Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
704 Opiniones encontradas
Atiya M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 20:38
10 / 10
"Professional and knowledgeable team who provided outstanding assistance with my vehicle in the service department."
Departamento de Calidad contestó el 05-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Atiya, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia excepcional ...(Más ↓) en el departamento de servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Maria D. O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 17:16
10 / 10
"Excelente trato al cliente, me hicieron sentir valorado durante toda mi visita al concesionario."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Oscar P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 15:21
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, definitavemente volveré a este concesionario para futuras visitas."
Departamento de Calidad contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por tu positiva reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de recibirte de nuevo en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos! Su apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Celia R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-09-2024 a las 10:12
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal muy profesional."
Departamento de Calidad contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Celia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y ...(Más ↓) que la atención al cliente fue excepcional. Trabajamos duro para garantizar la profesionalidad de nuestro personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Aurea E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2024 a las 23:07
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad demostrada sin duda volveré para futuras necesidades."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Aurea, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en futuras ocasiones. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Juan S. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-09-2024 a las 21:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez en la reparación y la amabilidad del personal, todo fue perfecto."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez en la reparación ...(Más ↓) y la amabilidad de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jean P. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-08-2024 a las 00:17
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy valorado durante toda mi visita al taller."
Trato exquisito y muy amable.Un personal muy competente y eficaz....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 30-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jean Philippe. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido en nuestro taller. ...(Más ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio competente y eficaz. Agradecemos enormemente tus palabras y la recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose F. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-08-2024 a las 08:18
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Francisco, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro taller. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Un saludo! (Menos ↑)
Manuel A. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2024 a las 23:59
10 / 10
"Atención excepcional en el taller, me siento completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 28-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención recibida en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos comprometidos con brindar un servicio rápido y eficaz a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Miguel A. G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2024 a las 09:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 27-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad en el taller. Estamos encantados de haber logrado brindarte un servicio excepcional. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)
Francisco J. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2024 a las 08:14
10 / 10
"Una experiencia excepcional en el concesionario el personal fue muy amable y resolutivo. Totalmente recomendado."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 27-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) resolutivo contigo. Agradecemos tus recomendaciones y tu alta puntuación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2024 a las 08:47
8 / 10
"Trato impecable y soluciones efectivas sin duda una experiencia muy positiva durante mi visita al taller."
Departamento de Calidad contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y soluciones efectivas durante tu ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2024 a las 02:00
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo es muy profesional y amable. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) excepcional y el trato profesional y amable de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)
Cristobal G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-08-2024 a las 12:02
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."
Departamento de Calidad contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristóbal, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con la profesionalidad y rapidez de nuestro equipo. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y la confianza que has depositado en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Rafael a. Y. a.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-08-2024 a las 21:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se preocupa por cada detalle en la reparación del vehículo."
Departamento de Calidad contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente atención y profesionalismo en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Estamos comprometidos con cuidar cada detalle para garantizar tu satisfacción. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro servicio. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Antonio L. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-08-2024 a las 09:07
8 / 10
"Un equipo profesional que me brindó un trato excepcional, definitivamente volveré por más servicios."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 22-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en volver a visitarnos en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites! (Menos ↑)
Alberto Q. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2024 a las 22:09
4 / 10
"Incidencias durante la revisión de mi Jeep"
Estimados as, Por medio de esta opinión les expreso mi descontento con el servicio recibido durante la reciente revisión y reparación de chapa de mi Jeep, que dejé en el ...(Más ↓) taller el día 6 de agosto. Desde el primer momento, hice hincapié en la importancia de que el vehículo estuviera listo para el viernes 9 de agosto, ya que lo necesitaba con urgencia. Además, pedí expresamente que me informaran si no iba a estar listo para esa fecha, de modo que pudiera hacer arreglos alternativos, como alquilar un coche. Sin embargo, no recibí ninguna comunicación al respecto, lo que me obligó a llamar personalmente en varias ocasiones, tanto el viernes como los días siguientes lunes, martes , sin obtener respuestas claras. Finalmente, me informaron el martes que el coche podría estar listo el miércoles. Entiendo que el proceso de mantenimiento y pintura puede llevar tiempo, pero lo que realmente me ha frustrado es la falta de transparencia y comunicación, a pesar de haber solicitado desde un principio una estimación clara del tiempo necesario para las reparaciones. Por último, al recoger mi vehículo hoy, he notado la ausencia de mis gafas de sol, que siempre había dejado en el salpicadero en anteriores visitas al taller sin problemas. No estoy reclamando el objeto en sí, pero considero importante informarles de esta situación, ya que algo similar podría suceder con otro cliente. Espero que puedan tomar en consideración mis observaciones para mejorar el servicio y evitar que otros clientes pasen por una situación similar. (Menos ↑)
A mejorar: Demora y falta de información.
Bjorn A. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2024 a las 14:35
6 / 10
"process for making an appointment digitally is poor"
I made an appointment at the website. I never received a confirmation. Then I tried to send an email to 3 different email addresses and 1 whatsapp, but no one responded. My ...(Más ↓) Spanish is not good and I wanted to have an insurance damage repaired by you. That is why I wanted to do that via email. Nobody responded to that. Very bad. (Menos ↑)
A mejorar: digital making an appointment must be better And communication in english.
Profesionales tratados:
Maria D. C. C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-08-2024 a las 10:27
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el taller, un equipo altamente capacitado y amable. Recomiendo esta empresa."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 16-08-2024 a este comentario:
Francisco J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-08-2024 a las 19:45
10 / 10
"Un taller de confianza, donde cada detalle se cuida al máximo. Sin duda volveré para futuros servicios."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 16-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) transmitido confianza. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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