Elena González contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Leon, thank you for sharing your experience at Ford Archiauto in Fuerteventura. We’re glad you found our workshop service excellent and ...(Más ↓) our staff highly professional. Your recommendation means a lot to us, and we’ll be sure to pass on your kind words to the team. If there’s anything else we can assist you with, we’re here to help. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Elena González contestó el 12-02-2026 a este comentario:

Francis, nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron sus expectativas. Apreciamos su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. En Ford Archiauto Fuerteventura trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y de calidad, y es gratificante saber que así fue en su experiencia. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trato profesional en todo momento."

Fernando desde el primer minuto me atendió súper profesional! El coche solo es algo material pero el trato humano fue de 10. Saludos cordiales....(Más ↓) (Menos ↑)

Elena González contestó el 09-02-2026 a este comentario:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato de Fernando fue profesional y humano desde el primer minuto. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Saludos cordiales desde Ford Archiauto Fuerteventura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"I was impressed by the professionalism and friendliness of the team during my visit to the workshop."

Elena González contestó el 05-02-2026 a este comentario:

Matthew, nos alegra muchísimo saber que destacaste la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo durante tu visita al taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus palabras y tu confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Outstanding service and professionalism from the team made my visit truly exceptional."

Elena González contestó el 03-02-2026 a este comentario:

Ann, thank you for your kind words about our team's service and professionalism. We're delighted you had an exceptional visit. If there's ...(Más ↓) anything else we can assist with or future needs, please let us know. We appreciate your trust and look forward to serving you again. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excellent customer service and exceptional service in the workshop, very satisfied with the results."

Elena González contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Allan, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio al cliente y el trabajo en el taller superaron ...(Más ↓) tus expectativas y que quedaste muy satisfecho con los resultados. Valoramos mucho tu confianza y estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial de todo el equipo de Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Lo vi a la hora de hacer el presupuesto, pero no a la hora de entregar"

Las 2 veces que he usado el servicio de taller, nunca han mantenido el precio del presupuesto, siempre hay algo que adicional y aumenta el monto a pagar....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Mantener el precio a la hora de hacer el presupuesto.

Elena González contestó el 22-01-2026 a este comentario:

Gracias, Francisco, por su valoración y por compartir su experiencia. Lamentamos que el presupuesto no se haya mantenido y que haya habido ...(Más ↓) sorpresas en el importe final. Nuestro objetivo es la transparencia y estabilidad de precios; investigaremos qué trabajos adicionales surgieron para evitarlo en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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10 / 10

"Salí del concesionario sintiéndome valorado como cliente gracias al trato amable y eficaz recibido durante mi visita al taller."

Elena González contestó el 19-01-2026 a este comentario:

Guillermo, nos alegra mucho saber que te sentiste valorado gracias al trato amable y eficaz en el taller. En Ford Archiauto - Fuerteventura ...(Más ↓) trabajamos para que cada cliente reciba atención cercana y profesional, y tus palabras refuerzan nuestro compromiso. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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10 / 10

"El personal fue muy amable y atento, se notó su compromiso con la calidad del servicio recibido."

Elena González contestó el 16-01-2026 a este comentario:

Roberto, gracias por tu valoración y por destacar la amabilidad y atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que percibiste nuestro ...(Más ↓) compromiso con la calidad. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que tu experiencia sea siempre positiva. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle para mejorar, estamos a tu disposición. Esperamos volver a verte pronto en Ford Archiauto - Fuerteventura. (Menos ↑)

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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller es excepcional, sin duda volveré a confiar en ellos para futuros mantenimientos."

Elena González contestó el 13-01-2026 a este comentario:

Luis, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio en el taller fue excepcional y que confía en ...(Más ↓) nosotros para futuros mantenimientos. Seguiremos cuidando de tu coche con el mismo compromiso. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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