Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
702 Opiniones encontradas
Rodrigo C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2024 a las 09:45

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me hicieron sentir como un cliente valioso."
Departamento de Calidad contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Andrea P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2024 a las 08:13

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional que resolvió mis problemas rápidamente."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrea, nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Ramon M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 08:43

8 / 10
"La atención del personal fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."
El personal del taller fué atento y amable con un seguimiento excepcional. Muy profesionales. El único pero que Alfa Romeo no posee coche de sustitución en dicho taller, por lo ...(Más ↓) demás muy bien. (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 22-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad del personal ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas y que tu problema se solucionó rápidamente. Lamentamos que no hayamos podido ofrecerte un coche de sustitución y tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Jose A. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-11-2024 a las 00:48

2 / 10
"MUY DESCONTENTO CON LA ATENCION RECIBIDA"
Nada que reprochar del personal de recepción. El lunes día 11 dejé mi vehículo Fiat 500 X , para revisión anual y revisión del conector USB. Me indicaron que el coche ...(Más ↓) estaría, probablemente listo para el Martes 12. Pues bien, desde el Jueves 14, llamé diariamente para preguntar por el vehículo, en ninguna ocasión me pudieron pasar con el jefe de taller, ni éste me devolvió en ningún momento la llamada. El Martes 19, ante la falta de comunicación, indiqué que pasaría por la tarde, a recoger el vehículo, aunque no estuviese terminado. Al llegar a recogerlo, me dijo el jefe de taller, que la revisión estaba hecha desde el jueves anterior, que me podía llevar el coche, pero faltaba una actualización, con lo cual me tuve que marchar y volver el Miércoles 20 para retirar el vehículo. En ningún momento se me ha informado, a pesar de las numerosas llamadas, de como iba la revisión. (Menos ↑)
A mejorar: COMUNICACION CON EL CLIENTE
Sixto M. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2024 a las 16:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, quedé muy satisfecho con el servicio recibido."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 21-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sixto Manuel, nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Virginia R. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 21:37

2 / 10
Ramon B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 07:39

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto del servicio en el taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 20-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramon, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente superó tus expectativas en el taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es ofrecer un servicio excepcional y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Arthur G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2024 a las 12:21

10 / 10
"El servicio del taller fue excelente, superaron mis expectativas con su trato amable y profesionalismo."
Departamento de Calidad contestó el 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Arthur, Nos alegra saber que el servicio del taller ha superado tus expectativas. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato amable y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Margarita L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2024 a las 20:49

6 / 10
A mejorar: El departamento comercial
Profesionales tratados:
Niels S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 21:40

10 / 10
"The staff was extremely attentive and knowledgeable, making my visit a delightful experience."
Departamento de Calidad contestó el 12-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Niels, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió de manera tan atenta y ...(Más ↓) que tu visita fue agradable. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Raffaella S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 16:52

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y gran profesionalidad del equipo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Raffaella, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Manuel P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2024 a las 16:36

6 / 10
Rosa C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2024 a las 10:11

10 / 10
"La experiencia superó mis expectativas, destacando la amabilidad y eficiencia del personal durante toda mi visita."
Departamento de Calidad contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra saber que tu experiencia en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga, superó tus expectativas. La amabilidad y ...(Más ↓) eficiencia de nuestro equipo son aspectos que valoramos profundamente, y es gratificante saber que te sentiste bien atendida. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2024 a las 00:17

8 / 10
"Me sentí muy bien tratado, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas durante la visita al taller."
Departamento de Calidad contestó el 11-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra saber que te sentiste bien tratada y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)
Rafael F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2024 a las 21:31

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Departamento de Calidad contestó el 08-11-2024 a este comentario:
Ma R. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-11-2024 a las 10:35

8 / 10
"Excelente atención y trato profesional, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."
Buenos días, no estoy del todo satisfecha porque tuve que pagar una reparación la cual ocurrió manipulando la pieza para arreglar. Aunque por otro lado satisfecha siempre con ...(Más ↓) el trato y atención. (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 07-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mª Rocio, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo se preocupa por ti. Lamentamos que la reparación no haya sido completamente satisfactoria y entendemos tu frustración. Trabajamos para mejorar constantemente y tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir atendiéndote con el mismo compromiso. (Menos ↑)
Jose M. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 20:40

8 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, el personal me hizo sentir muy bien atendido durante toda mi visita."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-11-2024 a este comentario:
Juan J. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 10:58

2 / 10
"Una opinión muy mala"
Después de una reparación de **** € le dan un golpe al coche y rompen un neumático con llanta incluida y no se hacen responsable del desperfecto. Cuando entró el coche ...(Más ↓) estaba en perfecto estado cómo se puede mostrar en las imágenes y antes de recoger el coche le han dado un golpe y no se han hecho cargo Estoy muy descontento con el trato (Menos ↑)
Woltaire H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2024 a las 15:39

10 / 10
"Me dejaron muy impresionado con su seriedad y dedicación, una experiencia de taller altamente recomendable."
Muy conforme con el trabajo que Isidro con el coche. espero ir otra vez porque tiene tres detalles...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Woltaire, Nos alegra saber que quedaste tan impresionado con nuestra seriedad y dedicación. Es un placer recibir ...(Más ↓) comentarios tan positivos sobre el trabajo de Isidro y nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte nuevamente para resolver esos tres detalles que mencionas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria J. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 21:38

10 / 10
"Impresionado por la dedicación y amabilidad del personal, definitivamente volveré a este concesionario."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionada con la dedicación y amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
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