Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
948 Opiniones encontradas
Antonio L. D. L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-09-2025 a las 22:16
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró gran calidad en su trabajo, me sentí muy bien atendido durante mi visita."
Elena González contestó el 02-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo ofrecerte un buen servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Adan G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-08-2025 a las 20:59
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la dedicación y profesionalismo del personal del concesionario. Se nota su experiencia."
Elena González contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Adan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la dedicación y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Beatriz P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-08-2025 a las 08:06
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y calidad en su trabajo."
Elena González contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el trabajo de ...(Más ↓) nuestro equipo fueron de tu satisfacción. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Candelaria D. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2025 a las 22:21
8 / 10
"Una experiencia muy satisfactoria, recibí un trato amable y personalizado durante toda mi visita al taller."
Elena González contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Candelaria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y personalizado, y que tuviste una ...(Más ↓) experiencia satisfactoria en nuestro taller. Agradecemos también tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Juan C. a. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2025 a las 22:17
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas. Totalmente satisfecho con el servicio."
Elena González contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro equipo fueron de tu agrado y superaron tus expectativas. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jorge S. G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2025 a las 21:29
6 / 10
Carmen G. E. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2025 a las 19:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en todas las etapas del servicio, ¡recomiendo este taller al 100"
Elena González contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Gloria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Felix F. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 23:05
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, mi vehículo quedó impecable gracias a su alta calidad de trabajo."
Elena González contestó el 29-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Felix Fernando, por tu excelente valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo realizado en tu vehículo. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad y servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Jose M. G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 13:15
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien cuidado durante la reparación de mi vehículo."
Elena González contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien cuidado y que valoras nuestro servicio tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 06:27
8 / 10
"La calidad de la atención recibida superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."
Elena González contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel Jesús, por compartir tu experiencia y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que la atención ...(Más ↓) recibida fue de tu agrado y superó tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pedro N. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-08-2025 a las 05:29
2 / 10
"Bastante mala y negativa"
Las dos veces que he ido a las revisiones he tenido muy mala experiencia, salvo catástrofe, no creo que vuelva a llevar mi coche a ese taller. La profesional que aparece ahí, no ...(Más ↓) la he subrayado yo, venía puesta. (Menos ↑)
A mejorar: La rapidez en la entrega, son muy lentos.
Dailos C. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 23:12
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado es excepcional, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Elena González contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Dailos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Estamos aquí para cuidar de tu vehículo siempre que nos necesites. Será un placer atenderte nuevamente y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Royer D. G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 20:51
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Elena González contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y calidad del servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y brindando la mejor experiencia posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria E. M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 17:44
6 / 10
"No muy buena, pues tuve que esperar un mes ??? ???"
1°.- Más de un mes de espera?? 2°.- En un principio se me dijo que al día siguiente me entregaban el vehículo tengo un e-mail indicándolo . Luego, recibo otro en el ya ...(Más ↓) me indicarán la nueva fecha de entrega . 3°.- Tardan un día en enviar presupuesto, y lo hacen después de llamar yo indicando que no había recibido aún el presupuesto. Me dicen que había sido enviado tengo capturas de pantalla con hora de llamada y llegada más tarde del presupuesto, por tanto .??? En resumen, aunque las personas trabajadoras fueron correctas en sus palabras y atención, el procedimiento fue totalmente inadecuado. Deberían comprender que después de esperar un mes para ser atendido, no pueden luego dar largas al tiempo de reparación. Si no llego a llamar yo, aún estaría esperando el presupuesto, que, además, me pareció excesivo, teniendo en cuenta lo que cobran por horas de taller??♀️mucho más que cualquier licenciado.??♀️ Es por eso que los clientes prefieren acudir a otros talleres, que suelen ser más rápidos e igualmente profesionales. Para todos, el tiempo es oro . Gracias (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar la forma de contacto, pues las llamadas realizadas siempre se redirigían a cita previa , cuando en realidad se indicaba taller. Es una pérdida de tiempo para ambas partes
Inmaculada E. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 17:04
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo en el taller fueron incomparables, ¡me dejaron completamente satisfecho"
Elena González contestó el 28-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Inmaculada, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con nuestro trato y profesionalidad. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Amanda P. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 16:38
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio en el taller, atención al cliente excepcional y rapidez en la solución."
Elena González contestó el 27-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amanda, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y cuidando de nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan M. G. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 13:34
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volvería a confiar en ellos."
Elena González contestó el 27-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan M García Suárez, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad fueron de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte nuevamente pronto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Amadeo R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2025 a las 13:19
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡muy satisfecho con el servicio"
Elena González contestó el 27-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Amadeo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia Ford Archiauto! (Menos ↑)
Jesus N. B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2025 a las 22:51
4 / 10
"No prestar atención a las necesidades del cliente, tiempos de espera"
No prestar atención a las necesidades del cliente, con falta de información puntual y empatía hacia el mismo, derivando en una atención poco humanizada que conlleva a la ...(Más ↓) percepción de que nuestro tiempo como personas no es igual o tan valioso como el de la Empresa y o personal que integran la misma y prestan los servicios puntuales a los clientes que han confiado en la marca. (Menos ↑)
A mejorar: La atención al cliente, información facilitada, actualización del estado del vehículo, valor al tiempo del cliente también
Juan F. T. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2025 a las 22:26
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y una experiencia muy satisfactoria."
Elena González contestó el 27-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que la atención recibida cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
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