Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
26 Opiniones encontradas
Iker L. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2025 a las 11:48
4 / 10
"Atención al cliente y seguimiento de actuaciones deficiente"
Llevamos nuestro vehículo al taller oficial por una avería en el vehículo y desde el primer momento fuimos nosotros quienes tuvimos que estar llamando para todos los pasos que ...(Más ↓) se estaban realizando en el taller, sin informar por parte del taller de ninguna actuación, tanto para la petición de cita, teniendo que llamar varias veces en diferentes horarios de apertura sin siquiera atender por parte del taller, como para el seguimiento de recambios, como para la entrega. La entrega del vehículo se realizó sin ninguna explicación verbal ni escrita de las tareas realizadas, tampoco se hizo un seguimiento de la reparación, incluso habiendo denunciado de forma escrita por nuestra parte a las pocas horas del daño en el recambio introducido. Para coger cita en cualquier momento, es una tarea odiosa de cara al cliente, muy lento para atender y con unos plazos de atención muy grandes, debería de reforzarse la plantilla de cara al alto volumen de vehículos que ahora debe atender. (Menos ↑)
A mejorar: Atención al cliente
Agustin T. G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2025 a las 13:18
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente contestó el 18-12-2025 a este comentario:
Agustin, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el equipo te ofreció una atención excelente y profesional, y que te sientes ...(Más ↓) satisfecho con el servicio recibido. Nuestro objetivo es siempre darte la mejor experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia. (Menos ↑)
Jose L. D. R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-11-2025 a las 11:30
10 / 10
"El trato amable y la calidad del trabajo realizado en el taller me dejaron una experiencia muy positiva."
Roberto Calvo contestó el 24-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y la calidad del ...(Más ↓) trabajo hayan cumplido con tus expectativas. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Koldo B. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2025 a las 08:30
6 / 10
"Normal en una venta"
Quizás debería haber tenido más explicaciones y conocimiento de la financiación...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: Más agilidad y comunicación en la venta
Roberto Calvo contestó el 20-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su opinión, Koldo. Apreciamos su valoraciones y tomamos en cuenta su sugerencia sobre las explicaciones y la ...(Más ↓) financiación. Nuestro objetivo es mejorar continuamente para ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria. Nos encantaría poder atenderle mejor en futuras ocasiones y resolver cualquier duda que tenga. Gracias por confiar en EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia. (Menos ↑)
Francisco J. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-11-2025 a las 21:22
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Atención al cliente contestó el 20-11-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro equipo y su dedicación. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2025 a las 22:14
10 / 10
"Excelente atención al cliente y calidad en el servicio, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Atención al cliente contestó el 24-10-2025 a este comentario:
Acerca de EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia
Horarios
CERRADO
10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:30 - 13:30
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia pertenece a Grupo Meuri y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En EBRO EUSKALDEALER I Bizkaia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena y muestra las opiniones de nuestros clientes con total imparcialidad y transparencia, para verificar que toda la información que le llega a los consumidores es real.
En Trikomer sólo pueden valorar los clientes reales que han estado en este establecimiento en los últimos 12 meses, bien haya sido para recibir algún servicio o hayan comprado algún producto.
Si eres o has sido cliente, solicita ahora tu invitación para poder ejercer tu derecho a opinar sobre tu experiencia y valorar los servicios recibidos.
